3 Office management - 3MMA - Onderdelen - Engels : communicatie/9    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 3MMAL Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: uitdiepend Programmajaar: 3 Periode binnen het modeltraject: Module 9 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 30 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 1 Examencontract: niet mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Engels Lector(en): Hoefnagels Hilde   KORTE OMSCHRIJVING Enerzijds wordt de kennis van de studenten van de vaktermen uitgebreid, verder bouwend op vorig (2MMA) studiejaar. Allerlei oefeningen worden aangeboden om deze terminologie in te oefenen. Anderzijds worden een reeks teksten aangeboden in een ruimer kader: algemene teksten betreffende gezondheid, medicatie, voeding etc en items die in de actualiteit leven (bv mythes en waarheden rond olijfolie, omega 3-olie, soyaproducten....) Een derde luik van de cursus bestaat uit de inbreng van de studenten adhv een presentatie van een gezondheidsthema. Ze bereiden deze presentatie grondig voor en stellen ze voor aan docent en hun studiegenoten. De presentaties door de studenten worden ook aanzien als leerstof en ook hierover zullen de studenten ondervraagd worden op het examen. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. OF107 Binnen snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. OF210 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk. OF211 Een brede interesse en openheid hebben naar andere culturen, kennis hebben van de actualiteit, de politiek alsook van het maatschappelijke en economische gebeuren. Beroepsspecifieke competenties OF324 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepakketten (automatisering van briefwisseling, databanken: efficiënt beheren, gegevenstabellen). Agendabeheer verzorgen, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten, opname van patiënten en planning van de spreekuren centraal. OF325 Productieve informatieverwerking: Inzicht in beleid en organisatie van de gezondheidszorg, in interne structuren binnen bep. gezondheidsinstellingen en wisselwerking met externe structuren. Notuleren en rapporteren. Coördineren van vergaderingen, voorbereiden of organiseren. Elektronische documenten beheren, agenda opstellen, bezoeken organiseren. OF326 Informatie verstrekken: Basiskennis van anatomie, fysiologie en pathologie. Vragen van patiënten en artsen beantwoorden, patiënten informeren over onderzoeken en gebruik van medicatie. Informatie verstrekken binnen de wettelijke beroepsbevoegdheid en op een patiëntgerichte manier rekeninghouden met het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt. OF331 Onthaal van patiënten : Inzicht in de communicatiesituatie van de patiënt en kennis van gesprekstechnieken ondersteunen deze taak. Onthaal van patiënten/cliënten staat hier centraal. Opvangen van de crisistelefoon. Het onthaal en het te woord staan van bezoekers en deelnemers aan wetenschappelijke bijeenkomsten. OF336 Discretie: Hij/zij leeft strikt het beroepsgeheim na, en zorgt ervoor dat er geen (medische) dossiers, contracten, personeels- of patiëntengegevens blijven rondslingeren. OF338 Zelfstandigheid: Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd. OF340 Zin voor samenwerking : Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren. OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF345 Zin voor initiatief: Hij/zij weet op welke vlakken zelf beslissingen kunnen en moeten genomen worden, helpt spontaan bij dringend werk, formuleert suggesties om problemen op te lossen, herinnert de verantwoordelijke eraan binnen welke timing taken moeten afgehandeld zijn. OF346 Assertiviteit: Hij/zij is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheden, evalueert eigen handelen en denkt kritisch. Laat afspraken door alle partijen respecteren. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF348 Organisatievermogen: Hij/zij geeft voorrang aan dringende zaken, kan het belangrijke van het onbelangrijke onderscheiden, kan taken op een logische wijze delegeren, heeft een planmatig denkvermogen en is toekomstgericht. OF352 Stressbestendigheid: Hij/zij blijft hoffelijk onder alle omstandigheden en pakt problemen met geduld aan. Het op een juiste manier kunnen omgaan met stress. OF354 Imagobewustheid: Hij/zij is zich bewust van haar eigen verantwoordelijkheid en de gevolgen van haar handelen, komt zelfzeker over, kent zijn/haar positie binnen de organisatie. OF356 Beslissingsvermogen : Hij/zij weet van dringende taken wat prioritair is en neemt gepaste beslissingen ten aanzien van noodsituaties. OF358 Tact: Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN Studenten kunnen medische teksten begrijpen aan de hand van ontleding van de vakterminologie - analyse van de woorddelen. De medische terminologie wordt actief en passief verder uitgebreid. Studenten kunnen ad rem reageren aan de telefoon. Studenten kunnen een medische tekst vertalen. Studenten kunnen de inhoud van een medische tekst, gesproken of geschreven, beknopt en in vaktermen, weergeven. Studenten kunnen zelfstandig een presentatie van een pathologie opstellen en professioneel naar voren brengen VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn geslaagd zijn voor Engels in het 1ste en 2de jaar Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn Andere begincompetenties 2MOF met vrucht hebben beëindigd en dus moeiteloos medische termen kunnen begrijpen aan de hand van analyse van de woorddelen. LEERINHOUDEN Medische terminologie verder uitbouwen, werkend rond themata die de studenten zelf aanbrengen dmv hun presentatie. De pathologie wordt verder besproken door vraag- en antwoordgesprekken tussen studenten en docent Teksten uit het vakgebied individueel vertalen en klassikaal bespreken. Studenten oefenen telefoongesprekken in Oefeningen op medische terminologie. Een medische tekst kunnen samenvatten. STUDIEMATERIAAL Eigen cursus docent WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 10  lesuren   16,67 practicum en oefeningen: 10  lesuren   16,67 vormen van groepsleren: 8  lesuren   13,33 studietijd buiten contacturen: 30  klokuren   50,00 Verdere toelichting: Opzoekingen, groepswerk, individuele oefeningen met klassikale verbetering, onderwijs-leergesprek, presentaties door studenten, begeleide zelfstudie en thuisstudie. EVALUATIE Eerste examenperiode Mondelinge presentatie over medische aanverwant onderwerp, in de loop van de module op 5 punten Schriftelijk examen: 15 punten tijd voor examinering uren 2 %    03,33 Tweede examenperiode Schriftelijk examen op 20 punten