2 Office management - 2MMA - Onderdelen - Arbeidsr., soc. zekerh. & pers.beleid/5    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 2MMAR Academiejaar: 2009-2010 Type: kernondersteunend Niveau: gespecialiseerd Programmajaar: 2 Periode binnen het modeltraject: Module 5 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 37 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 1 Examencontract: mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Roels Bart   KORTE OMSCHRIJVING Het sociaal recht omvat het arbeidsrecht en het sociaal zekerheidsrecht. Het individueel en collectief arbeidsrecht regelt de verhoudingen tussen werkgevers en werknemers. Het sociaal zekerheidsrecht omvat alle maatregelen waardoor aan de burgers een vervangings- of aanvullend inkomen wordt uitgekeerd ingeval zich een sociaal risico voordoet. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. Algemene beroepsgerichte competenties OF210 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk. OF211 Een brede interesse en openheid hebben naar andere culturen, kennis hebben van de actualiteit, de politiek alsook van het maatschappelijke en economische gebeuren. Beroepsspecifieke competenties OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF355 Analytisch denkvermogen: Hij/zij kan objectief de juiste beslissingen nemen bij het uitvoeren of doorverwijzen van taken. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN De belangrijkste begrippen en regels uit het arbeidsrecht en de sociale zekerheid kennen. Verbanden kunnen leggen tussen verschillende items. Steeds de achterliggende filosofie en context van rechtsregels kunnen begrijpen. De sociale actualiteit op de voet kunnen volgen. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn Inleiding tot het recht en burgerlijk recht/2 (1ste jaar) Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn Andere begincompetenties geen LEERINHOUDEN Collectief arbeidsrecht (Vakorganisaties, Collectief arbeidsovereenkomsten, …). Individueel arbeidsrecht (Wet op de arbeidsovereenkomsten, Arbeidswet, Wet betreffende de bescherming van het loon, …) . Sociale Zekerheid (Doel, structuur, financiering, verschillende stelsels en sectoren). Personeelsbeleid: algemene beschouwingen human ressources management. STUDIEMATERIAAL D'Hertefelt F. en Laurysens L., Praktisch sociaal recht, De Boeck, recentste editie Eigen notities   Andere naslagwerken, o.a. Oriëntatie, Tijdschrift voor sociaal recht Websites:  www.werk.belgie.be en www.socialsecurity.fgov.be   WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 25  lesuren   26,71 practicum en oefeningen: 10  lesuren   10,68 vormen van groepsleren: 0  lesuren   00,00 studietijd buiten contacturen: 56.6  klokuren   60,47 Verdere toelichting: Hoorcolleges met vraag- en leergesprekken Practica: oefeningen, bespreking vonnis of CAO  Begeleidingsmomenten: individuele vraagstelling door studenten, feedback door lector EVALUATIE Eerste examenperiode Schriftelijk examen met multiple choice vragen (10 punten) en open vragen (10 punten) tijd voor examinering uren 2 %    02,14 Tweede examenperiode Schriftelijk examen met multiple choice vragen (10 punten) en open vragen (10 punten)

 

2 Office management - 2MMA - Onderdelen - Frans : communicatie & terminologie/5    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 2MMAS Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: uitdiepend Programmajaar: 2 Periode binnen het modeltraject: Module 5 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 24 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 1 Examencontract: niet mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Frans Lector(en): Bernad Leila   KORTE OMSCHRIJVING In deze cursus gaat de aandacht naar algemene en meer beroepsgerichte communicatie. Er wordt gewerkt met teksten en audiovisueel materiaal die verband houden met de medische wereld. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. OF107 Binnen snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. OF210 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk. OF211 Een brede interesse en openheid hebben naar andere culturen, kennis hebben van de actualiteit, de politiek alsook van het maatschappelijke en economische gebeuren. Beroepsspecifieke competenties OF324 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepakketten (automatisering van briefwisseling, databanken: efficiënt beheren, gegevenstabellen). Agendabeheer verzorgen, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten, opname van patiënten en planning van de spreekuren centraal. OF325 Productieve informatieverwerking: Inzicht in beleid en organisatie van de gezondheidszorg, in interne structuren binnen bep. gezondheidsinstellingen en wisselwerking met externe structuren. Notuleren en rapporteren. Coördineren van vergaderingen, voorbereiden of organiseren. Elektronische documenten beheren, agenda opstellen, bezoeken organiseren. OF326 Informatie verstrekken: Basiskennis van anatomie, fysiologie en pathologie. Vragen van patiënten en artsen beantwoorden, patiënten informeren over onderzoeken en gebruik van medicatie. Informatie verstrekken binnen de wettelijke beroepsbevoegdheid en op een patiëntgerichte manier rekeninghouden met het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt. OF327 Communicatie: Interne en externe contacten verzorgen, de huisstijl bewaren. Zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij de vergaderingen. Verzorgen van schriftelijke, patiëntgerichte communicatie. Inzicht hebben in vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving. OF328 Informatie verzamelen: Medische dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Communicatie via internet. Nieuwe medische dossiers opstarten, zorgen voor de verzameling van de gegevens van patiënten en zorgverstrekkers.Zorgen voor het beheer van de dossiers met bijhorende documenten en resultaten van technische prestaties OF329 Reproductieve informatieverwerking: Kennis van elektronische hulpmiddelen, presentatiesoftware en alle aspecten van fotokopiëren . Informatieverwerking op internet, e-mail, archivering van bestanden. Postbehandeling, dossierbeheer en de informatieverwerking van attesten en medische verslagen.Kennis van de medische terminologie is vereist. OF330 Medische registratie & financiële administratie: MKG, nomenclatuur, sociale zekerheid, boekhouding en medische terminologie. Registreren van medische gegevens, verzamelen, verwerken en opvolgen van MKG. Financiële administratie opvolgen, facturatie van medische, paramedische en hospitaalkosten. Prestaties van de verschillende diensten boeken. OF331 Onthaal van patiënten : Inzicht in de communicatiesituatie van de patiënt en kennis van gesprekstechnieken ondersteunen deze taak. Onthaal van patiënten/cliënten staat hier centraal. Opvangen van de crisistelefoon. Het onthaal en het te woord staan van bezoekers en deelnemers aan wetenschappelijke bijeenkomsten. OF332 Coördinatie en leiding : Kennis van planning, reisorganisatie en reserveringen, timemanagement. Leidinggevende bevoegdheid op het niveau van de organisatie van het medische secretariaat. Coördineren van activiteiten zoals wetenschappelijke bijeenkomsten, congressen, training, workshops permanentielijsten. Voorbereiden en organiseren van reizen. OF334 Een wetenschappelijk congres organiseren: Een businessplan kunnen opstellen en het verschil inschatten tussen variabele en vaste kosten. Een break-evenanalyse maken en een ideale inschrijvingsprijs berekenen. Hij/zij kan communicatie documenten, bezoekers rapporten, een korte planning en CRM systemen opstellen. OF336 Discretie: Hij/zij leeft strikt het beroepsgeheim na, en zorgt ervoor dat er geen (medische) dossiers, contracten, personeels- of patiëntengegevens blijven rondslingeren. OF338 Zelfstandigheid: Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd. OF340 Zin voor samenwerking : Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren. OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF343 Doorzettingsvermogen: Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. OF344 Loyaliteit: Hij/zij toont respect voor bestaande regels en normen, is oprecht wanneer er fouten werden begaan en probeert ze zo vlug mogelijk te herstellen. OF345 Zin voor initiatief: Hij/zij weet op welke vlakken zelf beslissingen kunnen en moeten genomen worden, helpt spontaan bij dringend werk, formuleert suggesties om problemen op te lossen, herinnert de verantwoordelijke eraan binnen welke timing taken moeten afgehandeld zijn. OF346 Assertiviteit: Hij/zij is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheden, evalueert eigen handelen en denkt kritisch. Laat afspraken door alle partijen respecteren. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF349 Flexibiliteit: Hij/zij is in staat zich aan te passen aan gewijzigde werkzaamheden op technisch, sociaal en wetenschappelijk gebied, staat open voor vernieuwing, maakt ondanks grote tijdsdruk tijd voor sociaal contact. OF350 Empathie: Hij/zij kan correct vragen en wensen van klanten/patiënten inschatten en daarop inspelen, heeft de vaardigheid om zich in moeilijke situaties uit de slag te trekken. OF351 Contactbereidheid: Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden. OF352 Stressbestendigheid: Hij/zij blijft hoffelijk onder alle omstandigheden en pakt problemen met geduld aan. Het op een juiste manier kunnen omgaan met stress. OF353 Zin voor orde: Hij/zij stelt bij het begin van de dag een voorlopige volgorde op van taken die binnen een bepaalde tijd moeten opgevolgd worden, heeft een goed overzicht waardoor ze flexibel kan reageren op onvoorziene omstandigheden. OF354 Imagobewustheid: Hij/zij is zich bewust van haar eigen verantwoordelijkheid en de gevolgen van haar handelen, komt zelfzeker over, kent zijn/haar positie binnen de organisatie. OF357 Dienstverlenende ingesteldheid: Hij/zij kan adviseren met betrekking tot technieken en apparatuur, is bereid extra opdrachten uit te voeren, neemt deel aan vormende activiteiten en helpt spontaan bij dringend werk en moeilijkheden. OF358 Tact: Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN  Teksten rond specifiek medische onderwerpen vlot lezen, begrijpen, interpreteren, becommentariëren en samenvatten. Vragen over teksten mondeling en schriftelijk correct beantwoorden in grammaticaal correcte zinnen. Video’s en bijkomende literatuur over de behandelde thema’s begrijpen, interpreteren en samenvatten. De medische terminologie begrijpen en kunnen vertalen (F/N – N/F). De grammaticale onderwerpen zodanig assimileren dat ze aangewend kunnen worden in praktische zinnen die betrekking hebben op de werksfeer. Op een duidelijke en efficiënte manier een telefoongesprek voeren, in het bijzonder rond reservaties en afspraken, door een eigen agenda of die van een dokter, tandarts, e.d. te beheren. Op een duidelijke en efficiënte manier kunnen communiceren binnen de medische sector (met patiënten, dokters, ...). VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn Frans Modules 1-2-3 Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn Andere begincompetenties LEERINHOUDEN Toegepaste Grammatica: het uitdrukken van de tijd, hoeveelheid, intensiteit, vergelijking Algemene en medische woordenschat  Mondelinge communicatie: simulaties van (telefoon)gesprekken tussen patiënt of dokter en medical management assistant Luisteroefeningen STUDIEMATERIAAL Cursus (zie Blackboard): richtlijnen en afspraken in verband met permanente evaluatie en aanvullend lesmateriaal voor tijdens de contacturen Santé-médecine.com, F. Mouvillon-Dallies, CLE, ISBN 9782090331806: gebruik tijdens de contacturen en zelfstudie Thematische woordenschat, Zijlstra, Intertaal, ISBN 90 545 1423 X: zelfstudie Grammaire 2000, De Spiegeleer, Wolters Plantijn, ISBN 90 301 50912: zelfstudie Comme il faut, De Spiegeleer, Wolters Plantijn,  ISBN 90 301 7567 2 (met CD-ROM): zelfstudie en gebruik tijdens de contacturen WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 14  lesuren   14,96 practicum en oefeningen: 7  lesuren   07,48 vormen van groepsleren: 0  lesuren   00,00 studietijd buiten contacturen: 69.6  klokuren   74,36 Verdere toelichting: Werkcollege's en oefeningen: grammaticale en woordenschatoefeningen, korte mondelinge oefeningen: telefonisch een afspraak regelen voor een patiënt, communiceren met patiënten  Begeleiding: duidelijke uitleg bij opdrachten met gelegenheid om vragen te stellen, feed-back bij (mondelinge) oefeningen, interactief oefenpakket (op CD-ROM)   EVALUATIE Eerste examenperiode Schriftelijk examen van 2 uur bestaande uit open vragen, invuloefeningen, vertalingen, … (70 %) Permanente evaluatie: simulatie van een telefoongesprek en een doktersbezoek (30%) tijd voor examinering uren 3 %    03,21 Tweede examenperiode Schriftelijk examen van 2 uur bestaande uit open vragen, invuloefeningen, vertalingen, … (70 %) Mondelinge examen : simulatie van een telefoongesprek en een doktersbezoek (30%)

 

2 Office management - 2MMA - Onderdelen - Engels : communicatie & terminologie/5    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 2MMAT Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: uitdiepend Programmajaar: 2 Periode binnen het modeltraject: Module 5 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 23 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 1 Examencontract: niet mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Engels Lector(en): Rowley Robin   KORTE OMSCHRIJVING In deze module wordt het eerst deel van het handboek (zie verder) afgewerkt. Er is ook ruimte voor korte spreekoefeningen. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. OF107 Binnen snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. OF210 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk. OF211 Een brede interesse en openheid hebben naar andere culturen, kennis hebben van de actualiteit, de politiek alsook van het maatschappelijke en economische gebeuren. Beroepsspecifieke competenties OF324 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepakketten (automatisering van briefwisseling, databanken: efficiënt beheren, gegevenstabellen). Agendabeheer verzorgen, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten, opname van patiënten en planning van de spreekuren centraal. OF327 Communicatie: Interne en externe contacten verzorgen, de huisstijl bewaren. Zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij de vergaderingen. Verzorgen van schriftelijke, patiëntgerichte communicatie. Inzicht hebben in vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving. OF332 Coördinatie en leiding : Kennis van planning, reisorganisatie en reserveringen, timemanagement. Leidinggevende bevoegdheid op het niveau van de organisatie van het medische secretariaat. Coördineren van activiteiten zoals wetenschappelijke bijeenkomsten, congressen, training, workshops permanentielijsten. Voorbereiden en organiseren van reizen. OF338 Zelfstandigheid: Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd. OF340 Zin voor samenwerking : Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren. OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF343 Doorzettingsvermogen: Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. OF345 Zin voor initiatief: Hij/zij weet op welke vlakken zelf beslissingen kunnen en moeten genomen worden, helpt spontaan bij dringend werk, formuleert suggesties om problemen op te lossen, herinnert de verantwoordelijke eraan binnen welke timing taken moeten afgehandeld zijn. OF346 Assertiviteit: Hij/zij is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheden, evalueert eigen handelen en denkt kritisch. Laat afspraken door alle partijen respecteren. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF348 Organisatievermogen: Hij/zij geeft voorrang aan dringende zaken, kan het belangrijke van het onbelangrijke onderscheiden, kan taken op een logische wijze delegeren, heeft een planmatig denkvermogen en is toekomstgericht. OF351 Contactbereidheid: Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden. OF352 Stressbestendigheid: Hij/zij blijft hoffelijk onder alle omstandigheden en pakt problemen met geduld aan. Het op een juiste manier kunnen omgaan met stress. OF354 Imagobewustheid: Hij/zij is zich bewust van haar eigen verantwoordelijkheid en de gevolgen van haar handelen, komt zelfzeker over, kent zijn/haar positie binnen de organisatie. OF356 Beslissingsvermogen : Hij/zij weet van dringende taken wat prioritair is en neemt gepaste beslissingen ten aanzien van noodsituaties. OF358 Tact: Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN Studenten kennen de organisatie van een ziekenhuis binnenin in het Engels. Studenten zijn vertrouwd met het vakjargon dat artsen en specialisten gebruiken in het Engels. Studenten kennen de benamingen van de pathologieën in het Engels, hun symptomen, diagnoses, remediëring en preventie. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn Engels in het 1ste jaar Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn Andere begincompetenties LEERINHOUDEN Studenten krijgen een algemene vorming in het Engels mbt de werkwereld van de medische secretaris/secretaresse. Ze kunnen in het Engels uitleggen hoe een ziekenhuis functioneert, hoe patiënten geregistreerd worden. Ze kennen de basiswoordenschat in het Engels die artsen en verpleegkundigen gebruiken. Ze kennen de juiste terminologie mbt de pathologieën. STUDIEMATERIAAL Anatomy and physiology (Pearson education) WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 9  lesuren   39,13 practicum en oefeningen: 8  lesuren   34,78 vormen van groepsleren: 4  lesuren   17,39 studietijd buiten contacturen: 0  klokuren   00,00 Verdere toelichting: Onderwijs-leergesprek, mondelinge oefeningen, begeleide zelfstudie, groepswerk, lees- en vertaaloefeningen. EVALUATIE Eerste examenperiode Schriftelijk examen (open boek): 15 punten Mondelinge oefening in de loop van de module: 5 punten tijd voor examinering uren 2 %    08,70 Tweede examenperiode Schriftelijk examen: 20 punten

 

2 Office management - 2MMA - Onderdelen - Toepassingen ICT/5    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 2MMAU Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: uitdiepend Programmajaar: 2 Periode binnen het modeltraject: Module 5 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 29 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 1 Examencontract: mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Vanstraelen Ingrid   KORTE OMSCHRIJVING In ICT module 5 leert de student informatie structureren in een databasesysteem. Weer wordt de nadruk op optimalisatie en efficiëntie gelegd. Na het aanleren van de basistechnieken aan de hand van praktische voorbeelden en enkele eenvoudige oefeningen, worden concrete cases uitgewerkt waarbij b.v. na het intikken van informatie (postcodes, SIS-kaartnummers, RIZIV-nummers …) facturen, mailings e.a. gegenereerd worden. Efficiënt zoeken van informatie is ook een belangrijk onderdeel. De student wordt aangezet om na te denken over de relevantie van gegevens en de wijze waarop deze gegevens gestockeerd moeten worden. Kortom, het logisch indelen van een database in tabellen en velden en deze informatie gericht kunnen opvragen en weergeven. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF101 Denk- en redeneervaardigheid: op zelfstandig wijze een administratieve unit vlot laten functioneren, waarbij alle taken precies en efficiënt worden uitgevoerd. OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF107 Binnen snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning. Algemene beroepsgerichte competenties OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. Beroepsspecifieke competenties OF324 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepakketten (automatisering van briefwisseling, databanken: efficiënt beheren, gegevenstabellen). Agendabeheer verzorgen, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten, opname van patiënten en planning van de spreekuren centraal. OF338 Zelfstandigheid: Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd. OF339 Accuratesse: Hij/zij is stipt, correct en zorgvuldig bij het werk, kan efficiënt opdrachten organiseren en systematisch uitvoeren, kan foutloos verslagen en brieven uittypen via PC. Hij/zij kan gegevens betrouwbaar registreren en coderen, controleert data in de agenda. OF341 Resultaatgerichtheid: Efficiënt opdrachten uitvoeren binnen een bepaalde tijd en bepaald budget,doelgericht werken om een optimaal resultaat te bekomen, zorgen voor ogenblikkelijke plausibiliteitcontroles bij invoer van gegevens, problemen die ontstaan signaleren en bijdragen tot de oplossing ervan, feedback geven naar collega's. OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF343 Doorzettingsvermogen: Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. OF346 Assertiviteit: Hij/zij is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheden, evalueert eigen handelen en denkt kritisch. Laat afspraken door alle partijen respecteren. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF349 Flexibiliteit: Hij/zij is in staat zich aan te passen aan gewijzigde werkzaamheden op technisch, sociaal en wetenschappelijk gebied, staat open voor vernieuwing, maakt ondanks grote tijdsdruk tijd voor sociaal contact. OF355 Analytisch denkvermogen: Hij/zij kan objectief de juiste beslissingen nemen bij het uitvoeren of doorverwijzen van taken. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN De student concretiseert de aangeleerde technieken in oefeningen en lost deze op zelfstandige basis op. De student bekijkt met de  nodige kritisch zin zijn oplossingen en vergelijkt deze op juistheid met de gegeven oplossing. Hij is in staat daar waar nodig correcties aan te brengen. De student zoekt efficiënt gegevens op en geeft het resultaat van de zoekactie weer in verzorgde rapporten en formulieren. De student bezit de vaardigheid om dermate vlot te kunnen werken met Access dat binnen een beperkt tijdsbestek problemen tot een goed einde kunnen worden gebracht. De student structureert op een efficiënte wijze gegevens in een tabel en vindt vervolgens de gewenste data zonder problemen terug. De student heeft inzicht in de structuur van tabellen waardoor hij op een intelligente en efficiënte manier gegevens over verschillende tabellen kan verdelen en optimaliseren d.m.v. relaties. De student presenteert data in een overzichtelijke draaitabel en interpreteert de aldus bekomen statistische resultaten. De student concretiseert de verworven kennis van de Office pakketten door gegevens uit te wisselen tussen de verschillende pakketten. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn Toepassingen ICT module 2 Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn Andere begincompetenties De student moet via de Windows Verkenner elementaire handelingen kunnen uitvoeren zoals kopiëren/herbenoemen/wissen/... van files; het maken/ herbenoemen/wissen/... van mappen; het ordenen van files in een netwerkomgeving. LEERINHOUDEN Aanmaken van een databankbestand, aanmaken/bijwerken van tabellen. Invoeren/wijzigen/wissen/filteren/ordenen van gegevens. Aanmaken/wijzigen van queries: ordenen, zoeken (gebruik van parameters, En, Of, Zoals, In en Tussen …), het maken van berekeningen, actiequeries … Aanmaken/wijzigen van invoerformulieren en rapporten. Relaties leggen tussen verschillende tabellen in een database. Draaitabellen maken en interpreteren. Gegevens uitwisselen binnen MS Office. STUDIEMATERIAAL Studiewijzer samengesteld door lector. Syllabus uitgegeven door lector. Opgeloste oefeningen en zelfevaluatietesten. Door de student gemaakte nota's en oefeningen. Handboek: MS ACCESS 2007 -  Eric Cuypers en Eddy Van den Broeck - Uitgeverij De Boeck - ISBN 978 90 455 2406 1 WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 14  lesuren   15,05 practicum en oefeningen: 14  lesuren   15,05 vormen van groepsleren: 0  lesuren   00,00 studietijd buiten contacturen: 64  klokuren   68,82 Verdere toelichting: Hoor- en werkcolleges met uiteenzettingen en uitgewerkte voorbeelden, gevolgd door oefeningen. Actieve participatie van de deelnemers wordt verwacht. Zelfstandig verwerken van oefeningen. Zelfevaluatie aan de hand van computergestuurde testen. Feedback en remediëring: elke les wordt gestart met het projecteren van een oplossing van een oefening van een student. Aan de hand van vragen wordt de leerstof van de vorige lessen overlopen. Eventuele lacunes worden aan de hand van extra oefeningen uitgelegd. Tijdens de oefensessies kunnen de studenten steeds vragen stellen over de leerstof en de oefeningen. EVALUATIE Eerste examenperiode Digitaal en/of schriftelijk open boek examen van 75 minuten op 20 punten. De vragen beoogen geen reproductie van de gedoceerde leerstof maar peilen naar inzichten en de competentie de gezien leerstof praktisch toe te passen in een nieuwe situatie. Indien alle oefeningen en opdrachten, zoals aangegeven in de studiewijzer, volbracht zijn, ben je in staat de examenopdracht tot een goed eind te brengen. Om technische redenen is het niet toegestaan na het officiële aanvangsuur aan het examen deel te nemen. De aanvangstijd zoals meegedeeld op het rooster zal strikt gehanteerd worden. Studenten dienen een kwartier op voorhand aanwezig te zijn aan het juiste lokaal. Wie te laat komt, kan dus niet meer deelnemen. De studenten dienen zich te houden aan de timing en aan de afspraken die gelden voor de examengroep waarin ze zijn ingedeeld. Het is bijgevolg niet toegestaan te wisselen van examengroep. De toezichthoudende lectoren zullen deze afspraken stipt opvolgen. Tijdens het examen dient er om de 5 minuten tussentijds bewaard te worden op de vereiste plaats. Indien het pakket tijdens het examen blokkeert/afsluit krijgt de student 5 minuten extra werktijd. De voorziene werktijd wordt bij de aanvang van het examen meegedeeld. Er mag niet langer worden gewerkt dan de opgegeven werktijd. Alleen bestanden die op de vereiste plaats bewaard zijn worden aanvaard. De plaats waar de bestanden moeten worden bewaard, wordt meegedeeld bij de aanvang van het examen en op de examenkopij. tijd voor examinering uren 1 %    01,08 Tweede examenperiode Digitaal en/of schriftelijk examen van 75 minuten op 20 punten cf. eerste examenperiode.

 

2 Office management - 2MMA - Onderdelen - Medische vorming/5    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 2MMAV Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: uitdiepend Programmajaar: 2 Periode binnen het modeltraject: Module 5 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 30 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 1 Examencontract: mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Luyten Mart   KORTE OMSCHRIJVING Ademhalingsstelsel: Vooreerst komen de anatomie en de fysiologie van het ademhalingsstelsel aan bod, daarna wordt de pathologie ervan bestudeerd. In een praktijkopdracht oefenen de studenten een deel van hun latere beroepsvaardigheden in, nl. specifieke vaktaal omzetten in voor de leek verstaanbare taal, uitleg verschaffen over een aandoening, en eventueel uitleg geven over bestaande patiëntenbrochures of zelfhulpgroepen hieromtrent. Dit gebeurt in groepjes van 2 of 3. (zie ook : evaluatie)  Endocrinologie: In de studie van het hormoonstelsel worden de belangrijkste hormoonklieren met hun hormonen en de werking ervan besproken, zonder al te diep in te gaan op de anatomie of fysiologie van de specifieke klieren. Aandacht wordt vooral besteed aan inzicht in het hypofyse-hypothalamussysteem en het mechanisme van de negatieve terugkoppeling. Dit is een inleiding op de pathologie van het hormoonstelsel die in module 7 aan bod komt. Medische terminologie: aansluitend op de studie van het eerste jaar, wordt de medische terminologie op systematische wijze verder ingestudeerd a.d.h.v. het gebruikte handboek. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. OF107 Binnen snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. Beroepsspecifieke competenties OF326 Informatie verstrekken: Basiskennis van anatomie, fysiologie en pathologie. Vragen van patiënten en artsen beantwoorden, patiënten informeren over onderzoeken en gebruik van medicatie. Informatie verstrekken binnen de wettelijke beroepsbevoegdheid en op een patiëntgerichte manier rekeninghouden met het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt. OF331 Onthaal van patiënten : Inzicht in de communicatiesituatie van de patiënt en kennis van gesprekstechnieken ondersteunen deze taak. Onthaal van patiënten/cliënten staat hier centraal. Opvangen van de crisistelefoon. Het onthaal en het te woord staan van bezoekers en deelnemers aan wetenschappelijke bijeenkomsten. OF339 Accuratesse: Hij/zij is stipt, correct en zorgvuldig bij het werk, kan efficiënt opdrachten organiseren en systematisch uitvoeren, kan foutloos verslagen en brieven uittypen via PC. Hij/zij kan gegevens betrouwbaar registreren en coderen, controleert data in de agenda. OF340 Zin voor samenwerking : Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren. OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF343 Doorzettingsvermogen: Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. OF345 Zin voor initiatief: Hij/zij weet op welke vlakken zelf beslissingen kunnen en moeten genomen worden, helpt spontaan bij dringend werk, formuleert suggesties om problemen op te lossen, herinnert de verantwoordelijke eraan binnen welke timing taken moeten afgehandeld zijn. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN Alle geziene medische termen correct kunnen schrijven en kunnen verklaren Niet geziene medische termen kunnen ontleden a.d.h.v. gekende woorddelen De termen uit de anatomie, fysiologie en pathologie correct kunnen schrijven, kunnen verklaren en kunnen situeren in de context De aangeduide leerstof gestructureerd en overzichtelijk kunnen weergeven (duidelijk uitleg geven over medische onderwerpen kan tot één van de beroepstaken behoren), zowel schriftelijk als mondeling De attitude bezitten om nog niet gekende termen, die men in dossiers of in literatuur aantreft, op te zoeken in een medisch verklarend woordenboek De attitude bezitten om medische teksten en gegevens uitsluitend op basis van objectieve kennis te benaderen Voor belangrijke aandoeningen van het ademhalingsapparaat  kan de student het ziektebeeld met zijn ontstaan, symptomen en onderzoeken uitleggen, daarbij gebruik makend van de correcte, specifieke termen. Voor minder belangrijke aandoeningen kan de student de ziekte bondig beschrijven, alle geziene termen verklaren en de opgegeven symptomen in verband brengen met de overeenkomstige pathologie. Frequent gebruikte afkortingen i.v.m. het betreffende stelsel kunnen verklaard en gesitueerd worden. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn Medische Vorming van het eerste jaar. Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn Andere begincompetenties De student kan tijdens een hoorcollege op een overzichtelijke manier noteren, kan hoofdzaken onderscheiden van bijzaken. De student gaat zelf actief en spontaan op zoek naar uitleg over de leerstof. LEERINHOUDEN Ademhalingsziekten: Ziekten van neus, neusbijholten en keelholte Luchtweginfecties Longontsteking Bronchiëctasieën Pneumothorax Atelectase Tuberculose COPD Asthma bronchiale  Bronchuscarcinoom Longziekten als beroepsziekten Longembolie  Mucoviscidose Endocrinologie: Werking van een hormoon Regelkringen met negatieve terugkoppeling De schildklier (glandula thyroidea) De bijschildklieren (glandulae parathyroideae) De bijnieren (glandulae suprarenales) Het hersenaanhangsel of hypofyse (glandula pituitaria) De endocriene pancreas: de eilandjes van Langerhans De gonaden Weefselhormonen   STUDIEMATERIAAL Syllabus M. Luyten - Universitas Medische Terminologie, Penning & Velthoven, Uitgeverij Nijgh & Van Ditmar Medisch verklarend woordenboek, aanbevolen: M.B. Coelho's  Zakwoordenboek der geneeskunde, Uitgeverij Elsevier Medische verslagen en illustraties  WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 22  lesuren   23,50 practicum en oefeningen: 4  lesuren   04,27 vormen van groepsleren: 2  lesuren   02,14 studietijd buiten contacturen: 63.6  klokuren   67,95 Verdere toelichting: Hoorcollege met inbegrip van onderwijsleergesprekken Leerbegeleiding gebeurt tijdens de lessen, bij het beantwoorden van vragen, bij het bespreken van toetsen of aansluitend bij andere evaluatievormen  Bekijken van beeldmateriaal met aanvullende bespreking Praktische oefeningen in het geven van gezondheidsvoorlichting Praktische oefeningen a.d.h.v. medische verslagen  EVALUATIE Eerste examenperiode Schriftelijk examen: 17 punten te behalen  -12 ptn. op anatomie, fysiologie, pathologie                                                                    -  5 ptn. op medische terminologie vragen naar inzicht en verbanden verklaring van veel gebruikte afkortingen  verklaring van inhoud van medische dossiers verklaring en correcte schrijfwijze van de geziene termen uit het boek MT antwoorden dienen geschreven te worden in correct Nederlands  Mondelinge praktijkoefening: 2 punten te behalen - tijdstip in overleg met studenten grondige voorbereiding kritische ingesteldheid inhoudelijke kennis en correct gebruik van de terminologie mondelinge overdracht van de kennis Tussentijdse toets medische terminologie: 1 punt te behalen - tijdstip in overleg met studenten tijd voor examinering uren 2 %    02,14 Tweede examenperiode Schriftelijk examen: op 20 punten - 14 ptn. op anatomie, fysiologie, pathologie                                                        - 6 ptn. op medische terminologie mondelinge praktijkoefening valt weg criteria idem als in eerste zittijd

 

2 Office management - 2MMA - Onderdelen - Medische vorming/6    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 2MMAW Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: uitdiepend Programmajaar: 2 Periode binnen het modeltraject: Module 6 Aantal studiepunten: 4 Wegingscoëfficient: 4 Totaal aantal contacturen: 44 Totaal studietijd: 104 Deeltijds programma: deel 1 Examencontract: mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Luyten Mart Michels Nele   KORTE OMSCHRIJVING Gynaecologie: Na studie van de anatomie en fysiologie van de inwendige en uitwendige geslachtsorganen van de vrouw, komt de pathologie aan bod. Verder bespreken we de gynaecologische onderzoeken en geven een overzicht van de verschillende vormen van anticonceptie. Verloskunde: In het hoofdstuk over zwangerschap komen eerst de methodes voor diagnose van de zwangerschap aan bod, daarna wordt het prenataal onderzoek uitvoerig besproken, en tot slot wordt er dieper ingegaan op de technische mogelijkheden voor prenatale diagnostiek. Bij dit laatste is er ruimte voor reflectie en discussie i.v.m. ethische vragen hieromtrent. In het hoofdstuk over de bevalling, bespreken we het verloop van de partus, de monitoring , het kunstmatig inleiden van de bevalling, de mogelijke pijnstilling en de kunstverlossingen. Verder wordt ook ingegaan op de pathologische verloskunde. Urologie:  Dit omvat de studie van anatomie en fysiologie van de mannelijke geslachtsorganen. Ook de pathologie met o.a. prostaatkanker komt aan bod, alsook enkele onderzoeken. Tijdens heel de studie wordt er gefocust op het aanleren van de specifieke terminologie. Bij een aantal belangrijke aandoeningen en onderzoeken is echter ook het inzicht in het geheel belangrijk, met het oog op het kunnen verstrekken van correcte informatie aan de patiënt. Medische terminologie: De systematische studie van de medische terminologie wordt verder gezet. Op het einde van deze module zou een uitgebreide woordenschat tot de parate kennis moeten behoren . COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. OF107 Binnen snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. Beroepsspecifieke competenties OF326 Informatie verstrekken: Basiskennis van anatomie, fysiologie en pathologie. Vragen van patiënten en artsen beantwoorden, patiënten informeren over onderzoeken en gebruik van medicatie. Informatie verstrekken binnen de wettelijke beroepsbevoegdheid en op een patiëntgerichte manier rekeninghouden met het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt. OF331 Onthaal van patiënten : Inzicht in de communicatiesituatie van de patiënt en kennis van gesprekstechnieken ondersteunen deze taak. Onthaal van patiënten/cliënten staat hier centraal. Opvangen van de crisistelefoon. Het onthaal en het te woord staan van bezoekers en deelnemers aan wetenschappelijke bijeenkomsten. OF339 Accuratesse: Hij/zij is stipt, correct en zorgvuldig bij het werk, kan efficiënt opdrachten organiseren en systematisch uitvoeren, kan foutloos verslagen en brieven uittypen via PC. Hij/zij kan gegevens betrouwbaar registreren en coderen, controleert data in de agenda. OF340 Zin voor samenwerking : Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren. OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF343 Doorzettingsvermogen: Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF350 Empathie: Hij/zij kan correct vragen en wensen van klanten/patiënten inschatten en daarop inspelen, heeft de vaardigheid om zich in moeilijke situaties uit de slag te trekken. OF351 Contactbereidheid: Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden. OF358 Tact: Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN alle gezien medische termen correct kunnen schrijven en kunnen uitleggen niet gezien medische termen kunnen ontleden a.d.h.v. gekende woorddelen de termen uit de anatomie, fysiologie en pathologie correct kunnen schrijven, kunnen verklaren en kunnen situeren in hun context de aangeduide leerstof gestructureerd en overzichtelijk kunnen weergeven (duidelijk uitleg geven over medische onderwerpen kan tot één van de beroepstaken behoren), zowel schriftelijk als mondeling de attitude bezitten om nog niet gekende termen, die men in dossiers of in de literatuur aantreft, op te zoeken in een medisch verklarend woordenboek de attitude bezitten om medische teksten en gegevens uitsluitend op bais van objectieve kennis te benaderen een medisch verslag kunnen opstellen en de gebruikte medische termen begrijpen, ze correct kunnen schrijven en ze kunnen onderbrengen in de medische specialiteit waar ze bijhoren de student kan voor de belangrijkste ziekten een korte beschrijving geven van het ziektebeeld met zijn ontstaan, symptomen en onderzoeksmethoden en maakt gebruik van de medische termen die bij die ziekte horen de student kan minder frequent voorkomende aandoeningen bondig omschrijven met hun kenmerkende termen VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn geslaagd zijn voor Medische vorming 1ste jaar  Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn Andere begincompetenties De student kan tijdens een hoorcollege op een overzichtelijke manier noteren, kan hoofdzaken van bijzaken onderscheiden, de student gaat zelf actief en spontaan op zoek naar uitleg en inzicht over de leerstof. De student schrijft en spreekt in correct Nederlands. de medische terminologie van de vorige modules moet gekend zijn. LEERINHOUDEN Gynaecologie Hst 1: Primaire geslachtsorganen - Anatomie      Inwendige geslachtsorganen     Uitwendige geslachtsorganen - Fysiologie      De ovogenese      Puberteit en begin van de geslachtsrijpheid.      De normale menstruatiecyclus - Pathologie      Stoornissen van de menstruatiecyclus      Osteoporose      Afwijkingen van de eierstokken      Afwijkingen van de eileiders      Afwijkingen van de baarmoeder      Afwijkingen van de baarmoederhals      Afwijkingen van de vulva Hst 2: Secundaire geslachtskenmerken - Anatomie - Fysiologie - Pathologie      Ontwikkelingsstoornissen van de borsten      Ontstekingsprocessen van de borst      Tumoren van de borst Hst 3: Gynaecologische onderzoeken - Vaginaal toucher - palpatio per vaginam - Borstonderzoek - Mammografie - Curettage - Laparoscopie Hst 4: Anticonceptie - Coitus interruptus - Periodieke onthouding -  Het pessarium -  Het condoom - Spiraaltje - I.U.D. (intra uterine device)      Koperspiraaltje      Hormoonspiraaltje - Orale anticonceptie - de pil - De prikpil - Het implantaat - Sterilisatie -  Urgentie-anticonceptie   Verloskunde Hst1 De zwangerschap - Diagnose - Prenatale raadpleging - Prenatale gymnastiek - Prenatale diagnostiek Hst 2 De geboorte of partus - Voorbereiding op de arbeid - 3 fasen van de partus - Cardiotocografie tijdens partus - Inleiding of inductie - Obstetrische analgesie en anesthesie - Kunstverlossingen - De kraamperiode Hst 3 Pathologische verloskunde - Liggingsafwijkingen - Schouderdystocie - Placenta praevia - Solutio placentae - Voortijdig gebroken vliezen - Cervixinsufficiëntie - Uterusruptuur - Hydramnion - Abortus - IUV - IUGR - Meerlingenzwangerschap - Resusantagonisme - TORCHS - Diabetes en zwangerschap - Zwangerschapstoxicose   Urologie - Anatomie en fysiologie van de mannelijke geslachtsorganen - Pathologie STUDIEMATERIAAL Syllabus M. Luyten - Universitas Medische Terminologie, Penning & Velthoven, Uitgeverij Nijgh & Van Ditmar Medisch verklarend woordenboek, aanbevolen: M.B. Coelho's  Zakwoordenboek der geneeskunde, Uitgeverij Elsevier Medische verslagen WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 34  lesuren   31,60 practicum en oefeningen: 4  lesuren   03,72 vormen van groepsleren: 4  lesuren   03,72 studietijd buiten contacturen: 63.6  klokuren   59,11 Verdere toelichting: Hoor- en werkcolleges met inbegrip van leergesprekken; leerbegeleiding en individuele feedback gebeurt tijdens de lessen, bij het begin (beantwoorden van vragen), bij het verbeteren van toetsen of aansluitend bij andere evaluatievormen Bekijken van beeldmateriaal met aanvullende bespreking Groepsdiscussie na individuele voorbereiding EVALUATIE Eerste examenperiode Schriftelijk examen: op 20 punten - kennisvragen - vragen naar inzicht en verbanden - invulvragen - verklaring van medische termen en veel gebruikte afkortingen tijd voor examinering uren 2 %    01,86 Tweede examenperiode Schriftelijk examen: idem eerste zittijd

 

2 Office management - 2MMA - Onderdelen - Frans : communicatie & terminologie/6    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 2MMAX Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: uitdiepend Programmajaar: 2 Periode binnen het modeltraject: Module 6 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 31 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 1 Examencontract: niet mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Frans Lector(en): Bernad Leila   KORTE OMSCHRIJVING In deze cursus gaat de aandacht naar algemene en meer beroepsgerichte communicatie. Er wordt gewerkt met teksten en audiovisueel materiaal die verband houden met de medische wereld. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. OF107 Binnen snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. OF210 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk. OF211 Een brede interesse en openheid hebben naar andere culturen, kennis hebben van de actualiteit, de politiek alsook van het maatschappelijke en economische gebeuren. Beroepsspecifieke competenties OF324 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepakketten (automatisering van briefwisseling, databanken: efficiënt beheren, gegevenstabellen). Agendabeheer verzorgen, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten, opname van patiënten en planning van de spreekuren centraal. OF325 Productieve informatieverwerking: Inzicht in beleid en organisatie van de gezondheidszorg, in interne structuren binnen bep. gezondheidsinstellingen en wisselwerking met externe structuren. Notuleren en rapporteren. Coördineren van vergaderingen, voorbereiden of organiseren. Elektronische documenten beheren, agenda opstellen, bezoeken organiseren. OF326 Informatie verstrekken: Basiskennis van anatomie, fysiologie en pathologie. Vragen van patiënten en artsen beantwoorden, patiënten informeren over onderzoeken en gebruik van medicatie. Informatie verstrekken binnen de wettelijke beroepsbevoegdheid en op een patiëntgerichte manier rekeninghouden met het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt. OF327 Communicatie: Interne en externe contacten verzorgen, de huisstijl bewaren. Zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij de vergaderingen. Verzorgen van schriftelijke, patiëntgerichte communicatie. Inzicht hebben in vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving. OF328 Informatie verzamelen: Medische dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Communicatie via internet. Nieuwe medische dossiers opstarten, zorgen voor de verzameling van de gegevens van patiënten en zorgverstrekkers.Zorgen voor het beheer van de dossiers met bijhorende documenten en resultaten van technische prestaties OF329 Reproductieve informatieverwerking: Kennis van elektronische hulpmiddelen, presentatiesoftware en alle aspecten van fotokopiëren . Informatieverwerking op internet, e-mail, archivering van bestanden. Postbehandeling, dossierbeheer en de informatieverwerking van attesten en medische verslagen.Kennis van de medische terminologie is vereist. OF330 Medische registratie & financiële administratie: MKG, nomenclatuur, sociale zekerheid, boekhouding en medische terminologie. Registreren van medische gegevens, verzamelen, verwerken en opvolgen van MKG. Financiële administratie opvolgen, facturatie van medische, paramedische en hospitaalkosten. Prestaties van de verschillende diensten boeken. OF331 Onthaal van patiënten : Inzicht in de communicatiesituatie van de patiënt en kennis van gesprekstechnieken ondersteunen deze taak. Onthaal van patiënten/cliënten staat hier centraal. Opvangen van de crisistelefoon. Het onthaal en het te woord staan van bezoekers en deelnemers aan wetenschappelijke bijeenkomsten. OF332 Coördinatie en leiding : Kennis van planning, reisorganisatie en reserveringen, timemanagement. Leidinggevende bevoegdheid op het niveau van de organisatie van het medische secretariaat. Coördineren van activiteiten zoals wetenschappelijke bijeenkomsten, congressen, training, workshops permanentielijsten. Voorbereiden en organiseren van reizen. OF334 Een wetenschappelijk congres organiseren: Een businessplan kunnen opstellen en het verschil inschatten tussen variabele en vaste kosten. Een break-evenanalyse maken en een ideale inschrijvingsprijs berekenen. Hij/zij kan communicatie documenten, bezoekers rapporten, een korte planning en CRM systemen opstellen. OF336 Discretie: Hij/zij leeft strikt het beroepsgeheim na, en zorgt ervoor dat er geen (medische) dossiers, contracten, personeels- of patiëntengegevens blijven rondslingeren. OF338 Zelfstandigheid: Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd. OF339 Accuratesse: Hij/zij is stipt, correct en zorgvuldig bij het werk, kan efficiënt opdrachten organiseren en systematisch uitvoeren, kan foutloos verslagen en brieven uittypen via PC. Hij/zij kan gegevens betrouwbaar registreren en coderen, controleert data in de agenda. OF340 Zin voor samenwerking : Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren. OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF343 Doorzettingsvermogen: Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. OF344 Loyaliteit: Hij/zij toont respect voor bestaande regels en normen, is oprecht wanneer er fouten werden begaan en probeert ze zo vlug mogelijk te herstellen. OF345 Zin voor initiatief: Hij/zij weet op welke vlakken zelf beslissingen kunnen en moeten genomen worden, helpt spontaan bij dringend werk, formuleert suggesties om problemen op te lossen, herinnert de verantwoordelijke eraan binnen welke timing taken moeten afgehandeld zijn. OF346 Assertiviteit: Hij/zij is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheden, evalueert eigen handelen en denkt kritisch. Laat afspraken door alle partijen respecteren. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF349 Flexibiliteit: Hij/zij is in staat zich aan te passen aan gewijzigde werkzaamheden op technisch, sociaal en wetenschappelijk gebied, staat open voor vernieuwing, maakt ondanks grote tijdsdruk tijd voor sociaal contact. OF350 Empathie: Hij/zij kan correct vragen en wensen van klanten/patiënten inschatten en daarop inspelen, heeft de vaardigheid om zich in moeilijke situaties uit de slag te trekken. OF351 Contactbereidheid: Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden. OF352 Stressbestendigheid: Hij/zij blijft hoffelijk onder alle omstandigheden en pakt problemen met geduld aan. Het op een juiste manier kunnen omgaan met stress. OF353 Zin voor orde: Hij/zij stelt bij het begin van de dag een voorlopige volgorde op van taken die binnen een bepaalde tijd moeten opgevolgd worden, heeft een goed overzicht waardoor ze flexibel kan reageren op onvoorziene omstandigheden. OF354 Imagobewustheid: Hij/zij is zich bewust van haar eigen verantwoordelijkheid en de gevolgen van haar handelen, komt zelfzeker over, kent zijn/haar positie binnen de organisatie. OF357 Dienstverlenende ingesteldheid: Hij/zij kan adviseren met betrekking tot technieken en apparatuur, is bereid extra opdrachten uit te voeren, neemt deel aan vormende activiteiten en helpt spontaan bij dringend werk en moeilijkheden. OF358 Tact: Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN Teksten rond specifiek medische onderwerpen vlot lezen, begrijpen, interpreteren, becommentariëren en samenvatten. Video’s en bijkomende literatuur over de behandelde thema’s begrijpen, interpreteren en samenvatten. De medische terminologie begrijpen en kunnen vertalen (F/N – N/F). De grammaticale onderwerpen zodanig assimileren dat ze aangewend kunnen worden in praktische zinnen die betrekking hebben op de werksfeer. Het bevestigen van een brief of feit per fax of e-mail. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn Frans: Modules 1-2-3 Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn Frans: Module 5   Andere begincompetenties LEERINHOUDEN Toegepaste Grammatica: het uitdrukken van plaats, reden, doel, gevolg  Algemene en Medische en algemene terminologie Mondelinge communicatie: simulaties van gesprekken tussen patiënt en dokter/medical management assistant, de inhoud van een medisch artikel samenvatten en presenteren STUDIEMATERIAAL Cursus (zie Blackboard): richtlijnen en afspraken in verband met permanente evaluatie en aanvullend lesmateriaal voor tijdens de contacturen Santé-médecine.com, F. Mouvillon-Dallies, CLE, ISBN 9782090331806: gebruik tijdens de contacturen en zelfstudie Thematische woordenschat, Zijlstra, Intertaal, ISBN 90 545 1423 X: zelfstudie Grammaire 2000, De Spiegeleer, Wolters Plantijn, ISBN 90 301 50912: zelfstudie Comme il faut, De Spiegeleer, Wolters Plantijn, ISBN 90 301 7567 2 (met CD-ROM): zelfstudie en gebruik tijdens de contacturen WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 21  lesuren   22,44 practicum en oefeningen: 7  lesuren   07,48 vormen van groepsleren: 0  lesuren   00,00 studietijd buiten contacturen: 62.6  klokuren   66,88 Verdere toelichting: Werkcollege's en oefeningen: grammaticale en woordenschatoefeningen, korte mondelinge oefeningen: communiceren met patiënten en dokters, de inhoud van een medisch artikel samenvatten en overbrengen Begeleiding: duidelijke uitleg bij opdrachten met gelegenheid om vragen te stellen, feed-back bij (mondelinge) oefeningen, interactief oefenpakket (op CD-ROM) EVALUATIE Eerste examenperiode Schriftelijk examen van 2 uur bestaande uit open vragen, invuloefeningen, vertalingen, schrijfoefeningen, … (70 %) Permanente evaluatie: Tekst rond een medisch onderwerp zoeken, analyseren en de samenvatting ervan presenteren (30%). Specifiekere richtlijnen worden tijdens de les gegeven. tijd voor examinering uren 3 %    03,21 Tweede examenperiode Schriftelijk examen van 2 uur bestaande uit open vragen, invuloefeningen, vertalingen, schrijfoefeningen, … (70 %) Mondelinge examen : Tekst rond een medisch onderwerp zoeken, analyseren en de samenvatting ervan presenteren (30%). Specifiekere richtlijnen worden op Blackboard gezet.

 

2 Office management - 2MMA - Onderdelen - Engels : communicatie & terminologie/6    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 2MMAY Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: uitdiepend Programmajaar: 2 Periode binnen het modeltraject: Module 6 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 23 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 1 Examencontract: niet mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Engels Lector(en): Hoefnagels Hilde   KORTE OMSCHRIJVING In deze module wordt het tweede deel van het handboek (zie verder) afgewerkt. Deel één werd behandeld in module 5. Medische terminologie is uiteraard van cruciaal belang voor de medical management assistant. In deze cursus tonen we aan hoe medische terminologie op een relevante en dynamische manier bijdraagt tot de communicatie binnen de medische wereld. De terminologie wordt in verschillende fasen bestudeerd: op niveau van geheugenkennis, inzichtskennis, probleemoplossend toepassen in behandelen van case studies. Er is ook ruimte voor korte spreekoefeningen, hetzij one-on-one, in teams van 2 of individueel. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. OF107 Binnen snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. OF210 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk. OF211 Een brede interesse en openheid hebben naar andere culturen, kennis hebben van de actualiteit, de politiek alsook van het maatschappelijke en economische gebeuren. Beroepsspecifieke competenties OF324 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepakketten (automatisering van briefwisseling, databanken: efficiënt beheren, gegevenstabellen). Agendabeheer verzorgen, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten, opname van patiënten en planning van de spreekuren centraal. OF327 Communicatie: Interne en externe contacten verzorgen, de huisstijl bewaren. Zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij de vergaderingen. Verzorgen van schriftelijke, patiëntgerichte communicatie. Inzicht hebben in vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving. OF332 Coördinatie en leiding : Kennis van planning, reisorganisatie en reserveringen, timemanagement. Leidinggevende bevoegdheid op het niveau van de organisatie van het medische secretariaat. Coördineren van activiteiten zoals wetenschappelijke bijeenkomsten, congressen, training, workshops permanentielijsten. Voorbereiden en organiseren van reizen. OF338 Zelfstandigheid: Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd. OF340 Zin voor samenwerking : Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren. OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF343 Doorzettingsvermogen: Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. OF345 Zin voor initiatief: Hij/zij weet op welke vlakken zelf beslissingen kunnen en moeten genomen worden, helpt spontaan bij dringend werk, formuleert suggesties om problemen op te lossen, herinnert de verantwoordelijke eraan binnen welke timing taken moeten afgehandeld zijn. OF346 Assertiviteit: Hij/zij is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheden, evalueert eigen handelen en denkt kritisch. Laat afspraken door alle partijen respecteren. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF348 Organisatievermogen: Hij/zij geeft voorrang aan dringende zaken, kan het belangrijke van het onbelangrijke onderscheiden, kan taken op een logische wijze delegeren, heeft een planmatig denkvermogen en is toekomstgericht. OF351 Contactbereidheid: Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden. OF352 Stressbestendigheid: Hij/zij blijft hoffelijk onder alle omstandigheden en pakt problemen met geduld aan. Het op een juiste manier kunnen omgaan met stress. OF354 Imagobewustheid: Hij/zij is zich bewust van haar eigen verantwoordelijkheid en de gevolgen van haar handelen, komt zelfzeker over, kent zijn/haar positie binnen de organisatie. OF356 Beslissingsvermogen : Hij/zij weet van dringende taken wat prioritair is en neemt gepaste beslissingen ten aanzien van noodsituaties. OF358 Tact: Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN Studenten zijn vertrouwd met het medisch vakjargon van anatomische systemen Studenten kennen de organisatie van een ziekenhuis binnenin in het Engels Studenten kennen de benamingen van de pathologieën in het Engels, hun symptomen, diagnoses, remediëring en preventie Studenten kunnen met gebruik van de aangeleerde woordenschat, een case study inschatten, beoordelen en evalueren VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn 1OF Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn 1OF 1e module 2MMA Andere begincompetenties geen LEERINHOUDEN Studenten krijgen een algemene vorming in het Engels mbt de werkwereld van de medische secretaris/secretaresse. Ze kunnen in het Engels uitleggen hoe een ziekenhuis functioneert, hoe patiënten geregistreerd worden. Ze kennen de basiswoordenschat in het Engels die artsen en verpleegkundigen gebruiken. Ze kennen de juiste terminologie mbt de pathologieën. Ze kennen de medische terminologie van het hele anatomische stelsel STUDIEMATERIAAL Anatomy and physiology (Pearson Education) WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 9  lesuren   39,13 practicum en oefeningen: 8  lesuren   34,78 vormen van groepsleren: 4  lesuren   17,39 studietijd buiten contacturen: 0  klokuren   00,00 Verdere toelichting: Onderwijs-leergesprek, mondelinge oefeningen, begeleide zelfstudie, groepswerk, lees- en vertaaloefeningen, korte spreekopdrachten EVALUATIE Eerste examenperiode Examen op 20 punten: 3 punten op presentatie gedurende module en 17 punten op het schriftelijk examen, gesloten boek tijd voor examinering uren 2 %    08,70 Tweede examenperiode Schriftelijk examen: 20 punten

 

2 Office management - 2MMA - Onderdelen - Toepassingen ICT/6    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 2MMAZ Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: uitdiepend Programmajaar: 2 Periode binnen het modeltraject: Module 6 Aantal studiepunten: 5 Wegingscoëfficient: 5 Totaal aantal contacturen: 57 Totaal studietijd: 130 Deeltijds programma: deel 1 Examencontract: mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Cockx Yoke   KORTE OMSCHRIJVING Het verder uitwerken van de leerstof van het 1e jaar Toepassingen ICT module 3 voor Word, maar dan met Word 2007 en een grondige studie van het volledige pakket PowerPoint 2007. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF104 Creativiteit: innoverende bijdragen kunnen leveren bij de organisatorische aanpassingen en werkmethodes binnen het secretariaat. OF105 Leiding kunnen geven binnen een secretariaat en deeltaken kunnen delegeren. Beperkt management taken aankunnen. Bij afwezigheid van de manager lopende zaken kunnen opvolgen. OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. OF107 Binnen snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. Beroepsspecifieke competenties OF324 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepakketten (automatisering van briefwisseling, databanken: efficiënt beheren, gegevenstabellen). Agendabeheer verzorgen, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten, opname van patiënten en planning van de spreekuren centraal. OF325 Productieve informatieverwerking: Inzicht in beleid en organisatie van de gezondheidszorg, in interne structuren binnen bep. gezondheidsinstellingen en wisselwerking met externe structuren. Notuleren en rapporteren. Coördineren van vergaderingen, voorbereiden of organiseren. Elektronische documenten beheren, agenda opstellen, bezoeken organiseren. OF326 Informatie verstrekken: Basiskennis van anatomie, fysiologie en pathologie. Vragen van patiënten en artsen beantwoorden, patiënten informeren over onderzoeken en gebruik van medicatie. Informatie verstrekken binnen de wettelijke beroepsbevoegdheid en op een patiëntgerichte manier rekeninghouden met het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt. OF327 Communicatie: Interne en externe contacten verzorgen, de huisstijl bewaren. Zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij de vergaderingen. Verzorgen van schriftelijke, patiëntgerichte communicatie. Inzicht hebben in vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving. OF328 Informatie verzamelen: Medische dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Communicatie via internet. Nieuwe medische dossiers opstarten, zorgen voor de verzameling van de gegevens van patiënten en zorgverstrekkers.Zorgen voor het beheer van de dossiers met bijhorende documenten en resultaten van technische prestaties OF329 Reproductieve informatieverwerking: Kennis van elektronische hulpmiddelen, presentatiesoftware en alle aspecten van fotokopiëren . Informatieverwerking op internet, e-mail, archivering van bestanden. Postbehandeling, dossierbeheer en de informatieverwerking van attesten en medische verslagen.Kennis van de medische terminologie is vereist. OF330 Medische registratie & financiële administratie: MKG, nomenclatuur, sociale zekerheid, boekhouding en medische terminologie. Registreren van medische gegevens, verzamelen, verwerken en opvolgen van MKG. Financiële administratie opvolgen, facturatie van medische, paramedische en hospitaalkosten. Prestaties van de verschillende diensten boeken. OF331 Onthaal van patiënten : Inzicht in de communicatiesituatie van de patiënt en kennis van gesprekstechnieken ondersteunen deze taak. Onthaal van patiënten/cliënten staat hier centraal. Opvangen van de crisistelefoon. Het onthaal en het te woord staan van bezoekers en deelnemers aan wetenschappelijke bijeenkomsten. OF332 Coördinatie en leiding : Kennis van planning, reisorganisatie en reserveringen, timemanagement. Leidinggevende bevoegdheid op het niveau van de organisatie van het medische secretariaat. Coördineren van activiteiten zoals wetenschappelijke bijeenkomsten, congressen, training, workshops permanentielijsten. Voorbereiden en organiseren van reizen. OF333 Ondersteuning en hulpverlening: Een elementaire kennis van EHBO-technieken is noodzakelijk. Hij/zij kan eerste hulp bij ongevallen toepassen en een aantal eenvoudige medische gegevens van de patiënt (lengte, gewicht ?) registreren. OF336 Discretie: Hij/zij leeft strikt het beroepsgeheim na, en zorgt ervoor dat er geen (medische) dossiers, contracten, personeels- of patiëntengegevens blijven rondslingeren. OF338 Zelfstandigheid: Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd. OF339 Accuratesse: Hij/zij is stipt, correct en zorgvuldig bij het werk, kan efficiënt opdrachten organiseren en systematisch uitvoeren, kan foutloos verslagen en brieven uittypen via PC. Hij/zij kan gegevens betrouwbaar registreren en coderen, controleert data in de agenda. OF340 Zin voor samenwerking : Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren. OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF343 Doorzettingsvermogen: Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. OF344 Loyaliteit: Hij/zij toont respect voor bestaande regels en normen, is oprecht wanneer er fouten werden begaan en probeert ze zo vlug mogelijk te herstellen. OF345 Zin voor initiatief: Hij/zij weet op welke vlakken zelf beslissingen kunnen en moeten genomen worden, helpt spontaan bij dringend werk, formuleert suggesties om problemen op te lossen, herinnert de verantwoordelijke eraan binnen welke timing taken moeten afgehandeld zijn. OF348 Organisatievermogen: Hij/zij geeft voorrang aan dringende zaken, kan het belangrijke van het onbelangrijke onderscheiden, kan taken op een logische wijze delegeren, heeft een planmatig denkvermogen en is toekomstgericht. OF349 Flexibiliteit: Hij/zij is in staat zich aan te passen aan gewijzigde werkzaamheden op technisch, sociaal en wetenschappelijk gebied, staat open voor vernieuwing, maakt ondanks grote tijdsdruk tijd voor sociaal contact. OF350 Empathie: Hij/zij kan correct vragen en wensen van klanten/patiënten inschatten en daarop inspelen, heeft de vaardigheid om zich in moeilijke situaties uit de slag te trekken. OF353 Zin voor orde: Hij/zij stelt bij het begin van de dag een voorlopige volgorde op van taken die binnen een bepaalde tijd moeten opgevolgd worden, heeft een goed overzicht waardoor ze flexibel kan reageren op onvoorziene omstandigheden. OF356 Beslissingsvermogen : Hij/zij weet van dringende taken wat prioritair is en neemt gepaste beslissingen ten aanzien van noodsituaties. OF358 Tact: Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN Op zelfstandige wijze met Word 2007 en PowerPoint 2007 kunnen werken. Er wordt een volledige klavierbeheersing verwacht. De meest gevorderde technieken en automatiseringsfuncties binnen Word beheersen en correct toepassen. Routinetaken in Word kunnen automatiseren. Het beheersen en gebruiken van de uitwisselingsmogelijkheden tussen de verschillende pakketten van MS Office. Inzicht hebben in de werkwijze van de aangeleerde automatiseringstechnieken van de verschillende Wordonderdelen. Vanuit grondig inzicht de verschillende handelingen in Word en PowerPoint integreren in nieuwe situaties. Zelfstandig een gecombineerde Wordtaak aan de hand van de verworven kennis maken. Zelfstandig een presentatie maken aan de hand van de verworven kennis. Kunnen aangeven welke de meest efficiënte manier is om een probleem binnen Word of Powerpoint op te lossen.  Een oefening van Word en Powerpoint kunnen afwerken binnen 75 minuten. De examenopgave Word en Powerpoint kunnen afwerken binnen de vooropgestelde tijd van 75 minuten. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn Toepassingen ICT module 3 (1ste jaar)   Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn Andere begincompetenties Grondige basiskennis van Word Beheersen van de leerstof van het 1e jaar Toepassingen ICT module 3 LEERINHOUDEN WORD 2007 samenvoegen van bestanden gegevensbestanden sorteren en selecteren gebruik van Word-velden in samenvoegbewerkingen etiketten en enveloppen opmaken en afdrukken werken met macro’s hyperlinks en hypertekst documenten voor groepsprojecten bewerken en reviseren: wijzigingen bijhouden en opmerkinge plaatsen koppelingen tussen Word en andere pakketten (Excel - Access - Outlook) POWERPOINT 2007 een presentatie opstellen werken met de verschillende weergaven met een diamodel werken diaopmaak wijzigen  presenteren met effecten organogrammen toevoegen werken met grafische objecten, afbeeldingen, tabellen en grafieken tekstfuncties toepassen afdrukken van dia's, handouts, notitiepagina's en overzichten in zelfstudie een bundel afwerken met opdrachten van Speech Mike (ziekenhuisprotocols)Hiervoor hebben de studenten de studentenwerkruimte ter beschikking op voor hen gereserveerde momenten. De opdracht wordt gegeven tijdens de eerste les van module 2 en de 4e week van de derde module wordt de opdracht afgegeven. De taak wordt nagekeken en gequoteerd door de lector ICT en de punten worden verwerkt in de stagepunten. Indien er geen taak wordt afgegeven kan de student niet slagen op de stage aangezien deze taak een deel uitmaakt van de stagepunten. STUDIEMATERIAAL Ms Word 2007: E. Van den Broeck en E. Cuypers uitgeverij De Boeck ISBN 978 4552404 7  BIN-normen: efficiënte communicatie: uitgeverij Licap Ms PowerPoint 2007: E. Van den Broeck en E. Cuypers uitgeverij De Boeck  ISBN  904552404X Cursus Word 2007 - PowerPoint 2007   Informatie betreffende het invoeren van voetteksten, voetnoten, bibliografie, bronvermelding op Cavia/index.htm te bereiken via de Plantijn portaalsite (zelfstudie) Info over zakelijke briefschikking op: http://www.kuleuven.be/personeel/opleidingen/_data/Syllabus_briefschrijven_200512.pdf_briefschrijven_200512.pdf WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 28  lesuren   35,90 practicum en oefeningen: 28  lesuren   35,90 vormen van groepsleren: 0  lesuren   00,00 studietijd buiten contacturen: 21  klokuren   26,92 Verdere toelichting: Hoorcolleges met vraag- en leergesprekken van ongeveer 28 uren Oefeningensessie: ongeveer 28 uren Bij het einde van de cursus zijn er begeleidingsmomenten voor individuele vraagstelling door studenten, feedback door docent EVALUATIE Eerste examenperiode Schriftelijk examen van 75 minuten. Het examen wordt gequoteerd op 20 punten. Het examen wordt afgelegd met gesloten boek. Inhaalexamen wordt gequoteerd op 20 punten en duurt eveneens 75 minuten. Het examen vangt stipt aan op het aangegeven aanvangsuur. De studenten moeten 15 minuten voor de aanvang van het examen aanwezig zijn. De studenten die te laat komen op de aan hen toegewezen examensessie kunnen niet meer aan het examen deelnemen.  Tijdens het examen dient er om de 5 minuten tussentijds bewaard te worden op de vereiste plaats.  Indien het pakket tijdens het examen blokkeert/afsluit krijgt de student 5 minuten extra werktijd.  De voorziene werktijd wordt bij de aanvang van het examen medegedeeld.  Er mag niet langer worden gewerkt dan de opgegeven werktijd.  Alleen bestanden die op de vereiste plaats bewaard zijn worden aanvaard.  De plaats waar de bestanden moeten worden bewaard, wordt medegedeeld bij de aanvang van het examen. tijd voor examinering uren 1 %    01,28 Tweede examenperiode Schriftelijk examen van 75 minuten op 20 punten De leerstof voor de tweede zittijd is gelijk aan die voor de eerste zittijd

 

2 Office management - 2MMA - Onderdelen - Officeman. & organ. gezondheidszorg/7    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 2MMA0 Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: inleidend Programmajaar: 2 Periode binnen het modeltraject: Module 7 Aantal studiepunten: 4 Wegingscoëfficient: 4 Totaal aantal contacturen: 45 Totaal studietijd: 104 Deeltijds programma: deel 2 Examencontract: mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Hoste Monique   KORTE OMSCHRIJVING Via deze cursus de studenten efficiënt leren werken op een medisch secretariaat en aan een balie in een organisatie van gezondheids- of welzijnszorg.  Hen bewust maken van de noodzakelijke competenties die zij dienen te ontwikkelen om dit waar te maken en hen begeleiden voor de ontwikkeling hiervan. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties Algemene beroepsgerichte competenties OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. Beroepsspecifieke competenties OF338 Zelfstandigheid: Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd. OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF351 Contactbereidheid: Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN Problemen voor patiënten/artsen/werkgevers kunnen oplossen en het medisch secretariaat op een efficiënte manier draaiende houden. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn Andere begincompetenties geen LEERINHOUDEN Theoretische en praktische info om efficiënt te kunnen werken op een medisch secretariaat en het ontwikkelen van de hiervoor noodzakelijke competenties. STUDIEMATERIAAL Eigen cursus + internetverwijzingen WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 30  lesuren   18,58 practicum en oefeningen: 10  lesuren   06,19 vormen van groepsleren: 0  lesuren   00,00 studietijd buiten contacturen: 121  klokuren   74,92 Verdere toelichting: geen EVALUATIE Eerste examenperiode Permanente evaluatie : 6 punten, oefeningen tijdens de cursus (vergaderen/notuleren/telefoneren/klachtenbehandeling/verslagen) mondeling examen 14 punten 2 items uit de cursus : argumenteren waarom deze items interessantst  en het meest van toepassing zijn 1 item uit de cursus  : meningformuleren over de haalbaarheid op het werkveld een functie kiezen die je 'nu' zouden willen uitoefenen en argumenteren waarom leefgewoonte (via site 'nuevenniet.com)  bespreken waardoor je het moeilijk hebt om aan timemanagement/ stresshantering/conflicthantering/om te gaan met kritiek en hoe je dit kan verhelpen je krijgt een situatieschets uit de praktijk en er wordt gevraagd hoe je dit situatie/probleem zou oplossen en waarom die werkwijze tijd voor examinering uren 0.5 %    00,31 Tweede examenperiode mondeling

 

2 Office management - 2MMA - Onderdelen - Medische vorming/7    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 2MMA1 Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: uitdiepend Programmajaar: 2 Periode binnen het modeltraject: Module 7 Aantal studiepunten: 5 Wegingscoëfficient: 5 Totaal aantal contacturen: 60 Totaal studietijd: 130 Deeltijds programma: deel 2 Examencontract: mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Lannie Patrick Michels Nele   KORTE OMSCHRIJVING Cardiologie: anatomie + fysiologie + pathologie+ aanverwante onderzoeken en operaties, medicatie Hematologie: bloedbeeld, hemostase, laboratoriumonderzoeken   Endocrinologie: pathologie + aanverwante onderzoeken     Gastro-enterologie: anatomie + fysiologie + pathologie + aanverwante onderzoeken en operaties, medicatie en labo       COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties Algemene beroepsgerichte competenties Beroepsspecifieke competenties OF326 Informatie verstrekken: Basiskennis van anatomie, fysiologie en pathologie. Vragen van patiënten en artsen beantwoorden, patiënten informeren over onderzoeken en gebruik van medicatie. Informatie verstrekken binnen de wettelijke beroepsbevoegdheid en op een patiëntgerichte manier rekeninghouden met het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF358 Tact: Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN alle geziene medische termen correct kunnen schrijven en kunnen verklaren niet geziene medische termen kunnen ontleden a.d.h.v. gekende woorddelen de termen uit de anatomie, fysiologie en pathologie correct kunnen schrijven, kunnen verklaren en kunnen situeren in de context; de aangeduide leerstof gestructureerd en overzichtelijk kunnen weergeven (duidelijk uitleg geven over medische onderwerpen kan tot één van de beroepstaken behoren), zowel schriftelijk als mondeling de attitude bezitten om nog niet gekende termen, die men in dossiers of in literatuur aantreft, op te zoeken in een medisch verklarend woordenboek de attitude bezitten om medische teksten en gegevens uitsluitend op basis van objectieve kennis te benaderen een medisch verslag kunnen opstellen en de gebruikte medische termen begrijpen, ze correct kunnen schrijven en ze kunnen onderbrengen in de medische specialiteit waar ze bijhoren de student kan voor de belangrijke aandoeningen het ziektebeeld met zijn ontstaan, symptomen en onderzoeken uitleggen en maakt daarbij gebruik van de specifieke termen die horen bij dit ziektebeeld de student kan de minder belangrijke aandoeningen uitleggen met hun termen een korte beschrijving geven van het ziektebeeld van bepaalde aandoeningen en een overzicht geven van de onderzoeks- en behandelingsmogelijkheden      VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn Medische Vorming/4 Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn Vorige modules medische vorming/5 en /6 Andere begincompetenties De student moet de attitude hebben om de voor hem/haar ongekende medische termen die hij/zij aantreft in de cursus of in naslagwerken, spontaan op te zoeken in een medisch verklarend woordenboek. LEERINHOUDEN Cardiologie - hematologie: anatomie:bouw van het hart, geleidingsweefsel, coronaire circulatie grote en kleine bloedsomloop bouw, functie en topografie van de arteriën en venen regeling van de bloeddruk verstoringen in pols en bloeddruk Ziekten van de kransslagaders cardiovasculaire syndromen: shock, syncope, hartdecompensatie Hartritmestoornissen Aandoeningen van de hartkleppen Ziekten van de hartspier Ziekten van het pericard Atherosclerose en risicofactoren Pathologie van het arteriële systeem: chronische ischemie van de onderste ledematen, gangreen, acute ischemie van de onderste ledematen, atherosclerose van de slagaders van de hals, aneurysma van de aorta abdominalis, vernauwing van de viscerale slagaders, inflammatoire vernauwing van slagaders, Raynaudfenomeen; Pathologie van het veneuze systeem: varices, oppervlakkige tromboflebitis, diep veneuze trombose; Lymfoedeem van de ledematen ziekten van het bloed, bloedbereidende organen en lymfeklieren: labo hematologie, hemostase farmacotherapie Gastro-enterologie Slokdarmziekten: hernia diaphragmatica, refluxoesofagitis, slokdarmkanker Maagziekten: ulcus pepticum, gastritis, maagcarcinoom Dundarmziekten: acute gastro-enteritis, malabsorptiesyndroom, darmobstructie Dikdarmziekten: colonpoliepen en -carcinoom, prikkelbare darmsyndroom, diverticulitis  Inflammatoire darmziekten: ziekte van Crohn, colitis ulcerosa Pathologie van rectum en anus: hemorroïden, anale fissur, perianale fistel  Leverpathologie: virale hepatitis; infectieuze en niet-infectieuze leverziekten, levercirrose, levertumoren  Pancreasziekten: pancreatitis, pancreascarcinoom, mucoviscidose Galsteenlijden Endocrinologie: pathologie de schildklier: hyper-, hypothyroidie De bijnieren:   Feochromocytoom,  Ziekte van Cushing,  Ziekte Addison De hypofyse:  Prolactinoom,  Acromegalie Bijschildklieren:  Hyperparathyroidie ,  Hypercalcemie,  Osteoporose  Pancreasaandoeningen: diabetes STUDIEMATERIAAL Syllabus van N. Michels - Universitas Syllabus van P. Lannie  Medische Terminologie, Penning & Velthoven, Uitgeverij Nijgh & Van Ditmar Medisch verklarend woordenboek, aanbevolen: M.B. Coelho's  Zakwoordenboek der geneeskunde, Uitgeverij Elsevier gecommentarieerd geneesmiddelenrepertorium (BCFI) Medische verslagen WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 52  lesuren   58,04 practicum en oefeningen: 4  lesuren   04,46 vormen van groepsleren:  lesuren   00,00 studietijd buiten contacturen: 29.6  klokuren   33,04 Verdere toelichting: Hoorcollege met inbegrip van onderwijsleergesprekken Bekijken van beeldmateriaal met aanvullende bespreking Groepsdiscussie na individuele voorbereiding  Praktische oefeningen a.d.h.v. medische dossiers met bijsturing door lector (in 7de week van de module) Invullen anatomische kaarten EVALUATIE Eerste examenperiode Schriftelijk examen: 20 punten te behalen , 10 punten op het onderdeel cardiologie, 10 punten op het onderdeel gastro-enterologie en endocrinologie. Het onderdeel gastro en endocrino kan mondeling toegelicht worden. soorten vragen: meerkeuzevragen, kennis- en inzichtsvragen, verklaring van termen, verbanden leggen tussen meerdere items, dictee beoordelingsnormen: inhoudelijke kennis, accuraatheid, correct taalgebruik, vermogen om essentie van details te scheiden, gestructureerde opbouw van antwoorden op open vragen   tijd voor examinering uren 4 %    04,46 Tweede examenperiode Schriftelijk examen: 20 punten te behalen , 10 punten op het onderdeel cardiologie, 10 punten op het onderdeel gastro-enterologie en endocrinologie. Het onderdeel gastro en endocrino kan mondeling toegelicht worden.  soorten vragen: meerkeuzevragen, kennis- en inzichtsvragen, verklaring van termen, verbanden leggen tussen meerdere items, dictee beoordelingsnormen: inhoudelijke kennis, accuraatheid, correct taalgebruik, vermogen om essentie van details te scheiden, gestructureerde opbouw van antwoorden op open vragen

 

2 Office management - 2MMA - Onderdelen - Bedrijfscommunicatie/7    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 2MMA2 Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: uitdiepend Programmajaar: 2 Periode binnen het modeltraject: Module 7 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 30 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 2 Examencontract: niet mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Verstraeten Bart   KORTE OMSCHRIJVING Effectief en efficiënt zakelijk communiceren, met de nadruk op commercieel formuleren. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. OF107 Binnen snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. Beroepsspecifieke competenties OF325 Productieve informatieverwerking: Inzicht in beleid en organisatie van de gezondheidszorg, in interne structuren binnen bep. gezondheidsinstellingen en wisselwerking met externe structuren. Notuleren en rapporteren. Coördineren van vergaderingen, voorbereiden of organiseren. Elektronische documenten beheren, agenda opstellen, bezoeken organiseren. OF326 Informatie verstrekken: Basiskennis van anatomie, fysiologie en pathologie. Vragen van patiënten en artsen beantwoorden, patiënten informeren over onderzoeken en gebruik van medicatie. Informatie verstrekken binnen de wettelijke beroepsbevoegdheid en op een patiëntgerichte manier rekeninghouden met het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt. OF327 Communicatie: Interne en externe contacten verzorgen, de huisstijl bewaren. Zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij de vergaderingen. Verzorgen van schriftelijke, patiëntgerichte communicatie. Inzicht hebben in vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving. OF331 Onthaal van patiënten : Inzicht in de communicatiesituatie van de patiënt en kennis van gesprekstechnieken ondersteunen deze taak. Onthaal van patiënten/cliënten staat hier centraal. Opvangen van de crisistelefoon. Het onthaal en het te woord staan van bezoekers en deelnemers aan wetenschappelijke bijeenkomsten. OF340 Zin voor samenwerking : Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF350 Empathie: Hij/zij kan correct vragen en wensen van klanten/patiënten inschatten en daarop inspelen, heeft de vaardigheid om zich in moeilijke situaties uit de slag te trekken. OF351 Contactbereidheid: Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden. OF358 Tact: Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN De verschillende soorten bedrijfsteksten onderscheiden en toetsen op hun effectiviteit. Duidelijk formuleren door jargon, afkortingen en synoniemen doeltreffend te gebruiken en vaagmakers te vermijden. Efficiënt formuleren door bondig te verwoorden en voorzetseluitdrukkingen te vermijden. Aantrekkelijk formuleren door dynamisch te verwoorden en de lijdende vorm en naamwoordconstructies doeltreffend te gebruiken. Gepast formuleren door het juiste perspectief te kiezen, respect voor de ontvanger te betonen, positieve bewoordingen te hanteren en goodwill bij de ontvanger te creëren.  Correct formuleren door signaalwoorden adequaat in te zetten en verwijzingen juist te hanteren. Teksten spontaan reviseren (na elke schrijfronde). Schrijven voor 'nieuwe' media: verdieping e-mail en websites  Effectief samenwerken in een schrijfgroep. Functionerings- en slechtnieuwsgesprekken voeren. In een gesprek gericht zijn op een constructieve sfeer. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn Bedrijfscommunicatie in het 1ste jaar Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn geen Andere begincompetenties geen LEERINHOUDEN Tekstanalyse Formuleervaardigheid Schrijven voor 'nieuwe' media Tweegesprekken Functionerings- en slechtnieuwsgesprek STUDIEMATERIAAL Knispel, K. (2006). Zakelijke communicatie Schriftelijk. Amsterdam: Pearson Education. (handboek met theorie en oefeningen zakelijk schrijven (voor 'nieuwe' media) en zakelijke correspondentie) Cursus Bedrijfscommunicatie module 7 (theorie tekstanalyse, formuleervaardigheid, tweegesprekken en functionerings/slechtnieuwsgesprek; oefeningen) TFC TrainingsMedia (z.j.). Medewerker & functioneringsgesprek … hoe krijg je het 'voor elkaar'?. Velp: TFC (video). Videobeelden slechtnieuwsgesprekken  P-schijf: uitwerkingen van sommige oefeningen WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 18  lesuren   19,35 practicum en oefeningen: 8  lesuren   08,60 vormen van groepsleren: 2  lesuren   02,15 studietijd buiten contacturen: 63  klokuren   67,74 Verdere toelichting: EVALUATIE Eerste examenperiode Schriftelijke communicatieopdracht in groepsverband via co-assessment (4 ptn.) Criteria: 1. inhoud en structuur 2. strategisch, aantrekkelijk en correct taalgebruik 3. lay-out Functioneringsgesprek en/of slechtnieuwsgesprek en feedback (4 ptn.) Criteria: 1. effectiviteit 2. taalgebruik 3. overtuigingskracht respectievelijk 1. relevantie 2. toonzetting 3. taalgebruik Schriftelijk examen (12 ptn.) Inzichts- en toepassingsvragen via open vragen en een casus Criteria: 1. (geïntegreerde) kennis 2. efficiënt en correct taalgebruik 3. effectief taalgebruik: vooral op strategisch niveau tijd voor examinering uren 2 %    02,15 Tweede examenperiode Schriftelijk examen: 16 ptn. idem Functioneringsgesprek en/of slechtnieuwsgesprek en feedback (eerste examenperiode): 4 ptn.

 

2 Office management - 2MMA - Onderdelen - Frans : communicatie & terminologie/7    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 2MMA3 Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: uitdiepend Programmajaar: 2 Periode binnen het modeltraject: Module 7 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 31 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 2 Examencontract: niet mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Frans Lector(en): Bernad Leila   KORTE OMSCHRIJVING In deze cursus gaat de aandacht naar algemene en meer beroepsgerichte communicatie. Er wordt gewerkt met teksten en audiovisueel materiaal die verband houden met de medische wereld. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. OF107 Binnen snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. OF210 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk. OF211 Een brede interesse en openheid hebben naar andere culturen, kennis hebben van de actualiteit, de politiek alsook van het maatschappelijke en economische gebeuren. Beroepsspecifieke competenties OF324 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepakketten (automatisering van briefwisseling, databanken: efficiënt beheren, gegevenstabellen). Agendabeheer verzorgen, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten, opname van patiënten en planning van de spreekuren centraal. OF325 Productieve informatieverwerking: Inzicht in beleid en organisatie van de gezondheidszorg, in interne structuren binnen bep. gezondheidsinstellingen en wisselwerking met externe structuren. Notuleren en rapporteren. Coördineren van vergaderingen, voorbereiden of organiseren. Elektronische documenten beheren, agenda opstellen, bezoeken organiseren. OF326 Informatie verstrekken: Basiskennis van anatomie, fysiologie en pathologie. Vragen van patiënten en artsen beantwoorden, patiënten informeren over onderzoeken en gebruik van medicatie. Informatie verstrekken binnen de wettelijke beroepsbevoegdheid en op een patiëntgerichte manier rekeninghouden met het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt. OF327 Communicatie: Interne en externe contacten verzorgen, de huisstijl bewaren. Zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij de vergaderingen. Verzorgen van schriftelijke, patiëntgerichte communicatie. Inzicht hebben in vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving. OF328 Informatie verzamelen: Medische dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Communicatie via internet. Nieuwe medische dossiers opstarten, zorgen voor de verzameling van de gegevens van patiënten en zorgverstrekkers.Zorgen voor het beheer van de dossiers met bijhorende documenten en resultaten van technische prestaties OF329 Reproductieve informatieverwerking: Kennis van elektronische hulpmiddelen, presentatiesoftware en alle aspecten van fotokopiëren . Informatieverwerking op internet, e-mail, archivering van bestanden. Postbehandeling, dossierbeheer en de informatieverwerking van attesten en medische verslagen.Kennis van de medische terminologie is vereist. OF330 Medische registratie & financiële administratie: MKG, nomenclatuur, sociale zekerheid, boekhouding en medische terminologie. Registreren van medische gegevens, verzamelen, verwerken en opvolgen van MKG. Financiële administratie opvolgen, facturatie van medische, paramedische en hospitaalkosten. Prestaties van de verschillende diensten boeken. OF331 Onthaal van patiënten : Inzicht in de communicatiesituatie van de patiënt en kennis van gesprekstechnieken ondersteunen deze taak. Onthaal van patiënten/cliënten staat hier centraal. Opvangen van de crisistelefoon. Het onthaal en het te woord staan van bezoekers en deelnemers aan wetenschappelijke bijeenkomsten. OF336 Discretie: Hij/zij leeft strikt het beroepsgeheim na, en zorgt ervoor dat er geen (medische) dossiers, contracten, personeels- of patiëntengegevens blijven rondslingeren. OF338 Zelfstandigheid: Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd. OF339 Accuratesse: Hij/zij is stipt, correct en zorgvuldig bij het werk, kan efficiënt opdrachten organiseren en systematisch uitvoeren, kan foutloos verslagen en brieven uittypen via PC. Hij/zij kan gegevens betrouwbaar registreren en coderen, controleert data in de agenda. OF340 Zin voor samenwerking : Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren. OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF343 Doorzettingsvermogen: Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. OF344 Loyaliteit: Hij/zij toont respect voor bestaande regels en normen, is oprecht wanneer er fouten werden begaan en probeert ze zo vlug mogelijk te herstellen. OF345 Zin voor initiatief: Hij/zij weet op welke vlakken zelf beslissingen kunnen en moeten genomen worden, helpt spontaan bij dringend werk, formuleert suggesties om problemen op te lossen, herinnert de verantwoordelijke eraan binnen welke timing taken moeten afgehandeld zijn. OF346 Assertiviteit: Hij/zij is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheden, evalueert eigen handelen en denkt kritisch. Laat afspraken door alle partijen respecteren. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF348 Organisatievermogen: Hij/zij geeft voorrang aan dringende zaken, kan het belangrijke van het onbelangrijke onderscheiden, kan taken op een logische wijze delegeren, heeft een planmatig denkvermogen en is toekomstgericht. OF349 Flexibiliteit: Hij/zij is in staat zich aan te passen aan gewijzigde werkzaamheden op technisch, sociaal en wetenschappelijk gebied, staat open voor vernieuwing, maakt ondanks grote tijdsdruk tijd voor sociaal contact. OF350 Empathie: Hij/zij kan correct vragen en wensen van klanten/patiënten inschatten en daarop inspelen, heeft de vaardigheid om zich in moeilijke situaties uit de slag te trekken. OF351 Contactbereidheid: Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden. OF352 Stressbestendigheid: Hij/zij blijft hoffelijk onder alle omstandigheden en pakt problemen met geduld aan. Het op een juiste manier kunnen omgaan met stress. OF353 Zin voor orde: Hij/zij stelt bij het begin van de dag een voorlopige volgorde op van taken die binnen een bepaalde tijd moeten opgevolgd worden, heeft een goed overzicht waardoor ze flexibel kan reageren op onvoorziene omstandigheden. OF354 Imagobewustheid: Hij/zij is zich bewust van haar eigen verantwoordelijkheid en de gevolgen van haar handelen, komt zelfzeker over, kent zijn/haar positie binnen de organisatie. OF356 Beslissingsvermogen : Hij/zij weet van dringende taken wat prioritair is en neemt gepaste beslissingen ten aanzien van noodsituaties. OF358 Tact: Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN Teksten rond specifiek medische onderwerpen vlot kunnen lezen, begrijpen, interpreteren, becommentariëren en samenvatten (mondeling en schriftelijk). Vragen over de teksten correct beantwoorden, met aandacht voor het grammaticaal correct vormen van zinnen. (mondeling en schriftelijk). Video's en bijkomende literatuur over de behandelde thema's kunnen begrijpen, interpreteren en samenvatten. De medische terminologie begrijpen en kunnen vertalen (F/N - N/F). De grammaticale onderwerpen zodanig assimileren dat ze kunnen  aangewend worden in praktische zinnen. Op een efficiënte manier kunnen communiceren binnen de medische sector (met patiënten, dokters, …). Het kunnen toepassen van de handelscorrespondentie binnen de medische sector.   Het vertalen van brieven met specifiek beroepsgerichte inhoud. Een medisch onderwerp op een duidelijke manier presenteren. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn Frans Modules 1-2-3 Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn Frans Modules 5-6   Andere begincompetenties LEERINHOUDEN   Toegepaste Grammatica: het gebruik van bepaalde hulpwerkwoorden, tijden en wijzen Algemene en medische woordenschat  Mondelinge communicatie: simulaties van (telefoon)gesprekken tussen patiënt of dokter en medical management assistant, presentatie van een medisch onderwerp Schriftelijke communicatie: korte brieven schrijven Luisteroefeningen   STUDIEMATERIAAL Cursus (zie Blackboard): richtlijnen en afspraken in verband met permanente evaluatie en aanvullend lesmateriaal voor tijdens de contacturen Santé-médecine.com, F. Mouvillon-Dallies, CLE, ISBN 9782090331806: gebruik tijdens de contacturen en zelfstudie Thematische woordenschat, Zijlstra, Intertaal, ISBN 90 545 1423 X: zelfstudie Grammaire 2000, De Spiegeleer, Wolters Plantijn, ISBN 90 301 50912: zelfstudie Comme il faut, De Spiegeleer, Wolters Plantijn, ISBN 90 301 7567 2 (met CD-ROM): zelfstudie en gebruik tijdens de contacturen WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 21  lesuren   22,44 practicum en oefeningen: 7  lesuren   07,48 vormen van groepsleren: 0  lesuren   00,00 studietijd buiten contacturen: 62.6  klokuren   66,88 Verdere toelichting: Werkcollege's en oefeningen: grammaticale en woordenschatoefeningen, luisteroefeningen en korte mondelinge oefeningen zowel in kleine groepjes als klassikaal, schrijfoefeningen (correspondentie) Begeleiding: duidelijke uitleg bij opdrachten met gelegenheid om vragen te stellen, feed-back bij (mondelinge) oefeningen, interactief oefenpakket (op CD-ROM) EVALUATIE Eerste examenperiode Schriftelijk examen van 2 uur bestaande uit open vragen, invuloefeningen, vertalingen, schrijfoefeningen… (60 %) Permanente evaluatie: luisteroefening (5%), simulatie van (telefoon)gesprekken (15%), presentatie (15%), opstellen van brieven (5%) tijd voor examinering uren 3 %    03,21 Tweede examenperiode Schriftelijk examen van 2 uur bestaande uit open vragen, invuloefeningen, vertalingen, schrijfoefeningen… (60 %) De punten van de permanente evaluatie van de eerste examenperiode worden behouden (40%)

 

2 Office management - 2MMA - Onderdelen - Stage & bedrijfsbezoeken/8    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 2MMA4 Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: gespecialiseerd Programmajaar: 2 Periode binnen het modeltraject: Module 8 Aantal studiepunten: 15 Wegingscoëfficient: 15 Totaal aantal contacturen: 422 Totaal studietijd: 390 Deeltijds programma: deel 2 Examencontract: niet mogelijk Deliberatie: niet mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Michels Nele Smet Carine   KORTE OMSCHRIJVING STAGEVOORBEREIDING: In de loop van het tweede jaar zorgt het stageteam er met groepsintervisies, stagelessen en persoonlijke coaching voor dat je als een professionele management assistant in spe op stage kan vertrekken. Je leert een CV en sollicitatiebrief opstellen, maakt een SWOT-analyse met zelfreflectie en krijgt inzicht in onderhandelingstechnieken. We vertellen je de "do's and don'ts" op de werkvloer, over time management en je leert een zakelijk verslag schrijven. PROJECTWEEK: Als aanloop naar de stage kom je tijdens de projectweek met tal van professionele en interessante bedrijven en organisaties in contact. Gedurende één week maak je kennis met bedrijven in uiteenlopende sectoren en de taken van de management assistants. Zo krijg je de kans verschillende bedrijfstakken te leren kennen en je een idee te vormen van de mogelijkheden binnen het toekomstig werkveld. Je krijgt bovendien een inzicht in de verschillende aspecten van de job als management assistant aan de hand van persoonlijke getuigenissen uit het werkveld. Deze week wordt door de studenten zelf georganiseerd in samenwerking met een begeleidende lector. Je maakt een verslag over deze bedrijfsbezoeken. STAGE: Je zal stage lopen in een instelling in de gezondheidszorg, hetzij een ziekenhuis, een artsenpraktijk, een farmaceutische firma, een mutualiteit of arbeidsgeneeskundige dienst. Het doel van deze stage is de instelling te leren kennen, inzicht te krijgen in de werking van een medisch secretariaat en praktijkervaring op te doen als management assistant zonder evenwel de eindverantwoordelijkheid te dragen. Je kan enkel stage lopen op die diensten waarvan de medische terminologie bestudeerd werd tijdens de voorafgaande modules.  Je schrijft je ervaringen over de stage neer in een stageverslag en houdt een portfolio bij. SPEECH MIKE: In zelfstudie werk je een bundel met opdrachten van speech Mike af (ziekenhuisprotocols uittypen). Deze opdrachten dienen als voorbereiding op de stage. Het uittypen gebeurt zelfstandig en wordt gecontroleerd door een ICT-lector. Deze oefeningen worden gemaakt in de studentenwerkruimte binnen de voorziene uren in 6de en 7de module.        COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. OF210 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk. OF211 Een brede interesse en openheid hebben naar andere culturen, kennis hebben van de actualiteit, de politiek alsook van het maatschappelijke en economische gebeuren. Beroepsspecifieke competenties OF324 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepakketten (automatisering van briefwisseling, databanken: efficiënt beheren, gegevenstabellen). Agendabeheer verzorgen, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten, opname van patiënten en planning van de spreekuren centraal. OF325 Productieve informatieverwerking: Inzicht in beleid en organisatie van de gezondheidszorg, in interne structuren binnen bep. gezondheidsinstellingen en wisselwerking met externe structuren. Notuleren en rapporteren. Coördineren van vergaderingen, voorbereiden of organiseren. Elektronische documenten beheren, agenda opstellen, bezoeken organiseren. OF326 Informatie verstrekken: Basiskennis van anatomie, fysiologie en pathologie. Vragen van patiënten en artsen beantwoorden, patiënten informeren over onderzoeken en gebruik van medicatie. Informatie verstrekken binnen de wettelijke beroepsbevoegdheid en op een patiëntgerichte manier rekeninghouden met het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt. OF327 Communicatie: Interne en externe contacten verzorgen, de huisstijl bewaren. Zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij de vergaderingen. Verzorgen van schriftelijke, patiëntgerichte communicatie. Inzicht hebben in vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving. OF328 Informatie verzamelen: Medische dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Communicatie via internet. Nieuwe medische dossiers opstarten, zorgen voor de verzameling van de gegevens van patiënten en zorgverstrekkers.Zorgen voor het beheer van de dossiers met bijhorende documenten en resultaten van technische prestaties OF329 Reproductieve informatieverwerking: Kennis van elektronische hulpmiddelen, presentatiesoftware en alle aspecten van fotokopiëren . Informatieverwerking op internet, e-mail, archivering van bestanden. Postbehandeling, dossierbeheer en de informatieverwerking van attesten en medische verslagen.Kennis van de medische terminologie is vereist. OF331 Onthaal van patiënten : Inzicht in de communicatiesituatie van de patiënt en kennis van gesprekstechnieken ondersteunen deze taak. Onthaal van patiënten/cliënten staat hier centraal. Opvangen van de crisistelefoon. Het onthaal en het te woord staan van bezoekers en deelnemers aan wetenschappelijke bijeenkomsten. OF333 Ondersteuning en hulpverlening: Een elementaire kennis van EHBO-technieken is noodzakelijk. Hij/zij kan eerste hulp bij ongevallen toepassen en een aantal eenvoudige medische gegevens van de patiënt (lengte, gewicht ?) registreren. OF336 Discretie: Hij/zij leeft strikt het beroepsgeheim na, en zorgt ervoor dat er geen (medische) dossiers, contracten, personeels- of patiëntengegevens blijven rondslingeren. OF339 Accuratesse: Hij/zij is stipt, correct en zorgvuldig bij het werk, kan efficiënt opdrachten organiseren en systematisch uitvoeren, kan foutloos verslagen en brieven uittypen via PC. Hij/zij kan gegevens betrouwbaar registreren en coderen, controleert data in de agenda. OF340 Zin voor samenwerking : Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren. OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF343 Doorzettingsvermogen: Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. OF344 Loyaliteit: Hij/zij toont respect voor bestaande regels en normen, is oprecht wanneer er fouten werden begaan en probeert ze zo vlug mogelijk te herstellen. OF345 Zin voor initiatief: Hij/zij weet op welke vlakken zelf beslissingen kunnen en moeten genomen worden, helpt spontaan bij dringend werk, formuleert suggesties om problemen op te lossen, herinnert de verantwoordelijke eraan binnen welke timing taken moeten afgehandeld zijn. OF346 Assertiviteit: Hij/zij is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheden, evalueert eigen handelen en denkt kritisch. Laat afspraken door alle partijen respecteren. OF349 Flexibiliteit: Hij/zij is in staat zich aan te passen aan gewijzigde werkzaamheden op technisch, sociaal en wetenschappelijk gebied, staat open voor vernieuwing, maakt ondanks grote tijdsdruk tijd voor sociaal contact. OF350 Empathie: Hij/zij kan correct vragen en wensen van klanten/patiënten inschatten en daarop inspelen, heeft de vaardigheid om zich in moeilijke situaties uit de slag te trekken. OF351 Contactbereidheid: Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden. OF352 Stressbestendigheid: Hij/zij blijft hoffelijk onder alle omstandigheden en pakt problemen met geduld aan. Het op een juiste manier kunnen omgaan met stress. OF353 Zin voor orde: Hij/zij stelt bij het begin van de dag een voorlopige volgorde op van taken die binnen een bepaalde tijd moeten opgevolgd worden, heeft een goed overzicht waardoor ze flexibel kan reageren op onvoorziene omstandigheden. OF354 Imagobewustheid: Hij/zij is zich bewust van haar eigen verantwoordelijkheid en de gevolgen van haar handelen, komt zelfzeker over, kent zijn/haar positie binnen de organisatie. OF357 Dienstverlenende ingesteldheid: Hij/zij kan adviseren met betrekking tot technieken en apparatuur, is bereid extra opdrachten uit te voeren, neemt deel aan vormende activiteiten en helpt spontaan bij dringend werk en moeilijkheden. OF358 Tact: Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN De student kan een curriculum vitae opstellen en een een sollicitatiebrief schrijven, aangepast aan het werkveld. De student weet zich aan te passen aan de geldende bedrijfscultuur en dress code.  De student hanteert de juiste onderhandelingstechnieken en body language. De student kan een SWOT-analyse maken van zichzelf en van het bedrijf.  De student kan een zakelijk verslag schrijven.  De student maakt en beheert een verzorgde correspondentie en stelt documenten op volgens de geldende normen (BIN- en APA-normering).  De student kan een dossier correct afhandelen en feedback geven aan de opdrachtgever. De student leert de instelling kennen: de verschillende departementen en medische diensten, de doelstellingen van de instelling, het beleid, de werking, organisatie en ontwikkelingstendensen, de beroepsuitoefening. De student zorgt voor planning en efficiënt time-management: Hij/zij zorgt voor het agendabeheer, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten en planning van de spreekuren centraal. Inzicht in de werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepaketten is hierbij evident. Informatie kunnen verzamelen:  De student start nieuwe medische dossiers op en zorgt voor de verzameling van de gegevens van patiënten en zorgverstrekkers. Hij/zij zorgt voor het beheer van de dossiers en de daarbij horende documenten en resultaten van technische prestaties. Kennis van medische dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling zijn hierbij essentieel. Reproductieve informatieverwerking: De student zorgt voor de postbehandeling, archivering en dossierbeheer en de informatieverwerking van attesten en medische verslagen op PC. De praktische achtergrondkennis van anatomie, fysiologie, farmacologie en pathologie vormen hierbij de basis. Kennis van elektronische hulpmiddelen, presentatiesoftware en de praktische aspecten van fotokopiëren zijn hier onontbeerlijk. Onthaal van patiënten: De student staat in voor het onthaal van patiënten en voor de doorverwijzing.  Het onthaal en het te woord staan van bezoekers en deelnemers aan wetenschappelijke bijeenkomsten behoort tot de taken.  Communicatie: De student onderhoudt zowel de interne als de externe contacten, bewaart de huisstijl, zorgt voor correcte telefonische contacten en voor communicatie bij de vergaderingen.  De student kan medische dossiers op een correcte manier archiveren. De student houdt zich aan het beroepsgeheim en volgt de deontologische en ethische gedragscodes van de instelling. Projectweek De  projectweek heeft als doel die bedrijven/instellingen te zien en die managers (m/v) te horen die expliciet met business resp. medisch  te maken hebben en die de student(e) anders of alleen nooit te horen of te zien zouden krijgen. Je traint je stiptheid, luisterbereidheid, kweekt kritische zin.  VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn De student moeten alle voorgaande modules gevolgd hebben . Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn De 7 voorgaande modules. Andere begincompetenties ICT-vaardigheden Een professionele ingesteldheid Bereid zijn tot het aanvaarden en toepassen van interne gedragscodes van de instelling Discretie, tact, zin voor orde, stiptheid, nauwkeurigheid, zin voor initiatief, verantwoordelijkheidszin, stressbestendigheid, contactlvaardigheid Een correct Nederlands taalgebruik LEERINHOUDEN Leerinhouden van de voorgaande modules (zie ECTS-fiches van module 1 t/m 7) De stagelessen handelen over volgende onderwerpen: o        Opstellen curriculum vitae en sollicitatiebrief o        Pesten op het werk o        Bedrijfscultuur o        Het sollicitatiegesrpek o        Dress code o        Assertiviteit o        Algemene omgangsvormen o        Persoonlijke SWOT-analyse o        Onderhandelingstechnieken o        Body language o        Do's and don'ts op de werklvloer o        Time management o        Omgaan met verandering in het bedrijf o        Zakelijk verslag schrijven o        E-mailetiquette o        Vergaderingen plannen in Outlook STUDIEMATERIAAL "Richtlijnen stage" en aanverwante documenten Toelichting en 'just-in-time' informatie via blackboard Op de stagekalender vind je de planning van alle stageactiviteiten.  Aanwezigheid op alle stageactiviteiten is verplicht. In de stagerichtlijnen vind je de procedure die je moet volgen bij afwezigheid wegens ziekte. WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 12  lesuren   02,63 practicum en oefeningen: 400  lesuren   87,72 vormen van groepsleren: 4  lesuren   00,88 studietijd buiten contacturen: 34  klokuren   07,46 Verdere toelichting: Oriënterende hoorcolleges: stagelessen Groepsintervisie met coaching door lector(en) Zelfstudie: oefeningen word en protocols typen, stageverslag maken  Ervaringsleren: praktijk in het werkveld Individuele begeleiding Monitoraat EVALUATIE Eerste examenperiode Totaal praktijkmodule: 100 punten met volgende verdeling: Evaluatie van de stage door de stageplaats: 30 punten De student wordt beoordeeld op vaardigheden, attitudes en kennis. Bij aanvang van de stage krijgt de student een gedetailleerde lijst van de evaluatiecriteria. Evaluatie van de stage door de stagebegeleider van de school: 30 punten Eevaluatiecriteria: aanwezigheid tijdens de vergaderingen en groepsintervisie, naleven van afspraken, verzorgd voorkomen en correct taalgebruik, feedback en evaluatiegesprek met stagementor op de stageplaats naar aanleiding van de stageprestaties, constructieve omgang met alle werkpartners. 60% van de punten staan bijgevolg op het effectief stagelopen op de stageplaats. De stagebegeleider brengt minstens één bezoek in de loop van de stageperiode en staat aanvullend telefonisch en schriftelijk in contact met zowel stagementor als stagiair. Tijdens de laatste groepsintervisie, na afloop van de stageperiode, legt de stagiair het aanwezigheidsformulier aan de stagebegeleider voor. Dit aanwezigheidsformulier dient ondertekend te zijn door de stagementor van het bedrijf en bewijst de geleverde prestaties (minimum 230 gepresteerde uren, lunchpauzes worden niet meegerekend). Indien het evaluatieformulier niet persoonlijk wordt afgegeven tijdens de laatste groepsintervisie kan de student niet slagen op de stage, aangezien dit formulier de gepresteerde uren van de stageperiode bewijst. Voor aanvullende informatie bij de stage zie 'stagerichtlijnen stage' Evaluatie van de rapportering en het stageverslag:  20 punten: evaluatiecriteria van het stageverslag: Overzichtelijke structuur: voorwoord, inhoudstafel, inhoud, besluit  Inhoud: beschrijving van de instelling en de afdeling, takenpakket + frequentie, zelfreflectie Taalgebruik: taalfouten, zinsconstructies, vlotheid Kritische zin  Indien er geen stageverslag wordt afgegeven kan de student niet slagen op de stage aangezien deze taak een deel uitmaakt van de stagepunten. Evaluatie van het uittypen van de protocols m.b.v. speechmike: 10 punten.  De opdracht wordt gegeven tijdens de eerste les van module 6 en de 4e week van module 7 wordt de opdracht afgegeven. De taak wordt nagekeken en gequoteerd door de lector ICT en de punten worden verwerkt in de stagepunten. Indien er geen taak wordt afgegeven kan de student niet slagen op de stage aangezien deze taak een deel uitmaakt van de stagepunten. Evaluatie van de bedrijfsbezoeken (projectweek): 10 punten. De student maakt een verslag over deze bezoeken. Indien er geen taak wordt afgegeven kan de student niet slagen op de stage aangezien deze taak een deel uitmaakt van de stagepunten. tijd voor examinering uren 6 %    01,32 Tweede examenperiode Geen herkansing mogelijk