1 Office management - 1OF - Onderdelen - Bedrijfseconomie/1    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 1OF01 Academiejaar: 2009-2010 Type: kernondersteunend Niveau: inleidend Programmajaar: 1 Periode binnen het modeltraject: Module 1 Aantal studiepunten: 5 Wegingscoëfficient: 5 Totaal aantal contacturen: 51 Totaal studietijd: 130 Deeltijds programma: deel 1 Examencontract: mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Moerenhout Leen   KORTE OMSCHRIJVING We maken je vertrouwd met consumenten- en producentengedrag, de prijsvorming en andere relevante economische begrippen. We volgen samen de actualiteit om een duidelijk verband te leggen tussen theorie en praktijk. De verschillende economische verschijnselen zoals inflatie, bruto binnenlands product, economische groei evenals uitleg over de werking van internationale instellingen worden door de studenten in groep onderzocht en door middel van peer teaching voorgesteld. Praktische toepassingen en cases zorgen voor een vertrouwdheid met het economisch gebeuren in de meest brede zin. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF101 Denk- en redeneervaardigheid: op zelfstandig wijze een administratieve unit vlot laten functioneren, waarbij alle taken precies en efficiënt worden uitgevoerd. OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF105 Leiding kunnen geven binnen een secretariaat en deeltaken kunnen delegeren. Beperkt management taken aankunnen. Bij afwezigheid van de manager lopende zaken kunnen opvolgen. OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. OF107 Binnen snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. OF210 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk. OF211 Een brede interesse en openheid hebben naar andere culturen, kennis hebben van de actualiteit, de politiek alsook van het maatschappelijke en economische gebeuren. Beroepsspecifieke competenties OF313 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van softwarepakketten is evident. Eigen agendabeheer en dat van anderen, planning en acties van de manager bewaken, planning van afspraken met klanten en externe commerciële contacten. Efficiënt gegevens zoeken en beheer van gegevenstabellen. OF314 Productieve informatieverwerking: Ondersteunende kennis : kennis van talen, notuleren, rapporteren, presentatietechnieken en audiovisuele media. Het coördineren van vergaderingen, logistiek ondersteunen en de besluitvorming opvolgen, conferenties voorbereiden of organiseren. In staat zijn brieven en wetenschappelijke publicaties te vertalen. OF321 Coördineren en leidinggeven. Leidinggevende bevoegdheid op het niveau van het secretariaat. Coördineren van activiteiten zoals wetenschappelijke bijeenkomsten, congressen, training, workshops enz. Inhoudelijke uitwerking van een event/congres en de praktische uitwerking. Organisatorisch-administratieve taken uitvoeren, delegeren, opvolgen. OF324 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepakketten (automatisering van briefwisseling, databanken: efficiënt beheren, gegevenstabellen). Agendabeheer verzorgen, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten, opname van patiënten en planning van de spreekuren centraal. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn geen Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn geen Andere begincompetenties geen LEERINHOUDEN Inleidende begrippen Consumentengedrag Producentengedrag De prijsvorming Macro-economische grootheden: economische kringloop en nationale rekeningen De hoogte van het Nationaal Inkomen Geld, monetair beleid en inflatie Internationale betalingsverkeer Internationaal handelsverkeer Economische groei De overheid STUDIEMATERIAAL Een handboek: Economie in rechte lijn: Bruno De Borger,André Van Poeck, met medewerking van,C hristel Leemans, Elisabeth Van d'helsen. ISBN 978 90 455 2878 6 WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 25  lesuren   26,32 practicum en oefeningen: 24  lesuren   25,26 vormen van groepsleren: 0  lesuren   00,00 studietijd buiten contacturen: 44  klokuren   46,32 Verdere toelichting: hoorcolleges practica groepswerk (opgelegd economisch thema zelf uit te diepen) EVALUATIE Eerste examenperiode 8 punten op het groepswerk, 12 punten op een schriftelijk examen tijd voor examinering uren 2 %    02,11 Tweede examenperiode Een schriftelijk examen op 20 punten

 

1 Office management - 1OF - Onderdelen - Toepassingen ICT/1    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 1OF02 Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: uitdiepend Programmajaar: 1 Periode binnen het modeltraject: Module 1 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 153 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 1 Examencontract: mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Mostien Cliff Soudyn Mireille   KORTE OMSCHRIJVING De module Toepassingen ICT1 is gericht op het aanleren van een aantal ICT-basisvaardigheden die je onder de knie moet hebben wil je communicatief en organisatorisch sterk staan. Je krijgt noodzakelijke begrippen mee, je leert op een efficiënte manier informatie te verwerken en op te zoeken op het Internet. Multimedia en Compatibiliteit bieden toepassingen waarmee je gegevens kunt uitwisselen en je ontdekt hoe je met Windows, Outlook en Mindmapping je werk kunt organiseren. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF101 Denk- en redeneervaardigheid: op zelfstandig wijze een administratieve unit vlot laten functioneren, waarbij alle taken precies en efficiënt worden uitgevoerd. OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. Algemene beroepsgerichte competenties OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. Beroepsspecifieke competenties OF312 Correspondentie kunnen afhandelen: Talenkennis, tekstverwerking, e-mail en internet zijn belangrijk. Zorgen voor het autonoom opstellen van correspondentie, het typen en/of uitwerken ervan.Toezien op de correcte en tijdige verzending en verspreiding van post en faxen, e-mail. Afhandelen van de correspondentie in het Nl, Fr, E, D of S. OF313 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van softwarepakketten is evident. Eigen agendabeheer en dat van anderen, planning en acties van de manager bewaken, planning van afspraken met klanten en externe commerciële contacten. Efficiënt gegevens zoeken en beheer van gegevenstabellen. OF316 Informatie verzamelen: Kennis van dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Nieuwe dossiers maken en verzamelen van de gegevens. Beheren van dossiers. Informatie verzamelen over congreslocaties en leveranciers. Checklists van taken met opvolging van taakverdeling en deadlines. Prijsberekeningen en prognoses maken in OF357 Dienstverlenende ingesteldheid: Hij/zij kan adviseren met betrekking tot technieken en apparatuur, is bereid extra opdrachten uit te voeren, neemt deel aan vormende activiteiten en helpt spontaan bij dringend werk en moeilijkheden. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN De student kan de recentste administratieve softwarepakketten die courant gebruikt worden in de praktijk aanwenden. De student kan elektronische informatie-, communicatie- en organisatietechnologie in de dagdagelijkse beroepspraktijk hanteren. De student kan basisbegrippen en -vaardigheden aanwenden om een computer in een Windowsomgeving efficiënt te beheren. De student kan gegevens zoeken, verwerken en uitwisselen door gebruik te maken van hard- en software. De student maakt en beheert documenten volgens de BIN-normen. De student past aangeleerde technieken toe in oefeningen die hij zelfstandig oplost. De student bekijkt de eigen oplossingen met de nodige kritische zin, vergelijkt op juistheid met de aangereikte oplossing en brengt daar waar nodig verbeteringen aan. De student kan dermate vlot werken met de aangeleerde toepassingssoftware dat opdrachten binnen een beperkt tijdsbestek tot een goed einde gebracht kunnen worden. De student zoekt op een efficiënte manier informatie op het Internet, bekijkt de gevonden gegevens kritisch en kan data op een geheugenzuinige manier uitwisselen tussen andere softwarepakketten.   VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn geen Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn geen Andere begincompetenties Het ABC van de computer moet gekend zijn: werken met muis en toetsenbord, bestanden aanmaken, bewaren en openen. LEERINHOUDEN Werken met Blackboard (in zelfstudie), op de E-campus en de ISI-omgeving en met het Intranet. Basiscomponenten van een computersysteem kennen. Werken in een MS Windowsomgeving (Mijn Documenten, bureaublad, vensters, pictogrammen, menu's, pakketten en verschillende bestandstypes). Via Windows Verkenner elementaire taken uitvoeren (kopiëren, verplaatsen, wissen, herbenoemen van bestanden en mappen). Gegevens, objecten en figuren van het Internet of een ander medium optimaal uitwisselen tussen verschillende pakketten binnen een Windowsomgeving en in een Officetoepassing integreren. Bestanden en mappen comprimeren en deze uitwisselen tussen verschillende computers via gecomprimeerde mappen. Basisprincipes van datacommunicatie, lokale en wereldwijde netwerken. Gericht opzoeken van informatie op het Internet met de browser Internet Explorer. Het opstellen van correspondentie en e-mail volgens de BIN-normen. Mindmaps aanmaken en bewerken met het pakket Mindmanager en uitwisselen tussen andere Officetoepassingen. Werken met e-mails en contactpersonen, afspraken maken, taken en agenda beheren, bestanden uitwisselen en adressen bijhouden via MS Outlook. Zie de studiewijzer (SW) voor aanvullende informatie over dit opleidingsonderdeel. STUDIEMATERIAAL Syllabus ICT, Basisvaardigheden (Module 1) - C91311104 - Universitas BIN-normen (efficiënte communicatie) - VVLSP - Uitgeverij: LICAP WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 18  lesuren   19,51 practicum en oefeningen: 10  lesuren   10,84 vormen van groepsleren: 0  lesuren   00,00 studietijd buiten contacturen: 63  klokuren   68,29 Verdere toelichting: Hoor- en werkcolleges met uiteenzettingen en uitgewerkte voorbeelden, gevolgd door practicum en oefeningen. Zelfstandig verwerken van oefeningen. Zelfevaluatie van opgeloste oefeningen aan de hand van computergestuurde testen. De student krijgt van de lector een studiewijzer (SW) ter beschikking als steun in het leerproces, met aanvullende informatie over het opleidingsonderdeel zoals de werkvormen, de opdrachten, de leerinhouden en de evaluatie. EVALUATIE Eerste examenperiode Multiple Choice examentest: 3 punten. Taak: 5 punten. Digitaal en/of schriftelijk examen van 75 minuten op 12 punten. Indien goedgekeurd aan de hand van het examenreglement: digitaal en/of schriftelijk inhaalexamen van 75 minuten op 12 punten. Voor de Multiple Choice examentest en de taak wordt enkel een inhaalmogelijkheid voorzien indien de student de afwezigheid kan wettigen d.m.v. een medisch attest. Het originele medisch attest dient binnen de 5 werkdagen aan het studentensecretariaat afgegeven te worden. De student maakt zelf binnen de vijf werkdagen, een afspraak met de lector omtrent het tijdstip en de wjize waarop dit kan ingehaald worden. De inhaalmogelijkheid wordt voorzien na de laatste ICT-examensessie tijdens de 8ste moduleweek. Om technische redenen is het niet toegestaan na het officiële aanvangsuur aan het examen deel te nemen. Studenten dienen een kwartier voor de start van de examensessie aanwezig te zijn aan het juiste lokaal. Wie te laat komt, kan dus niet meer deelnemen. De aanvangstijd zoals meegedeeld op het examenrooster zal strikt gehanteerd worden. De studenten dienen zich te houden aan de timing en de afspraken die gelden voor de examengroep (sessie én lokaal) waarin ze ingedeeld zijn. Het is bijgevolg niet toegestaan te wisselen van examengroep. De toezichthoudende lectoren zullen deze afspraken stipt opvolgen. Tijdens het examen dient er om de 5 minuten tussentijds bewaard te worden op de vereiste plaats. Indien het pakket tijdens het examen blokkeert/afsluit krijgt de student 5 minuten extra werktijd. De voorziene werktijd wordt bij de aanvang van het examen meegedeeld. Er mag niet langer worden gewerkt dan de opgegeven werktijd. Alleen bestanden die op de vereiste plaats bewaard zijn worden aanvaard. De plaats waar de bestanden moeten worden bewaard, wordt meegedeeld bij de aanvang van het examen en op de examenkopij. Zie studiewijzer voor aanvullende informatie over dit opleidingsonderdeel. tijd voor examinering uren 1.25 %    01,36 Tweede examenperiode Multiple Choice examentest van 15 minuten op 4 punten. Digitaal en/of schriftelijk examen van 85 minuten op 16 punten. Zie studiewijzer voor aanvullende informatie over dit opleidingsonderdeel.

 

1 Office management - 1OF - Onderdelen - Bedrijfscommunicatie/1    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 1OF03 Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: inleidend Programmajaar: 1 Periode binnen het modeltraject: Module 1 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 30 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 1 Examencontract: niet mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Verstraeten Bart   KORTE OMSCHRIJVING Je leert hoe je als toekomstig officemanager met je klanten en collega's dient te communiceren. Je voert telefoongesprekken en schrijft informatieve brieven. In gepast en correct Nederlands. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. Beroepsspecifieke competenties OF312 Correspondentie kunnen afhandelen: Talenkennis, tekstverwerking, e-mail en internet zijn belangrijk. Zorgen voor het autonoom opstellen van correspondentie, het typen en/of uitwerken ervan.Toezien op de correcte en tijdige verzending en verspreiding van post en faxen, e-mail. Afhandelen van de correspondentie in het Nl, Fr, E, D of S. OF315 Communicatie: interne & externe contacten onderhouden in het NL en in min. 3 vreemde talen, huisstijl bewaren, zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij vergaderingen. Inzicht in de vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving. OF340 Zin voor samenwerking : Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF358 Tact: Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN De student(e) vat zakelijke teksten treffend samen. De student(e) communiceert ontvanger- en doelgericht op basisniveau. De student(e) bewaakt de inhoud van de communicatie door correcte, volledige, relevante, objectieve en overtuigende informatie te verschaffen. De student(e) voorziet mondelinge en schriftelijke teksten van een passende structuur. De student(e) biedt teksten een verzorgde, consequente, overzichtelijke en functionele vormgeving (op basis van de BIN-normen). De student(e) schrijft informatieve brieven, faxen en e-mails in effectief en efficiënt Nederlands. De student(e) voert zakelijke, klantvriendelijke telefoongesprekken. De student(e) beheerst de Nederlandse werkwoordspelling. De student(e) past de geleerde algemene en beroepsgerichte woordenschat toe in zijn/haar mondelinge en schriftelijke communicatie. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn geen Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn geen Andere begincompetenties De student(e) beschikt voor Nederlands over het niveau B2-C1 volgens het Europees Referentiekader. LEERINHOUDEN Ontvanger- en doelgerichte communicatie Inhoud van communicatie Tekstopbouw Samenvattingen Zakelijke telefoongesprekken Vormgeving van teksten   Zakelijke brieven, faxen en e-mails: algemeen Briefsoorten: informatie geven, informatie vragen, afspraak bevestigen, verzoek om medewerking e.d. Werkwoordspelling Woordenschat STUDIEMATERIAAL Knispel, K. (2006). Zakelijke communicatie Schriftelijk. Amsterdam: Pearson Education. (handboek met theorie en oefeningen zakelijk schrijven en zakelijke correspondentie) Cursus Bedrijfscommunicatie module 1 (theorie mondelinge communicatie en aanvullingen theorie schriftelijke communicatie, woordenschat, oefeningen) P-schijf: uitwerkingen van sommige oefeningen en extra materiaal  WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 18  lesuren   19,35 practicum en oefeningen: 7  lesuren   07,53 vormen van groepsleren: 3  lesuren   03,23 studietijd buiten contacturen: 63  klokuren   67,74 Verdere toelichting: EVALUATIE Eerste examenperiode Zakelijke brief in groepsverband via co-assessment (4 ptn.) Criteria: 1. inhoud en structuur 2. strategisch, aantrekkelijk en correct taalgebruik 3. lay-out Telefoongesprek of feedback (4 ptn.) Criteria: 1. vlotheid en toonzetting 2. gepast en correct taalgebruik 3. efficiëntie Schriftelijk examen (12 ptn.) Inzichts- en toepassingsvragen via open vragen en een casus Criteria: 1. (geïntegreerde) kennis 2. efficiënt en correct taalgebruik 3. effectief taalgebruik: vooral op strategisch niveau tijd voor examinering uren 2 %    02,15 Tweede examenperiode Schriftelijk examen: 16 ptn. idem Telefoongesprek en feedback (eerste examenperiode): 4 ptn.

 

1 Office management - 1OF - Onderdelen - Boekhouden & handelsdoc. (deel 1)/2    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 00188 Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: inleidend Programmajaar: 1 Periode binnen het modeltraject: Module 2 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 31 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 1 Examencontract: mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Debandt Willy   KORTE OMSCHRIJVING De studenten leren de basisprincipes van het dubbel boekhouden. Daardoor krijgen ze de specifieke redeneringsmethode onder de knie en leren ze methodisch en nauwkeurig te werk gaan. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF101 Denk- en redeneervaardigheid: op zelfstandig wijze een administratieve unit vlot laten functioneren, waarbij alle taken precies en efficiënt worden uitgevoerd. Algemene beroepsgerichte competenties OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. Beroepsspecifieke competenties OF339 Accuratesse: Hij/zij is stipt, correct en zorgvuldig bij het werk, kan efficiënt opdrachten organiseren en systematisch uitvoeren, kan foutloos verslagen en brieven uittypen via PC. Hij/zij kan gegevens betrouwbaar registreren en coderen, controleert data in de agenda. OF353 Zin voor orde: Hij/zij stelt bij het begin van de dag een voorlopige volgorde op van taken die binnen een bepaalde tijd moeten opgevolgd worden, heeft een goed overzicht waardoor ze flexibel kan reageren op onvoorziene omstandigheden. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN Systematisch en gestructureerd leren werken. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn geen Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn geen Andere begincompetenties Eindtermen secundair onderwijs op gebied van rekenkunde. LEERINHOUDEN Het systeem van het dubbel boekhouden Basis handelsdocumenten BTW De balans en de balansrekeningen De resultatenrekeningen Journaal en grootboek Van begin- tot eindbalans Elementen van wetgeving STUDIEMATERIAAL  Boekhouden voor het beleid, Van Liedekerke, Walravens, uitgeverij De Boeck, 2009 WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 14  lesuren   15,05 practicum en oefeningen: 14  lesuren   15,05 vormen van groepsleren: 0  lesuren   00,00 studietijd buiten contacturen: 62  klokuren   66,67 Verdere toelichting: Werkcolleges Practicum en oefeningen EVALUATIE Eerste examenperiode Een schriftelijk examen op 20 punten met kennis-, inzichts- en toepassingsvragen. tijd voor examinering uren 3 %    03,23 Tweede examenperiode Een schriftelijk examen op 20 punten met kennis-, inzichts- en toepassingsvragen.

 

1 Office management - 1OF - Onderdelen - Inleiding recht en burgerlijk recht/2    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 1OF05 Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: inleidend Programmajaar: 1 Periode binnen het modeltraject: Module 2 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 30 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 1 Examencontract: mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Lecoutre Rudi   KORTE OMSCHRIJVING Het opleidingsonderdeel verschaft een volledig overzicht over het burgerlijk recht vertrekkende vanuit de persoon over de zaken tot en met de verbintenissen. Er wordt tevens verwezen naar de regeling inzake erfrecht. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF101 Denk- en redeneervaardigheid: op zelfstandig wijze een administratieve unit vlot laten functioneren, waarbij alle taken precies en efficiënt worden uitgevoerd. OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. Algemene beroepsgerichte competenties OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. OF210 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk. OF211 Een brede interesse en openheid hebben naar andere culturen, kennis hebben van de actualiteit, de politiek alsook van het maatschappelijke en economische gebeuren. Beroepsspecifieke competenties OF316 Informatie verzamelen: Kennis van dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Nieuwe dossiers maken en verzamelen van de gegevens. Beheren van dossiers. Informatie verzamelen over congreslocaties en leveranciers. Checklists van taken met opvolging van taakverdeling en deadlines. Prijsberekeningen en prognoses maken in OF337 Discretie: Hij/zij leeft strikt het beroepsgeheim na. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN Inzicht hebben in de wettelijke bepalingen van het burgerlijk recht en in de heersende tendensen daarover in de rechtspraak. Verbanden kunnen leggen tussen wettelijke bepalingen van het burgerlijk recht. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn geen Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn geen Andere begincompetenties Teksten kunnen analyseren en samenvatten. LEERINHOUDEN Indeling van het recht De bronnen van het recht Algemene begrippen Personen Goederen en zekerheden Verbintenissen Familie en gezin Erven STUDIEMATERIAAL Inleiding tot het recht, Bouckaert  & Van Hoecke, Acco, 2009 WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 14  lesuren   15,05 practicum en oefeningen: 14  lesuren   15,05 vormen van groepsleren: 0  lesuren   00,00 studietijd buiten contacturen: 63  klokuren   67,74 Verdere toelichting: Hoorcolleges met vraag en leergesprekken, ca. 14 uur; de inbreng van de student via discussie is daarbij essentieel.   EVALUATIE Eerste examenperiode Schriftelijk examen op 20 punten. tijd voor examinering uren 2 %    02,15 Tweede examenperiode Schriftelijk examen op 20 punten.

 

1 Office management - 1OF - Onderdelen - Toepassingen ICT/2    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 1OF06 Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: uitdiepend Programmajaar: 1 Periode binnen het modeltraject: Module 2 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 43 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 1 Examencontract: mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Vanstraelen Ingrid   KORTE OMSCHRIJVING In hoorcolleges leert de student aan de hand van praktische voorbeelden optimaal Excel gebruiken. Nadien verwerkt de student deze kennis door oefeningen te maken: vooreerst eenvoudige oefeningen waar de verschillende elementaire handelingen en vaardigheden aan bod komen, nadien worden er moeilijkere problemen uit de praktijk aangepakt. Er wordt nadruk gelegd op automatisering en efficiëntie. De student moet in een kort tijdsbestek een probleem tot een goed einde kunnen brengen. Een greep uit de oefeningen: maken van facturen waarbij productgegevens worden opgezocht in een prijslijst, automatisch berekenen van lonen na het ingeven van het aanvangsuur en het einduur, interestberekeningen, kortingstabellen … Verder worden omzetcijfers verwerkt in grafieken en draaitabellen en leren ze aldus gegevens analyseren en interpreteren. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF101 Denk- en redeneervaardigheid: op zelfstandig wijze een administratieve unit vlot laten functioneren, waarbij alle taken precies en efficiënt worden uitgevoerd. OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF107 Binnen snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning. Algemene beroepsgerichte competenties OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. Beroepsspecifieke competenties OF313 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van softwarepakketten is evident. Eigen agendabeheer en dat van anderen, planning en acties van de manager bewaken, planning van afspraken met klanten en externe commerciële contacten. Efficiënt gegevens zoeken en beheer van gegevenstabellen. OF339 Accuratesse: Hij/zij is stipt, correct en zorgvuldig bij het werk, kan efficiënt opdrachten organiseren en systematisch uitvoeren, kan foutloos verslagen en brieven uittypen via PC. Hij/zij kan gegevens betrouwbaar registreren en coderen, controleert data in de agenda. OF341 Resultaatgerichtheid: Efficiënt opdrachten uitvoeren binnen een bepaalde tijd en bepaald budget,doelgericht werken om een optimaal resultaat te bekomen, zorgen voor ogenblikkelijke plausibiliteitcontroles bij invoer van gegevens, problemen die ontstaan signaleren en bijdragen tot de oplossing ervan, feedback geven naar collega's. OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF343 Doorzettingsvermogen: Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. OF346 Assertiviteit: Hij/zij is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheden, evalueert eigen handelen en denkt kritisch. Laat afspraken door alle partijen respecteren. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF349 Flexibiliteit: Hij/zij is in staat zich aan te passen aan gewijzigde werkzaamheden op technisch, sociaal en wetenschappelijk gebied, staat open voor vernieuwing, maakt ondanks grote tijdsdruk tijd voor sociaal contact. OF355 Analytisch denkvermogen: Hij/zij kan objectief de juiste beslissingen nemen bij het uitvoeren of doorverwijzen van taken. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN De student werkt vlot met Excel zodat binnen een beperkt tijdsbestek rekenkundige problemen geanalyseerd en zo optimaal mogelijk opgelost worden. De student maakt zelfstandig en creatief geautomatiseerde documenten waarin door het gebruik van zoekopdrachten en functies, het wijzigen van 1 parameter het automatisch herwerken van het ganse rekenblad voor gevolg heeft. De student structureert op een efficiënte wijze gegevens in een gegevenstabel en vindt vervolgens de gewenste data zonder problemen terug. De student kan gegevens elementair statistisch verwerken en interpreteren. De student verwerkt data in een draaitabel en/of grafiek en interpreteert het resultaat statistisch. De student concretiseert de aangeleerde technieken in oefeningen en lost de oefeningen op zelfstandige basis op. De student bekijkt met de nodige kritisch zin zijn oplossingen en vergelijkt deze op juistheid met de gegeven oplossing. De student concretiseert de verworven kennis door gegevens uit te wisselen tussen de verschillende office pakketten. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn geen Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn geen Andere begincompetenties Studenten moeten via Windows Verkenner elementaire handelingen kunnen uitvoeren zoals kopiëren/herbenoemen/wissen/... van files; het maken/herbenoemen/wissen/... van mappen; het ordenen van files in een netwerkomgeving. Basiskennis wiskunde: omzetting naar %, voorrangsregels (+, -, *, /, of, en), interest berekenen, berekening van een percentage inclusief/exclusief, "regel van 3" ... LEERINHOUDEN Werken met het pakket Microsoft Excel. Invoeren/bewerken van gegevens (kleur, kaders, lettertype, uitlijning, formaat ...). Invoeren van formules. Gebruik van functies: wiskundige, logische, statistische, financiële, datum ... (som, en, of, als, gemiddelde, max, min, rente, aantal, nu ...). Absolute/relatieve celadressen. Kopiëren/verplaatsen van cellen/formules binnen Excel. Het gebruik van grafische elementen. Pagina-instellingen, afdrukbereik. Grafieken. Gegevenstabellen binnen Excel: formulieren, filter, sorteren, draaitabel, subtotalen, zoeken. Data uitwisselen van Excel naar Word en omgekeerd. STUDIEMATERIAAL Syllabus: extra uitleg bij het handboek MS EXCEL 2007 + extra oefeningen.  MS EXCEL 2007 - Eric Cuypers en Eddy Van den Broeck - Uitgeverij: De Boeck - ISBN 978 90 455 2405 4.  WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 11  lesuren   11,76 practicum en oefeningen: 17  lesuren   18,18 vormen van groepsleren: 0  lesuren   00,00 studietijd buiten contacturen: 64  klokuren   68,45 Verdere toelichting: Hoor- en werkcolleges met uiteenzettingen en uitgewerkte voorbeelden, gevolgd door practicum en oefeningen. Zelfstandig verwerken van oefeningen, zowel tijdens de practicum-uren als thuis (zie studiewijzer). Tijdens de practicumlessen kunnen er vragen gesteld worden aan medestudenten of aan de lector. De studenten beschikken over de oplossingen van de lector en kunnen alsdus zelf hun oefeningen evalueren. Eventuele vragen over de leerstof of de oefeningen kunnen de volgende week/weken gesteld worden bij aanvang van de colleges of tijdens de practicum-uren.  Zelfevaluatie aan de hand van computergestuurde testen op Blackboard. De student krijgt een studiewijzer (SW) ter beschikking als steun in het leerproces, met aanvullende informatie over het opleidingsonderdeel zoals de werkvormen, de opdrachten en de leerinhouden. EVALUATIE Eerste examenperiode Digitaal en/of schriftelijk examen van 75 minuten op 20 punten.   Om technische redenen is het niet toegestaan na het officiële aanvangsuur aan het examen deel te nemen. De aanvangstijd zoals meegedeeld op het rooster zal strikt gehanteerd worden. Studenten dienen een kwartier op voorhand aanwezig te zijn aan het juiste lokaal. Wie te laat komt, kan dus niet meer deelnemen. De studenten dienen zich te houden aan de timing en aan de afspraken die gelden voor de examengroep waarin ze zijn ingedeeld. Het is bijgevolg niet toegestaan te wisselen van examengroep. De toezichthoudende lectoren zullen deze afspraken stipt opvolgen. Tijdens het examen dient er om de 5 minuten tussentijds bewaard te worden op de vereiste plaats. Indien het pakket tijdens het examen blokkeert/afsluit krijgt de student 5 minuten extra werktijd. De voorziene werktijd wordt bij de aanvang van het examen meegedeeld. Er mag niet langer worden gewerkt dan de opgegeven werktijd. Alleen bestanden die op de vereiste plaats bewaard zijn worden aanvaard. De plaats waar de bestanden moeten worden bewaard, wordt meegedeeld bij de aanvang van het examen en op de examenkopij. tijd voor examinering uren 1.5 %    01,60 Tweede examenperiode Digitaal en/of schriftelijk examen van 75 minuten op 20 punten cf. eerste examenperiode.

 

1 Office management - 1OF - Onderdelen - Bedrijfscommunicatie/2    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 1OF07 Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: inleidend Programmajaar: 1 Periode binnen het modeltraject: Module 2 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 30 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 1 Examencontract: niet mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Verstraeten Bart   KORTE OMSCHRIJVING Je leert efficiënt en effectief zakelijk communiceren, met de nadruk op persuasieve boodschappen. Zo schrijf je o.a. klachten- en maanbrieven en hou je een levendig betoog. Daarnaast zorg je voor notulen, breid je je woordenschat uit en optimaliseer je je schrijfstijl. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. Beroepsspecifieke competenties OF312 Correspondentie kunnen afhandelen: Talenkennis, tekstverwerking, e-mail en internet zijn belangrijk. Zorgen voor het autonoom opstellen van correspondentie, het typen en/of uitwerken ervan.Toezien op de correcte en tijdige verzending en verspreiding van post en faxen, e-mail. Afhandelen van de correspondentie in het Nl, Fr, E, D of S. OF314 Productieve informatieverwerking: Ondersteunende kennis : kennis van talen, notuleren, rapporteren, presentatietechnieken en audiovisuele media. Het coördineren van vergaderingen, logistiek ondersteunen en de besluitvorming opvolgen, conferenties voorbereiden of organiseren. In staat zijn brieven en wetenschappelijke publicaties te vertalen. OF315 Communicatie: interne & externe contacten onderhouden in het NL en in min. 3 vreemde talen, huisstijl bewaren, zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij vergaderingen. Inzicht in de vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving. OF326 Informatie verstrekken: Basiskennis van anatomie, fysiologie en pathologie. Vragen van patiënten en artsen beantwoorden, patiënten informeren over onderzoeken en gebruik van medicatie. Informatie verstrekken binnen de wettelijke beroepsbevoegdheid en op een patiëntgerichte manier rekeninghouden met het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt. OF340 Zin voor samenwerking : Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF358 Tact: Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN De student(e) communiceert ontvanger- en doelgericht op gevorderd niveau. De student(e) hanteert een gepaste schrijfstijl in functie van doel(groep). De student(e) is gericht op correct taalgebruik en schakelt daarvoor zo nodig externe hulpbronnen in. De student(e) schrijft persuasieve brieven.  De student(e) boeit en overtuigt een publiek met een levendig en gestructureerd betoog. De student(e) optimaliseert zijn/haar luistergedrag. De student(e) stelt (zeer) beknopte vergaderverslagen op. De student(e) past de geleerde algemene en beroepsgerichte woordenschat toe in zijn/haar schriftelijke en mondelinge communicatie. De student(e) past de Nederlandse spellingregels correct toe. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn geen Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn 1OF03 Bedrijfscommunicatie module 1 Andere begincompetenties geen LEERINHOUDEN Model (schriftelijke) communicatie Gepaste schrijfstijl: moeilijkheidsgraad, precisie, beknoptheid, directheid en levendigheid Correct taalgebruik: woordgebruik en syntactische constructies Correcte spelling Briefsoorten: maanbrief, slechtnieuwsbrief, klachtenbrief en reactie op klachtenbrief Mondeling presenteren Luisteren en aantekeningen maken Vergaderverslagen: beknopt verslag, besluiten- en actielijst Woordenschat STUDIEMATERIAAL Knispel, K. (2006). Zakelijke communicatie Schriftelijk. Amsterdam: Pearson Education. (handboek met theorie en oefeningen zakelijk schrijven en zakelijke correspondentie) Cursus Bedrijfscommunicatie module 1 (theorie mondelinge communicatie en aanvullingen theorie schriftelijke communicatie, woordenschat, oefeningen) P-schijf: uitwerkingen van sommige oefeningen en extra materiaal  WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 15  lesuren   16,13 practicum en oefeningen: 11  lesuren   11,83 vormen van groepsleren: 2  lesuren   02,15 studietijd buiten contacturen: 63  klokuren   67,74 Verdere toelichting: EVALUATIE Eerste examenperiode Vergaderverslag via co-assessment (4 ptn.) Criteria: 1. inhoud en structuur 2. strategisch, aantrekkelijk en correct taalgebruik 3. layout Betoog en feedback (4 ptn.) Criteria: 1. vlotheid en toonzetting 2. gepast en correct taalgebruik 3. overtuigingskracht Schriftelijk examen (12 ptn.) Inzichts- en toepassingsvragen via open vragen en een casus Criteria: 1. (geïntegreerde) kennis 2. efficiënt en correct taalgebruik 3. effectief taalgebruik: vooral op strategisch niveau tijd voor examinering uren 2 %    02,15 Tweede examenperiode Schriftelijk examen: 16 ptn. idem Betoog en feedback (eerste examenperiode): 4 ptn.

 

1 Office management - 1OF - Onderdelen - Boekhouden & handelsdoc. (deel 2)/3    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 00189 Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: uitdiepend Programmajaar: 1 Periode binnen het modeltraject: Module 3 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 31 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 2 Examencontract: mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Debandt Willy   KORTE OMSCHRIJVING Met hulp van een professioneel boekhoudpakket, leren de meest gebruikte handelsdocumenten herkennen, samenstellen en  boekhoudkundig  registreren. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. Algemene beroepsgerichte competenties OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. Beroepsspecifieke competenties OF339 Accuratesse: Hij/zij is stipt, correct en zorgvuldig bij het werk, kan efficiënt opdrachten organiseren en systematisch uitvoeren, kan foutloos verslagen en brieven uittypen via PC. Hij/zij kan gegevens betrouwbaar registreren en coderen, controleert data in de agenda. OF353 Zin voor orde: Hij/zij stelt bij het begin van de dag een voorlopige volgorde op van taken die binnen een bepaalde tijd moeten opgevolgd worden, heeft een goed overzicht waardoor ze flexibel kan reageren op onvoorziene omstandigheden. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN In staat zijn de documenten afkomstig uit een boekhouding corret te lezen en te interpreteren In staat zijn jaarrekeningen van ondernemingen te lezen en te interpreteren met hulp van basiskengetallen. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn Geen Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn Boekhouden en handelsdocumenten module 2 Andere begincompetenties Geen LEERINHOUDEN Financiële analyse. Verwerking van de basis handelsdocumenten met de hulp van een geïnformatiseerd boekhoudpakket. Interpertatie van de documenten afkomstig uit dit pakket STUDIEMATERIAAL Boekhouden voor het beleid (Van Liederkerde, Walravens) Uitgeverij: De Boeck, 2009 Boekhoudpakket Popsy WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 14  lesuren   15,22 practicum en oefeningen: 14  lesuren   15,22 vormen van groepsleren: 0  lesuren   00,00 studietijd buiten contacturen: 61  klokuren   66,30 Verdere toelichting: werkcolleges oefeningen en practicum   EVALUATIE Eerste examenperiode Schriftelijk examen op 18 punten met kennis-, inzichts-, en toepassingsvragen. 2 punten op de kwaliteit en volledigheid van het boekhoudingsdossier in het boekhoudpakket tijd voor examinering uren 3 %    03,26 Tweede examenperiode Schriftelijk examen op 20 punten met kennis-, inzichts-, en toepassingsvragen.

 

1 Office management - 1OF - Onderdelen - Toepassingen ICT/3    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 1OF09 Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: uitdiepend Programmajaar: 1 Periode binnen het modeltraject: Module 3 Aantal studiepunten: 6 Wegingscoëfficient: 6 Totaal aantal contacturen: 181 Totaal studietijd: 156 Deeltijds programma: deel 2 Examencontract: mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Mostien Cliff Soudyn Mireille   KORTE OMSCHRIJVING Tijdens module 3 leer je op een professionele manier teksten verwerken. Er wordt zorgvuldig aandacht besteed aan technieken die in het bedrijfsleven een must zijn om efficiënt te werken. De theorie wordt door middel van praktijkgerichte toepassingen ingeoefend. Studenten die niet over de elementaire basiskennis van Word beschikken kunnen deze bijwerken in zelfstudie. Indien je nog niet tienvingerblind kan typen, dien je dit in te studeren aan de hand van een computergestuurd zelfstudiepakket (Typ Top Vandaag). COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF101 Denk- en redeneervaardigheid: op zelfstandig wijze een administratieve unit vlot laten functioneren, waarbij alle taken precies en efficiënt worden uitgevoerd. OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF104 Creativiteit: innoverende bijdragen kunnen leveren bij de organisatorische aanpassingen en werkmethodes binnen het secretariaat. Algemene beroepsgerichte competenties OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. Beroepsspecifieke competenties OF312 Correspondentie kunnen afhandelen: Talenkennis, tekstverwerking, e-mail en internet zijn belangrijk. Zorgen voor het autonoom opstellen van correspondentie, het typen en/of uitwerken ervan.Toezien op de correcte en tijdige verzending en verspreiding van post en faxen, e-mail. Afhandelen van de correspondentie in het Nl, Fr, E, D of S. OF313 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van softwarepakketten is evident. Eigen agendabeheer en dat van anderen, planning en acties van de manager bewaken, planning van afspraken met klanten en externe commerciële contacten. Efficiënt gegevens zoeken en beheer van gegevenstabellen. OF314 Productieve informatieverwerking: Ondersteunende kennis : kennis van talen, notuleren, rapporteren, presentatietechnieken en audiovisuele media. Het coördineren van vergaderingen, logistiek ondersteunen en de besluitvorming opvolgen, conferenties voorbereiden of organiseren. In staat zijn brieven en wetenschappelijke publicaties te vertalen. OF316 Informatie verzamelen: Kennis van dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Nieuwe dossiers maken en verzamelen van de gegevens. Beheren van dossiers. Informatie verzamelen over congreslocaties en leveranciers. Checklists van taken met opvolging van taakverdeling en deadlines. Prijsberekeningen en prognoses maken in OF324 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepakketten (automatisering van briefwisseling, databanken: efficiënt beheren, gegevenstabellen). Agendabeheer verzorgen, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten, opname van patiënten en planning van de spreekuren centraal. OF325 Productieve informatieverwerking: Inzicht in beleid en organisatie van de gezondheidszorg, in interne structuren binnen bep. gezondheidsinstellingen en wisselwerking met externe structuren. Notuleren en rapporteren. Coördineren van vergaderingen, voorbereiden of organiseren. Elektronische documenten beheren, agenda opstellen, bezoeken organiseren. OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF343 Doorzettingsvermogen: Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. OF344 Loyaliteit: Hij/zij toont respect voor bestaande regels en normen, is oprecht wanneer er fouten werden begaan en probeert ze zo vlug mogelijk te herstellen. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN Op zelfstandige wijze met Word 2007 kunnen werken. Er wordt van de studenten verwacht dat zij een volledige klavierbeheersing hebben. Inzicht hebben in de werkwijze van de aangeleerde Wordonderdelen. Vanuit een grondig inzicht de verschillende handelingen in Word integreren in nieuwe situaties. Zelfstandig de opgelegde taak aan de hand van de verworven kennis maken. Kunnen aangeven welke de meest efficiënte manier is om een probleem binnen Word op te lossen. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn geen Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn geen Andere begincompetenties Het klavier met tien vingers kunnen bedienen De basis van Word beheersen en indien nodig ze in zelfstudie aanleren. Oefeningen en/of problemen moeten de studenten efficiënt kunnen oplossen binnen een beperkt tijdsbestek. LEERINHOUDEN BIN-normen Stijlen Thema's Paginaopmaak Kop- en voetteksten Voet- en eindnoten Secties Tabellen en kolommen Sjablonen Bouwstenen  Overzichtsweergave Multimedia-elementen Tekstvakken en WordArt SmartArt Bijschriften Grafieken Velden Inhoudsopgave, lijsten, index en bronvermelding Formulieren Praktijkgerichte teksten en oefeningen STUDIEMATERIAAL MS Word 2007: E. Van den Broeck en E. Cuypers uitgeverij De Boeck nv ISBN 978 90 455 2404 7 BIN-normen: efficiënte communicatie: uitgeverij Licap Voor de studenten zonder klavierkennis: Typ-top plus vandaag: G. Bonte, D. Vandeputte, K.Six uitgeverij De Boeck nv Oefeningensylllabus bij Universitas  (cursusnummer wordt nog bevestigd) Cavia is een pakket voor zelfstudie. Plantijn Hogeschool verwacht dat voor eindwerken, project, stagewerken en taken de APA-normen worden gerespecteerd. Deze verplichte literatuur is bereikbaar via de E-campus op het intranet/EMI/Snelgids info zoeken en verwerken/Cavia, mijn startpunt voor een zelfstudie 'informatievaardigheden'.   WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 28  lesuren   30,35 practicum en oefeningen: 28  lesuren   30,35 vormen van groepsleren: 0  lesuren   00,00 studietijd buiten contacturen: 35  klokuren   37,94 Verdere toelichting: Hoorcolleges met vraag- en leergesprekken van ongeveer 28 uren. Oefeningensessie: ongeveer 28 uren. Bij het einde van de cursus zijn er begeleidingsmomenten voor individuele vraagstelling door studenten, feedback door docent. Voor de persoonlijke verwerking krijgen de studenten een taak te maken waarin ze al hun verworven kennis kunnen toepassen. Verdere toelichtingen zie studiewijzer (SW) EVALUATIE Eerste examenperiode Evaluatietaak wordt gequoteerd op 4 punten. Typ-top proef wordt gequoteerd op 3 punten. Examen wordt gequoteerd op 13 punten en duurt 75 minuten. Examen wordt afgelegd met gesloten boek. Inhaalexamen wordt gequoteerd op 13 punten en duurt 75 minuten. Om technische redenen is het niet toegestaan na het officiële aanvangsuur aan het examen deel te nemen. De aanvangstijd zoals meegedeeld op het rooster zal strikt gehanteerd worden. Studenten dienen een kwartier op voorhand aanwezig te zijn aan het juiste lokaal. Wie te laat komt, kan dus niet meer deelnemen. De studenten dienen zich te houden aan de timing en aan de afspraken die gelden voor de examengroep waarin ze zijn ingedeeld. Het is bijgevolg niet toegestaan te wisselen van examengroep. De toezichthoudende lectoren zullen deze afspraken stipt opvolgen. Tijdens het examen dient er om de 5 minuten tussentijds bewaard te worden op de vereiste plaats. Indien het pakket tijdens het examen blokkeert/afsluit krijgt de student 5 minuten extra werktijd. De voorziene werktijd wordt bij de aanvang van het examen meegedeeld. Er mag niet langer worden gewerkt dan de opgegeven werktijd. Alleen bestanden die op de vereiste plaats bewaard zijn worden aanvaard. De plaats waar de bestanden moeten worden bewaard, wordt meegedeeld bij de aanvang van het examen en op de examenkopij. tijd voor examinering uren 1.25 %    01,36 Tweede examenperiode Schriftelijk examen van 75 minuten op 20 punten. De leerstof voor de tweede zittijd is dezelfde als de leerstof voor de eerste zittijd. Er dient geen taak gemaakt, noch typ-top proef gemaakt te worden voor de tweede zittijd.

 

1 Office management - 1OF - Onderdelen - Handelsrecht/3    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 1OF10 Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: inleidend Programmajaar: 1 Periode binnen het modeltraject: Module 3 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 30 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 2 Examencontract: mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Waumans Peter   KORTE OMSCHRIJVING Het Wetboek van Koophandel aangevuld met specifieke wetten (Wet op de handelspraktijken, Wet betalingsachterstand,...) worden besproken aan de hand van concrete voorbeelden uit rechtspraak en rechtsleer.   COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF101 Denk- en redeneervaardigheid: op zelfstandig wijze een administratieve unit vlot laten functioneren, waarbij alle taken precies en efficiënt worden uitgevoerd. OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF104 Creativiteit: innoverende bijdragen kunnen leveren bij de organisatorische aanpassingen en werkmethodes binnen het secretariaat. OF105 Leiding kunnen geven binnen een secretariaat en deeltaken kunnen delegeren. Beperkt management taken aankunnen. Bij afwezigheid van de manager lopende zaken kunnen opvolgen. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. OF211 Een brede interesse en openheid hebben naar andere culturen, kennis hebben van de actualiteit, de politiek alsook van het maatschappelijke en economische gebeuren. Beroepsspecifieke competenties OF315 Communicatie: interne & externe contacten onderhouden in het NL en in min. 3 vreemde talen, huisstijl bewaren, zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij vergaderingen. Inzicht in de vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving. OF338 Zelfstandigheid: Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd. OF340 Zin voor samenwerking : Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren. OF341 Resultaatgerichtheid: Efficiënt opdrachten uitvoeren binnen een bepaalde tijd en bepaald budget,doelgericht werken om een optimaal resultaat te bekomen, zorgen voor ogenblikkelijke plausibiliteitcontroles bij invoer van gegevens, problemen die ontstaan signaleren en bijdragen tot de oplossing ervan, feedback geven naar collega's. OF343 Doorzettingsvermogen: Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. OF344 Loyaliteit: Hij/zij toont respect voor bestaande regels en normen, is oprecht wanneer er fouten werden begaan en probeert ze zo vlug mogelijk te herstellen. OF345 Zin voor initiatief: Hij/zij weet op welke vlakken zelf beslissingen kunnen en moeten genomen worden, helpt spontaan bij dringend werk, formuleert suggesties om problemen op te lossen, herinnert de verantwoordelijke eraan binnen welke timing taken moeten afgehandeld zijn. OF346 Assertiviteit: Hij/zij is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheden, evalueert eigen handelen en denkt kritisch. Laat afspraken door alle partijen respecteren. OF348 Organisatievermogen: Hij/zij geeft voorrang aan dringende zaken, kan het belangrijke van het onbelangrijke onderscheiden, kan taken op een logische wijze delegeren, heeft een planmatig denkvermogen en is toekomstgericht. OF355 Analytisch denkvermogen: Hij/zij kan objectief de juiste beslissingen nemen bij het uitvoeren of doorverwijzen van taken. OF356 Beslissingsvermogen : Hij/zij weet van dringende taken wat prioritair is en neemt gepaste beslissingen ten aanzien van noodsituaties. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN Voortbouwend op de Inleiding tot het recht en Burgerlijk recht de basisprincipes en basiswetteksten van het handelsrecht eigen kunnen maken. Eveneens een voldoende grondige kennis verwerven in het handelsrecht met het oog op dergelijke begrippen te kunnen observeren en begrijpen in de dagelijkse praktijk. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn geen Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn Andere begincompetenties Grondige kennis van het burgerlijk recht. Talenkennis Nederlands Frans en Engels   LEERINHOUDEN Wie is een handelaar? Daden van koophandel Bewijs in handelszaken Handelstussenpersonen Faillissement en gerechtelijk akkoord Vennootschappen Intellectuele rechten Specifieke wetten in het handelsrecht STUDIEMATERIAAL Handels - en Economisch Recht in Hoofdlijnen, Dirix, Montangie en Vanhees, Intersentia, 8° editie, ISBN nummer :978-90-5095-831-8. PPT van de lector. De colleges worden voorbereid op basis van bovenstaande boek. Andere boeken, zelf deze vermeld op de boekenlijst zijn bijkomstig ! WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 20  lesuren   66,67 practicum en oefeningen: 8  lesuren   26,67 vormen van groepsleren: 0  lesuren   00,00 studietijd buiten contacturen: 0  klokuren   00,00 Verdere toelichting: Hoorcolleges, Praktijkgericht leren werken met de wetteksten, van belang voor het Handelsrecht. Toepassing van praktijkoefeningen en praktijkproblemen Student dient tijdens de moduleweken de geziene leerstof te verwerken en de hoofdstukken van de volgende moduleweek voor te bereiden. De student heeft de PLICHT om vragen te stellen overde leerstof !   EVALUATIE Eerste examenperiode Mondelinge examenproef: 1 hoofdvraag en twee bijvragen respectievelijk op 10 punten en 2 x 5 punten = 20 punten examentijd: 10 minuten voorbereiding en 10 minuten mondelinge verdediging = 20 minuten per student. tijd voor examinering uren 2 %    06,67 Tweede examenperiode zie eerste examenperiode

 

1 Office management - 1OF - Onderdelen - Project beroepsoriëntering/4    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 1OF11 Academiejaar: 2009-2010 Type: keuze Niveau: uitdiepend Programmajaar: 1 Periode binnen het modeltraject: Module 4 Aantal studiepunten: 9 Wegingscoëfficient: 9 Totaal aantal contacturen: 138 Totaal studietijd: 234 Deeltijds programma: deel 2 Examencontract: niet mogelijk Deliberatie: niet mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Cockx Yoke Decleir Inge Hoefnagels Hilde Luyten Mart Roels Bart   KORTE OMSCHRIJVING Via het project leert de student(e) de verworven kennis, opgedaan in de voorgaande modules, toe te passen. Hij/zij leert initiatief nemen, organiseren, autonoom en in teamverband werken. De student(e) moet communicatief zijn, kritisch ingesteld en een analytische geest ontwikkelen. De student(e) leert samenwerken met andere groepsleden, overleg plegen, vergaderen en conclusies schrijven. Door de samenwerking met de groepsleden zal de student(e) alle verzamelde informatie tot een samenhangend en betekenisvol geheel kunnen verwerken. De student(e) krijgt een visie op het beroep van een Office Manager (OF) en leert de typische bedrijfscultuur in de onderneming kennen. Studenten kiezen zelf een ziekenhuis, farmaceutisch bedrijf, bedrijfsgeneeskundige dienst of medisch centrum-klinisch laboratorium , waarover zij informatie verzamelen via allerlei kanalen. Zij dienen hiervoor de nodige initiatieven te nemen, contacten te leggen, bezoeken te organiseren en documenten op te vragen. De verzamelde informatie wordt op een gestructureerde wijze verwerkt en een kritische interpretatie hiervan wordt neergeschreven in een verslag. Het verslag wordt met de volledige groep gepresenteerd voor een panel van juryleden. De uitwisseling van de informatie en de verwerking gebeurt via blackboard. De studenten werken samen in groep. Als voorbereiding op het project beroepsoriëntering volgt de student het vak 'Organisatie van de gezondheidszorg'. Hier wordt dieper ingegaan op de preventieve, curatieve en palliatieve gezondheidszorg, alsook de organisatie op federaal, Vlaams, provinciaal en gemeentelijk vlak. De student verwerft ook inzicht in de organisatie van een ziekenhuis en het financieel beleid. Tevens wordt de werking van de ziekenfondsen en het RIZIV uiteengezet.   COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF101 Denk- en redeneervaardigheid: op zelfstandig wijze een administratieve unit vlot laten functioneren, waarbij alle taken precies en efficiënt worden uitgevoerd. OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF104 Creativiteit: innoverende bijdragen kunnen leveren bij de organisatorische aanpassingen en werkmethodes binnen het secretariaat. OF105 Leiding kunnen geven binnen een secretariaat en deeltaken kunnen delegeren. Beperkt management taken aankunnen. Bij afwezigheid van de manager lopende zaken kunnen opvolgen. OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. OF107 Binnen snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. OF210 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk. OF211 Een brede interesse en openheid hebben naar andere culturen, kennis hebben van de actualiteit, de politiek alsook van het maatschappelijke en economische gebeuren. Beroepsspecifieke competenties OF312 Correspondentie kunnen afhandelen: Talenkennis, tekstverwerking, e-mail en internet zijn belangrijk. Zorgen voor het autonoom opstellen van correspondentie, het typen en/of uitwerken ervan.Toezien op de correcte en tijdige verzending en verspreiding van post en faxen, e-mail. Afhandelen van de correspondentie in het Nl, Fr, E, D of S. OF313 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van softwarepakketten is evident. Eigen agendabeheer en dat van anderen, planning en acties van de manager bewaken, planning van afspraken met klanten en externe commerciële contacten. Efficiënt gegevens zoeken en beheer van gegevenstabellen. OF314 Productieve informatieverwerking: Ondersteunende kennis : kennis van talen, notuleren, rapporteren, presentatietechnieken en audiovisuele media. Het coördineren van vergaderingen, logistiek ondersteunen en de besluitvorming opvolgen, conferenties voorbereiden of organiseren. In staat zijn brieven en wetenschappelijke publicaties te vertalen. OF315 Communicatie: interne & externe contacten onderhouden in het NL en in min. 3 vreemde talen, huisstijl bewaren, zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij vergaderingen. Inzicht in de vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving. OF316 Informatie verzamelen: Kennis van dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Nieuwe dossiers maken en verzamelen van de gegevens. Beheren van dossiers. Informatie verzamelen over congreslocaties en leveranciers. Checklists van taken met opvolging van taakverdeling en deadlines. Prijsberekeningen en prognoses maken in OF317 Onthaal van klanten: Inzicht in de communicatiesituatie van de klant en kennis van gesprekstechnieken. Onthaal van klanten/bezoekers. Klantvriendelijk staat hier centraal. Aandacht voor multiculturele communicatie, onderhandelingstechnieken en interpersonalskill. Kan actief luisteren en beheerst de kunst van groepsdynamica. OF318 Reproductieve informatieverwerking: Kennis van de verschillende mogelijkheden bij dossierbeheer en archivering van elektronische hulpmiddelen bij archivering. Hij/zij zorgt voor de postbehandeling, archivering en dossierbeheer. Hij/zij kan stukken in archief/bibliotheek opzoeken en archief/documentatie/bibliotheek beheren. OF325 Productieve informatieverwerking: Inzicht in beleid en organisatie van de gezondheidszorg, in interne structuren binnen bep. gezondheidsinstellingen en wisselwerking met externe structuren. Notuleren en rapporteren. Coördineren van vergaderingen, voorbereiden of organiseren. Elektronische documenten beheren, agenda opstellen, bezoeken organiseren. OF328 Informatie verzamelen: Medische dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Communicatie via internet. Nieuwe medische dossiers opstarten, zorgen voor de verzameling van de gegevens van patiënten en zorgverstrekkers.Zorgen voor het beheer van de dossiers met bijhorende documenten en resultaten van technische prestaties OF332 Coördinatie en leiding : Kennis van planning, reisorganisatie en reserveringen, timemanagement. Leidinggevende bevoegdheid op het niveau van de organisatie van het medische secretariaat. Coördineren van activiteiten zoals wetenschappelijke bijeenkomsten, congressen, training, workshops permanentielijsten. Voorbereiden en organiseren van reizen. OF337 Discretie: Hij/zij leeft strikt het beroepsgeheim na. OF338 Zelfstandigheid: Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd. OF340 Zin voor samenwerking : Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren. OF341 Resultaatgerichtheid: Efficiënt opdrachten uitvoeren binnen een bepaalde tijd en bepaald budget,doelgericht werken om een optimaal resultaat te bekomen, zorgen voor ogenblikkelijke plausibiliteitcontroles bij invoer van gegevens, problemen die ontstaan signaleren en bijdragen tot de oplossing ervan, feedback geven naar collega's. OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF343 Doorzettingsvermogen: Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. OF344 Loyaliteit: Hij/zij toont respect voor bestaande regels en normen, is oprecht wanneer er fouten werden begaan en probeert ze zo vlug mogelijk te herstellen. OF345 Zin voor initiatief: Hij/zij weet op welke vlakken zelf beslissingen kunnen en moeten genomen worden, helpt spontaan bij dringend werk, formuleert suggesties om problemen op te lossen, herinnert de verantwoordelijke eraan binnen welke timing taken moeten afgehandeld zijn. OF346 Assertiviteit: Hij/zij is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheden, evalueert eigen handelen en denkt kritisch. Laat afspraken door alle partijen respecteren. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF348 Organisatievermogen: Hij/zij geeft voorrang aan dringende zaken, kan het belangrijke van het onbelangrijke onderscheiden, kan taken op een logische wijze delegeren, heeft een planmatig denkvermogen en is toekomstgericht. OF349 Flexibiliteit: Hij/zij is in staat zich aan te passen aan gewijzigde werkzaamheden op technisch, sociaal en wetenschappelijk gebied, staat open voor vernieuwing, maakt ondanks grote tijdsdruk tijd voor sociaal contact. OF350 Empathie: Hij/zij kan correct vragen en wensen van klanten/patiënten inschatten en daarop inspelen, heeft de vaardigheid om zich in moeilijke situaties uit de slag te trekken. OF351 Contactbereidheid: Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden. OF352 Stressbestendigheid: Hij/zij blijft hoffelijk onder alle omstandigheden en pakt problemen met geduld aan. Het op een juiste manier kunnen omgaan met stress. OF353 Zin voor orde: Hij/zij stelt bij het begin van de dag een voorlopige volgorde op van taken die binnen een bepaalde tijd moeten opgevolgd worden, heeft een goed overzicht waardoor ze flexibel kan reageren op onvoorziene omstandigheden. OF354 Imagobewustheid: Hij/zij is zich bewust van haar eigen verantwoordelijkheid en de gevolgen van haar handelen, komt zelfzeker over, kent zijn/haar positie binnen de organisatie. OF356 Beslissingsvermogen : Hij/zij weet van dringende taken wat prioritair is en neemt gepaste beslissingen ten aanzien van noodsituaties. OF357 Dienstverlenende ingesteldheid: Hij/zij kan adviseren met betrekking tot technieken en apparatuur, is bereid extra opdrachten uit te voeren, neemt deel aan vormende activiteiten en helpt spontaan bij dringend werk en moeilijkheden. OF358 Tact: Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN De centrale doelstelling van het project is het doorlichten, analyseren en presenteren van een quick scan van een onderneming/instelling en een kritische visie hierop geven. De student zal door o.a. interviews, eigen waarneming en desk-research invulling geven aan de taakinhoud en kritische conclusies schrijven over de verzamelde informatie. (zie taakinhoud bij handleiding project). Via het project leert de student(e) de verworven kennis en vaardigheden, opgedaan in de voorgaande modules, toe te passen binnen het werkveld. Hij/zij leert initiatief nemen, organiseren, autonoom en in teamverband werken. De student(e) moet communicatief zijn, kritisch ingesteld en een analytische geest ontwikkelen. De student(e) leert samenwerken met andere groepsleden, overleg plegen, vergaderen en conclusies schrijven. Door de samenwerking met de groepsleden zal de student(e) alle verzamelde informatie tot een samenhangend en betekenisvol geheel kunnen verwerken. De student(e) krijgt een visie op het beroep van een office manager en leert de typische bedrijfscultuur in de onderneming kennen. De studenten kunnen een brochure via MS publisher of gelijkaardige opstellen volgens de gevraagde lay-out, waarbij enkele teksten in het Frans en Engels. De studenten verwerven inzicht in de ziekenhuisstructuur en de ziekenhuiswetgeving. De studenten leren welke instanties bevoegd zijn in de organisatie van de gezondheidszorg, zowel federaal, op Vlaams niveau, provinciaal als op gemeentelijk vlak. De studenten kunnen het financieel management van een gezondheidsinstelling analyseren. De studenten leren de werking van het RIZIV kennen. De studenten kunnen medische termen ontleden. De studenten leren de organisaties binnen de verschillende afdelingen van de instelling kennen. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn geen Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn alle opleidingsonderdelen van de vorige modules gevolgd hebben Andere begincompetenties Notuleren vergaderingen, opstellen logboek Analyseren van een jaarrekening en van handelsdocumenten Een SWOT-analyse in het verslag verwerken Kennis van handelspraktijken en consumentenkredieten De basis van handelsrecht, vennootschapsrecht en transportrecht begrijpen om te implementeren in het project ICT-vaardigheden Perfecte kennis van de Nederlandse taal Basiskennis Frans en Engels LEERINHOUDEN Leerinhouden uit 3 voorgaande modules die nu dient toegepast te worden MS Publisher (in zelfstudie) Organisatie van de gezondheidszorg Preventieve gezondheidszorg: preventieve diensten voor specifieke bevolkingsgroepen: kind&gezin, CLB, Medische sporttoezicht, externde diensten van preventie ter bescherming van de werknemenrs preventieve diensten voor specifieke gezondheidsproblemen: besmettelijke en niet-besmettelijke aandoeningen en psychosociale problemen Curatieve gezondheidszorg Echelonnering Extramurale gezondheidszorg Intramurale gezondheidszorg de organisatie van de gezondheidszorg in België de ziekenhuiswet het RIZIV, de ziekenfondsen, patiëntenfactuur, financieel aspect van de gezondheidsinstelling, accreditering, conventionering Palliatieve gezondheidszorg STUDIEMATERIAAL Handleiding project Ondersteunende documenten en toelichtingen op Educatie, ook just-in-time informatie in functie van de organisatie. Diverse informatie- en documentatiemateriaal over het bedrijf en de branche, zoals bedrijfsbrochures, jaarrapport e.a. bedrijfsdocumenten en websites (studenten verzamelen dit materiaal zelf via verschillende media.) Cursussen module 1, 2, 3 Cursus 'organisatie van de gezondheidszorg' WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 38  lesuren   07,79 practicum en oefeningen: 20  lesuren   04,10 vormen van groepsleren: 76  lesuren   15,57 studietijd buiten contacturen: 350  klokuren   71,72 Verdere toelichting: ·   Projectonderwijs als ervaringsleren (in groep). Stappen in het leerproces zijn: opstellen plan van aanpak, uitvoeren, observeren, reflecteren, conceptualiseren. ·   Oriënterend hoorcollege. ·   Bedrijfsbezoek (in groep) en communicatie met bedrijf   (Hiervoor is minimum 10 uur studietijd voorzien als groepsleren; voor de rest gaat het om zelfstudietijd.)  ·   Groepssamenkomsten (peerlearning): 2x per week, telkens ca. 2 lesuren (gedurende 7 weken; tot. ca. 28 uren).  Lectoren coachen deze vergaderingen.  De studenten zorgen consequent voor verslaggeving van de vergaderingen die ter opvolging bezorgd worden aan de lectoren. ·   Individuele verwerking, o.m. in een schriftelijk verslag (zie verder bij evaluatie). ·   Zelfstudie MS publisher, maken van een brochure. ·   E-moderating:deling van informatie per groep en groepsoverstijgend via Educatie ondersteunende toelichtingen en verduidelijking; opvolging van het groepsproces. ·   Voorbereiding van een mondelinge groepspresentatie (zie evaluatie): ca. 24 uur, tijdens week voorafgaand aan de presentatiehoorcollege's EVALUATIE Eerste examenperiode ·   Inschrijven voor het project Elke student neemt deel aan het project.. Of ze aan een  business- of medisch project deelnemen hangt af van hun keuze aan het begin van de academiejaar. ·   Aanwezigheid tijdens het project - er is een verplichte aanwezigheid op alle activiteiten van de groep -          elke afwezigheid moet gewettigd worden met een doktersattest dat afgegeven moet worden aan de begeleider binnen de vijf dagen -          3x ongewettigde afwezigheid is een nul op dit opleidingsonderdeel  -          indien de student tijdens het project stopt, krijgt hij een nul en is hij verplicht de reeds verworven info door te geven aan de andere groepsleden -          de studenten tekenen vooraf ook al 2x voor het project: een eerste maal bij de toelichting en groepsverdeling in de 3e module en een tweede maal bij de verplichte aanwezigheid de eerste dag van het project ·   Schriftelijk verslag  -  Assessment by jury:    50/200 Evaluatiecriteria: - De globale opmaak van het verslag   5/50 - Taalgebruik en schrijfwijze per hoofdstuk   15/50 - Inhoud en kritiche benadering per hoofdstuk   30/50 - Correcte verzameling en verwerking van gegevens in verband met structuur van de onderneming, strategisch management, comercieel management, logistiek management, financieel beheer en personeelsmanagement. - Lay-out en vermelding voetnoten met verwijzing naar geraadpleegde bronnen (volgens BIN-normen). - Duidelijke en overzichtelijke bundeling van alle verzamelde informatie. - Consistente opmaak met inhoudstafel. ·   Educatie (in groep) 15/200    - consistent opmaken en doorsturen van verslagen en notulen   5/15 - sjablonen    5/15    - verslag 1e vergadering    5/15 ·   Brochure in publisher (individueel)   20/200    De brochure wordt beoordeeld op lay-out, inhoud, taalfouten en correct gebruik van Nederlands, Frans, Engels en ICT. Elk onderdeel wordt beoordeeld op 10 punten en daarna wordt alles herleid naar 20 ·   Mondelinge presentatie (in groep) -  Assessment by jury:    45/200    Evaluatiecriteria: - Inhoudelijke kennis en kritische benadering.   30/45 - Duidelijke presentatie, verzorgd voorkomen, correct taalgebruik.  5/45     - Schriftelijk examen van het onderdeel 'Oganisatie van de gezondheidszorg': 10/45    Indien de student het examen 'organisatie van de gezondheidszorg' niet aflegt kan hij/zij niet slagen voor het project en wordt als afwezig beschouwd. Indien de student niet slaagt voor het project worden de punten van het onderdeel 'organisatie van de gezondheidszorg' niet in rekening gebracht. ·   Co-assessment van de groepswerking:   70/200    - peerreview via Blackboard (  ½ uur);   10/70    - individuele eindquotering door begeleidende lector (op basis van peerreview en nabespreking in groep).  35/70    - beoordeling door bedrijf/instelling 25/70    Evaluatiecriteria: - Aanwezigheid tijdens vergaderingen. - Aanbrengen van nuttige informatie. - Initiatief nemen. - Creatieve inbreng. - Constructieve omgang met andere groepsleden. - Kritische ingesteldheid. tijd voor examinering uren 4 %    00,82 Tweede examenperiode   Er is geen mogelijkheid tot 2e zittijd. Niet slagen voor het project betekent niet geslaagd zijn voor het 1e jaar en moet het project in het 1e jaar overgedaan worden. Het is dus perfect mogelijk dat een student slaagt in zijn andere vakken en alleen een projectmodule moet overdoen.

 

1 Office management - 1OF - Onderdelen - Project beroepsoriëntering/4    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 1OF13 Academiejaar: 2009-2010 Type: keuze Niveau: uitdiepend Programmajaar: 1 Periode binnen het modeltraject: Module 4 Aantal studiepunten: 12 Wegingscoëfficient: 12 Totaal aantal contacturen: 112 Totaal studietijd: 312 Deeltijds programma: deel 2 Examencontract: niet mogelijk Deliberatie: niet mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Cockx Yoke Decleir Inge Hoefnagels Hilde Roels Bart   KORTE OMSCHRIJVING Via het project leert de student(e) de verworven kennis, opgedaan in de voorgaande modules, toe te passen. Hij/zij leert initiatief nemen, organiseren, autonoom en in teamverband werken. De student(e) moet communicatief zijn, kritisch ingesteld en een analytische geest ontwikkelen. De student(e) leert samenwerken met andere groepsleden, overleg plegen, vergaderen en conclusies schrijven. Door de samenwerking met de groepsleden zal de student(e) alle verzamelde informatie tot een samenhangend en betekenisvol geheel kunnen verwerken. De student(e) krijgt een visie op het beroep van een Office Manager (OF) en leert de typische bedrijfscultuur in de onderneming kennen. Studenten kiezen zelf een bedrijf , waarover zij informatie verzamelen via allerlei kanalen. Zij dienen hiervoor de nodige initiatieven te nemen, contacten te leggen, bezoeken te organiseren en documenten op te vragen. De verzamelde informatie wordt op een gestructureerde wijze verwerkt en een kritische interpretatie hiervan wordt neergeschreven in een verslag. Het verslag wordt met de volledige groep gepresenteerd voor een panel van juryleden. De uitwisseling van de informatie en de verwerking gebeurt via blackboard. De studenten werken samen in groep.   COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF101 Denk- en redeneervaardigheid: op zelfstandig wijze een administratieve unit vlot laten functioneren, waarbij alle taken precies en efficiënt worden uitgevoerd. OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF104 Creativiteit: innoverende bijdragen kunnen leveren bij de organisatorische aanpassingen en werkmethodes binnen het secretariaat. OF105 Leiding kunnen geven binnen een secretariaat en deeltaken kunnen delegeren. Beperkt management taken aankunnen. Bij afwezigheid van de manager lopende zaken kunnen opvolgen. OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. OF107 Binnen snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. OF210 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk. OF211 Een brede interesse en openheid hebben naar andere culturen, kennis hebben van de actualiteit, de politiek alsook van het maatschappelijke en economische gebeuren. Beroepsspecifieke competenties OF312 Correspondentie kunnen afhandelen: Talenkennis, tekstverwerking, e-mail en internet zijn belangrijk. Zorgen voor het autonoom opstellen van correspondentie, het typen en/of uitwerken ervan.Toezien op de correcte en tijdige verzending en verspreiding van post en faxen, e-mail. Afhandelen van de correspondentie in het Nl, Fr, E, D of S. OF313 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van softwarepakketten is evident. Eigen agendabeheer en dat van anderen, planning en acties van de manager bewaken, planning van afspraken met klanten en externe commerciële contacten. Efficiënt gegevens zoeken en beheer van gegevenstabellen. OF314 Productieve informatieverwerking: Ondersteunende kennis : kennis van talen, notuleren, rapporteren, presentatietechnieken en audiovisuele media. Het coördineren van vergaderingen, logistiek ondersteunen en de besluitvorming opvolgen, conferenties voorbereiden of organiseren. In staat zijn brieven en wetenschappelijke publicaties te vertalen. OF315 Communicatie: interne & externe contacten onderhouden in het NL en in min. 3 vreemde talen, huisstijl bewaren, zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij vergaderingen. Inzicht in de vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving. OF316 Informatie verzamelen: Kennis van dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Nieuwe dossiers maken en verzamelen van de gegevens. Beheren van dossiers. Informatie verzamelen over congreslocaties en leveranciers. Checklists van taken met opvolging van taakverdeling en deadlines. Prijsberekeningen en prognoses maken in OF317 Onthaal van klanten: Inzicht in de communicatiesituatie van de klant en kennis van gesprekstechnieken. Onthaal van klanten/bezoekers. Klantvriendelijk staat hier centraal. Aandacht voor multiculturele communicatie, onderhandelingstechnieken en interpersonalskill. Kan actief luisteren en beheerst de kunst van groepsdynamica. OF318 Reproductieve informatieverwerking: Kennis van de verschillende mogelijkheden bij dossierbeheer en archivering van elektronische hulpmiddelen bij archivering. Hij/zij zorgt voor de postbehandeling, archivering en dossierbeheer. Hij/zij kan stukken in archief/bibliotheek opzoeken en archief/documentatie/bibliotheek beheren. OF320 Organiseert efficiënt een secretariaat en heeft inzicht in planning. De werkindeling op het secretariaat bepalen en coördineren, adviseren bij invoering van nieuwe procedures, medewerkers. Regelen de aankoop van kantoorapparatuur en ?benodigdheden. De verantwoordelijkheid dragen voor de dagelijkse gang van zaken op het secretariaat. OF325 Productieve informatieverwerking: Inzicht in beleid en organisatie van de gezondheidszorg, in interne structuren binnen bep. gezondheidsinstellingen en wisselwerking met externe structuren. Notuleren en rapporteren. Coördineren van vergaderingen, voorbereiden of organiseren. Elektronische documenten beheren, agenda opstellen, bezoeken organiseren. OF328 Informatie verzamelen: Medische dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Communicatie via internet. Nieuwe medische dossiers opstarten, zorgen voor de verzameling van de gegevens van patiënten en zorgverstrekkers.Zorgen voor het beheer van de dossiers met bijhorende documenten en resultaten van technische prestaties OF337 Discretie: Hij/zij leeft strikt het beroepsgeheim na. OF338 Zelfstandigheid: Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd. OF340 Zin voor samenwerking : Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren. OF341 Resultaatgerichtheid: Efficiënt opdrachten uitvoeren binnen een bepaalde tijd en bepaald budget,doelgericht werken om een optimaal resultaat te bekomen, zorgen voor ogenblikkelijke plausibiliteitcontroles bij invoer van gegevens, problemen die ontstaan signaleren en bijdragen tot de oplossing ervan, feedback geven naar collega's. OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF343 Doorzettingsvermogen: Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. OF344 Loyaliteit: Hij/zij toont respect voor bestaande regels en normen, is oprecht wanneer er fouten werden begaan en probeert ze zo vlug mogelijk te herstellen. OF345 Zin voor initiatief: Hij/zij weet op welke vlakken zelf beslissingen kunnen en moeten genomen worden, helpt spontaan bij dringend werk, formuleert suggesties om problemen op te lossen, herinnert de verantwoordelijke eraan binnen welke timing taken moeten afgehandeld zijn. OF346 Assertiviteit: Hij/zij is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheden, evalueert eigen handelen en denkt kritisch. Laat afspraken door alle partijen respecteren. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF348 Organisatievermogen: Hij/zij geeft voorrang aan dringende zaken, kan het belangrijke van het onbelangrijke onderscheiden, kan taken op een logische wijze delegeren, heeft een planmatig denkvermogen en is toekomstgericht. OF349 Flexibiliteit: Hij/zij is in staat zich aan te passen aan gewijzigde werkzaamheden op technisch, sociaal en wetenschappelijk gebied, staat open voor vernieuwing, maakt ondanks grote tijdsdruk tijd voor sociaal contact. OF350 Empathie: Hij/zij kan correct vragen en wensen van klanten/patiënten inschatten en daarop inspelen, heeft de vaardigheid om zich in moeilijke situaties uit de slag te trekken. OF351 Contactbereidheid: Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden. OF352 Stressbestendigheid: Hij/zij blijft hoffelijk onder alle omstandigheden en pakt problemen met geduld aan. Het op een juiste manier kunnen omgaan met stress. OF353 Zin voor orde: Hij/zij stelt bij het begin van de dag een voorlopige volgorde op van taken die binnen een bepaalde tijd moeten opgevolgd worden, heeft een goed overzicht waardoor ze flexibel kan reageren op onvoorziene omstandigheden. OF354 Imagobewustheid: Hij/zij is zich bewust van haar eigen verantwoordelijkheid en de gevolgen van haar handelen, komt zelfzeker over, kent zijn/haar positie binnen de organisatie. OF355 Analytisch denkvermogen: Hij/zij kan objectief de juiste beslissingen nemen bij het uitvoeren of doorverwijzen van taken. OF356 Beslissingsvermogen : Hij/zij weet van dringende taken wat prioritair is en neemt gepaste beslissingen ten aanzien van noodsituaties. OF357 Dienstverlenende ingesteldheid: Hij/zij kan adviseren met betrekking tot technieken en apparatuur, is bereid extra opdrachten uit te voeren, neemt deel aan vormende activiteiten en helpt spontaan bij dringend werk en moeilijkheden. OF358 Tact: Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN De centrale doelstelling van het project is het doorlichten, analyseren en presentren van een quick scan van een onderneming/instelling en een kritische visie hierop geven. De student zal door o.a. interviews, eigen waarneming en desk-research invulling geven aan de taakinhoud en kritische conclusies schrijven over de verzamelde informatie. (zie taakinhoud bij handleiding project). Via het project leert de student(e) de verworven kennis en vaardigheden, opgedaan in de voorgaande modules, toe te passen binnen het werkveld. Hij/zij leert initiatief nemen, organiseren, autonoom en in teamverband werken. De student(e) moet communicatief zijn, kritisch ingesteld en een analytische geest ontwikkelen. De student(e) leert samenwerken met andere groepsleden, overleg plegen, vergaderen en conclusies schrijven. Door de samenwerking met de groepsleden zal de student(e) alle verzamelde informatie tot een samenhangend en betekenisvol geheel kunnen verwerken. De student(e) krijgt een visie op het beroep van een office manager en leert de typische bedrijfscultuur in de onderneming kennen. De studenten kunnen een brochure via MS publisher of gelijkaardig opstellen volgens de gevraagde lay-out, waarbij enkele teksten in het Frans en in het Engels worden opgesteld. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn geen Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn alle opleidingsonderdelen van vorige modules gevolgd hebben Andere begincompetenties Notuleren vergaderingen, opstellen logboek Analyseren van een jaarrekening en handelsdocumenten De basis van handelsrecht, vennootschapsrecht en transportrecht begrijpen om te implementeren in het project een SWOT-analyse in het verslag verwerken ICT-vaardigheden Perfecte kennis van de Nederlandse taal Basiskennis Frans en Engels LEERINHOUDEN Leerinhouden uit 3 voorgaande modules die nu dient toegepast te worden MS Publisher (in zelfstudie) STUDIEMATERIAAL Handleiding project Ondersteunende documenten en toelichtingen op Educatie, ook just-in-time informatie in functie van de organisatie. Diverse informatie- en documentatiemateriaal over het bedrijf /instelling en de branche, zoals bedrijfsbrochures, jaarrapport e.a. bedrijfsdocumenten en websites (Studenten verzamelen dit materiaal zelf via verschillende media.) Cursussen module 1, 2, 3 WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 14  lesuren   03,03 practicum en oefeningen: 20  lesuren   04,33 vormen van groepsleren: 76  lesuren   16,45 studietijd buiten contacturen: 350  klokuren   75,76 Verdere toelichting: ·   Projectonderwijs als ervaringsleren (in groep). Stappen in het leerproces zijn: opstellen plan van aanpak, uitvoeren, observeren, reflecteren, conceptualiseren. ·   Oriënterend hoorcollege. ·   Bedrijfsbezoek (in groep) en communicatie met bedrijf   (Hiervoor is minimum 10 uur studietijd voorzien als groepsleren; voor de rest gaat het om zelfstudietijd.)  ·   Groepssamenkomsten (peerlearning): 2x per week, telkens ca. 2 lesuren (gedurende 7 weken; tot. ca. 28 uren).  Lectoren coachen deze vergaderingen.  De studenten zorgen consequent voor verslaggeving van de vergaderingen die ter opvolging bezorgd worden aan de lectoren. ·    Individuele verwerking, o.m. in een schriftelijk verslag (zie verder bij evaluatie). ·   Zelfstudie MS publisher, maken van een brochure. ·   E-moderating:deling van informatie per groep en groepsoverstijgend via Educatie ondersteunende toelichtingen en verduidelijking; opvolging van het groepsproces. ·   Voorbereiding van een mondelinge groepspresentatie (zie evaluatie): ca. 24 uur, tijdens week voorafgaand aan de presentatiehoorcollege's EVALUATIE Eerste examenperiode ·    Inschrijven voor het project Elke student neemt deel aan het project.. Of ze aan een  business- of medisch project deelnemen hangt af van hun keuze aan het begin van de academiejaar ·    Aanwezigheid tijdens het project - er is een verplichte aanwezigheid op alle activiteiten van de groep -           elke afwezigheid moet gewettigd worden met een doktersattest dat afgegeven moet worden aan de begeleider binnen de vijf dagen -           3x ongewettigde afwezigheid is een nul voor dit opleidingsonderdeel  -           indien de student tijdens het project stopt, krijgt hij een nul en is hij verplicht de reeds verworven info door te geven aan de andere groepsleden -           de studenten tekenen vooraf  2x het aanwezigheidsregister van het project: een eerste maal bij de toelichting en groepsverdeling in de 3e module en een tweede maal bij de verplichte aanwezigheid de eerste dag van het project ·    Schriftelijk verslag  -  Assessment by jury:    50/200 Evaluatiecriteria: - De globale opmaak van het verslag 5/50 - Taalgebruik en schrijfwijze per hoofdstuk 15/50 - Inhoud en kritiche benadering per hoofdstuk 30/50 - Correcte verzameling en verwerking van gegevens in verband met structuur van de onderneming, strategisch management, comercieel management, logistiek management, financieel beheer en personeelsmanagement. - Lay-out en vermelding voetnoten met verwijzing naar geraadpleegde bronnen (volgens BIN-normen). - Duidelijke en overzichtelijke bundeling van alle verzamelde informatie. - Consistente opmaak met inhoudstafel. ·    Educatie 15/200    - consistent opmaken en doorsturen van verslagen en notulen 5/15 - sjablonen 5/15    - verslag 1e vergadering 5/15 ·    Brochure in publisher (individueel)   20/200 De brochure wordt beoordeeld op lay-out, inhoud, taalfouten en correct gebruik van Nederlands, Frans, Engels en ICT. ·    Mondelinge presentatie (in groep) -  Assessment by jury:    40//200 Evaluatiecriteria: - Inhoudelijke kennis en kritische benadering. 30/40 - Duidelijke presentatie, verzorgd voorkomen, correct taalgebruik. 10/40 ·    Co-assessment van de groepswerking:   75//200    - peerreview via Blackboard (  ½ uur); 10/75 - individuele eindquotering door begeleidende lector (op basis van peerreview en nabespreking in groep). 40/75    - beoordeling door bedrijf/instelling  25/75           Evaluatiecriteria: - Aanwezigheid tijdens vergaderingen. - Aanbrengen van nuttige informatie. - Initiatief nemen. - Creatieve inbreng. - Constructieve omgang met andere groepsleden. - Kritische ingesteldheid. tijd voor examinering uren 2 %    00,43 Tweede examenperiode Er is geen mogelijkheid tot 2e zittijd. Niet slagen voor het project betekent niet geslaagd zijn voor het 1e jaar en moet het project in het    1e jaar dus overgedaan worden. Het is dus perfect mogelijk dat een student slaagt in zijn andere vakken en alleen een projectmodule moet overdoen.

 

1 Office management - 1OF - Onderdelen - Officemanagement en communicatietech/4    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 1OF14 Academiejaar: 2009-2010 Type: keuze Niveau: inleidend Programmajaar: 1 Periode binnen het modeltraject: Module 4 Aantal studiepunten: 3 Wegingscoëfficient: 3 Totaal aantal contacturen: 28 Totaal studietijd: 78 Deeltijds programma: deel 2 Examencontract: mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Soudyn Mireille   KORTE OMSCHRIJVING In dit opleidingsonderdeel gaan we na hoe je het beroep Management Assistant, dat zich tot een twintigtal functies vertakt, kan definiëren en maken een realistische voorstelling van het takenpakket. Daarnaast behandelen we de rol van de MA in bedrijven en haar plaats in het organogram. We gaan op zoek naar technieken en tips om het hoofd te bieden aan stress en duiken in de wondere wereld van peoplemanagement om conflicten te voorkomen en de relaties op het werk te verbeteren. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF101 Denk- en redeneervaardigheid: op zelfstandig wijze een administratieve unit vlot laten functioneren, waarbij alle taken precies en efficiënt worden uitgevoerd. OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF104 Creativiteit: innoverende bijdragen kunnen leveren bij de organisatorische aanpassingen en werkmethodes binnen het secretariaat. OF105 Leiding kunnen geven binnen een secretariaat en deeltaken kunnen delegeren. Beperkt management taken aankunnen. Bij afwezigheid van de manager lopende zaken kunnen opvolgen. OF107 Binnen snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning. Algemene beroepsgerichte competenties OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. OF210 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk. OF211 Een brede interesse en openheid hebben naar andere culturen, kennis hebben van de actualiteit, de politiek alsook van het maatschappelijke en economische gebeuren. Beroepsspecifieke competenties OF313 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van softwarepakketten is evident. Eigen agendabeheer en dat van anderen, planning en acties van de manager bewaken, planning van afspraken met klanten en externe commerciële contacten. Efficiënt gegevens zoeken en beheer van gegevenstabellen. OF314 Productieve informatieverwerking: Ondersteunende kennis : kennis van talen, notuleren, rapporteren, presentatietechnieken en audiovisuele media. Het coördineren van vergaderingen, logistiek ondersteunen en de besluitvorming opvolgen, conferenties voorbereiden of organiseren. In staat zijn brieven en wetenschappelijke publicaties te vertalen. OF316 Informatie verzamelen: Kennis van dossiersystemen, klasseermethoden en elektronische informatieverzameling. Nieuwe dossiers maken en verzamelen van de gegevens. Beheren van dossiers. Informatie verzamelen over congreslocaties en leveranciers. Checklists van taken met opvolging van taakverdeling en deadlines. Prijsberekeningen en prognoses maken in OF317 Onthaal van klanten: Inzicht in de communicatiesituatie van de klant en kennis van gesprekstechnieken. Onthaal van klanten/bezoekers. Klantvriendelijk staat hier centraal. Aandacht voor multiculturele communicatie, onderhandelingstechnieken en interpersonalskill. Kan actief luisteren en beheerst de kunst van groepsdynamica. OF318 Reproductieve informatieverwerking: Kennis van de verschillende mogelijkheden bij dossierbeheer en archivering van elektronische hulpmiddelen bij archivering. Hij/zij zorgt voor de postbehandeling, archivering en dossierbeheer. Hij/zij kan stukken in archief/bibliotheek opzoeken en archief/documentatie/bibliotheek beheren. OF320 Organiseert efficiënt een secretariaat en heeft inzicht in planning. De werkindeling op het secretariaat bepalen en coördineren, adviseren bij invoering van nieuwe procedures, medewerkers. Regelen de aankoop van kantoorapparatuur en ?benodigdheden. De verantwoordelijkheid dragen voor de dagelijkse gang van zaken op het secretariaat. OF327 Communicatie: Interne en externe contacten verzorgen, de huisstijl bewaren. Zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij de vergaderingen. Verzorgen van schriftelijke, patiëntgerichte communicatie. Inzicht hebben in vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving. OF329 Reproductieve informatieverwerking: Kennis van elektronische hulpmiddelen, presentatiesoftware en alle aspecten van fotokopiëren . Informatieverwerking op internet, e-mail, archivering van bestanden. Postbehandeling, dossierbeheer en de informatieverwerking van attesten en medische verslagen.Kennis van de medische terminologie is vereist. OF332 Coördinatie en leiding : Kennis van planning, reisorganisatie en reserveringen, timemanagement. Leidinggevende bevoegdheid op het niveau van de organisatie van het medische secretariaat. Coördineren van activiteiten zoals wetenschappelijke bijeenkomsten, congressen, training, workshops permanentielijsten. Voorbereiden en organiseren van reizen. OF337 Discretie: Hij/zij leeft strikt het beroepsgeheim na. OF338 Zelfstandigheid: Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd. OF339 Accuratesse: Hij/zij is stipt, correct en zorgvuldig bij het werk, kan efficiënt opdrachten organiseren en systematisch uitvoeren, kan foutloos verslagen en brieven uittypen via PC. Hij/zij kan gegevens betrouwbaar registreren en coderen, controleert data in de agenda. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF348 Organisatievermogen: Hij/zij geeft voorrang aan dringende zaken, kan het belangrijke van het onbelangrijke onderscheiden, kan taken op een logische wijze delegeren, heeft een planmatig denkvermogen en is toekomstgericht. OF352 Stressbestendigheid: Hij/zij blijft hoffelijk onder alle omstandigheden en pakt problemen met geduld aan. Het op een juiste manier kunnen omgaan met stress. OF353 Zin voor orde: Hij/zij stelt bij het begin van de dag een voorlopige volgorde op van taken die binnen een bepaalde tijd moeten opgevolgd worden, heeft een goed overzicht waardoor ze flexibel kan reageren op onvoorziene omstandigheden. OF354 Imagobewustheid: Hij/zij is zich bewust van haar eigen verantwoordelijkheid en de gevolgen van haar handelen, komt zelfzeker over, kent zijn/haar positie binnen de organisatie. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN Studenten kunnen a.d.h.v. de eisenhouwer matrix priortieiten bepalen Studenten kunnen klantvriendelijk telefoneren Studenten beheersen de kennis en de techniek om documenten te klasseren en te archiveren (ook electronisch) Studenten kunnen vergaderingen, evenementen en zakenreizen voorbereiden en organiseren Studenten kunnen een vergadering voorbereiden, uitwerken, notuleren en opvolgen Studenten kunnen een wagenpark binnen een organisatie beheren  Studenten kunnen verschillende verzekeringen omschrijven en beheren Studenten kunnen gepast reageren op "kantoorpolitiek" VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn geen Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn geen Andere begincompetenties geen LEERINHOUDEN Interne & externe communicatie Timemanagement Stress management Self management Travel management Office management (Postbehandeling, Klassement en archief, ...) Klantvriendelijk telefoneren Vergaderen Organisatie van evenementen PR & huisstijl   STUDIEMATERIAAL Cursus bij Universitas. G.Corremans ea, Beroep: Management Assistant, Brussel, 2007. WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 17  lesuren   21,52 practicum en oefeningen: 5  lesuren   06,33 vormen van groepsleren: 4  lesuren   05,06 studietijd buiten contacturen: 51  klokuren   64,56 Verdere toelichting: Hoorcolleges Groepsopdrachten Onderwijsleergesprek Cases Gastsprekers EVALUATIE Eerste examenperiode Schriftelijk examen van 100 minuten op 20 punten, waarvan 10 punten op Multiple Choice (met giscorrectie), 10 punten op open vragen. tijd voor examinering uren 2 %    02,53 Tweede examenperiode Schriftelijk examen van 100 minuten op 20 punten, waarvan 10 punten op Multiple Choice (met giscorrectie), 10 punten op open vragen.

 

1 Office management - 1OF - Onderdelen - Medische vorming    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 10175 Academiejaar: 2009-2010 Type: keuze Niveau: gespecialiseerd Programmajaar: 1 Periode binnen het modeltraject: Module 1-2-3-4 Aantal studiepunten: 6 Wegingscoëfficient: 6 Totaal aantal contacturen: 58 Totaal studietijd: 156 Deeltijds programma: deel 1 en 2 Examencontract: mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Nederlands Lector(en): Luyten Mart   KORTE OMSCHRIJVING Medische Terminologie: Op systematische wijze wordt er een zeer uitgebreide basiskennis van medische termen verworven.  De afzonderlijke componenten waaruit de medische termen zijn opgebouwd worden grondig ingestudeerd zodat men aan de hand hiervan vele nieuwe termen kan ontleden en begrijpen.    Algemene medische vorming: Bij wijze van inleiding, wordt er kennis gemaakt met de verschillende domeinen van de gezondheidszorg en met de basisbegrippen i.v.m. pathologie. Verschillende ziekteoorzaken, infectie en ontsteking, alsook immuniteit en hoe deze verworven wordt, komen aan bod. Verder wordt de cel bestudeerd en wordt er een beknopt overzicht gegeven van de soorten weefsels zodat er een stevige basis gelegd is voor de studie van de anatomie, fysiologie en pathologie van de verschillende orgaanstelsels. Het bewegingsapparaat is het eerste stelsel dat uitgebreid bestudeerd wordt. Er wordt gestart met de anatomie en de functieleer van skelet, gewrichten en spieren, om vanuit deze kennis de pathologie te kunnen begrijpen. Van bij aanvang wordt het gebruik en de correcte spelling van de specifieke medische termen benadrukt. Belangrijke opmerking: Om de student geleidelijk aan vertrouwd te maken met de typische medische vaktaal wordt dit vak reeds van in de 1 ste module gegeven. De lessen lopen dus over de 4 modules, telkens gedurende de 7 lesweken. Pas in module 4 is er een eindevaluatie (zie ook rubriek: evaluatie). COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties Algemene beroepsgerichte competenties Beroepsspecifieke competenties OF326 Informatie verstrekken: Basiskennis van anatomie, fysiologie en pathologie. Vragen van patiënten en artsen beantwoorden, patiënten informeren over onderzoeken en gebruik van medicatie. Informatie verstrekken binnen de wettelijke beroepsbevoegdheid en op een patiëntgerichte manier rekeninghouden met het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN De student kent de domeinen van de gezondheiszorg, de indeling van de verschillende ziekteoorzaken en kan de basisbegrippen uit de pathologie verklaren. Hij /zij kan de processen van ontsteking en infectie uitleggen en heeft inzicht in de verschillende manieren waarop immuniteit verworven wordt.  De student heeft kennis van de anatomie, de fysiologie en de pathologie van het locomotorisch stelsel en kan deze kennis mondeling met de correcte terminologie weergeven. Medische terminologie: De student kent de betekenis van alle geziene medische termen en kan de termen correct uitspreken en schrijven. Bovendien heeft de student de attitude om nieuwe, voor hem/haar ongekende, termen op te zoeken in een medisch verklarend woordenboek. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn geen Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn geen Andere begincompetenties geen LEERINHOUDEN Algemene begrippen i.v.m. gezondheidsleer en pathologie Algemene begrippen i.v.m. ontsteking, infectie en immunologische afweer Beknopte studie van de cel (cytologie) en de weefsels (histologie)  Anatomie en functieleer van het locomotorisch stelsel: skelet, gewrichten en spieren Pathologie van het locomotorisch stelsel Medische terminologie STUDIEMATERIAAL Syllabus van M. Luyten - Universitas Medische Terminologie, Penning & Velthoven, Uitgeverij Nijgh & Van Ditmar Medisch verklarend woordenboek, aanbevolen: M.B. Coelho's  Zakwoordenboek der geneeskunde, Uitgeverij Elsevier Medische verslagen Anatomische tekeningen WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 48  lesuren   51,28 practicum en oefeningen: 8  lesuren   08,55 vormen van groepsleren: 0  lesuren   00,00 studietijd buiten contacturen: 35.6  klokuren   38,03 Verdere toelichting: hoorcollege met inbegrip van onderwijsleergesprekken bekijken van beeldmateriaal met aanvullende bespreking praktische oefeningen a.d.h.v. medische dossiers met bijsturing door lector   invullen anatomische kaarten EVALUATIE Eerste examenperiode Wekelijkse toets medische terminologie: quotatie hierop dient uitsluitend voor zelfevaluatie van de student over de reeds verworven kennis, en telt dus niet mee voor het examen. Permanente evaluatie tijdens module 1, 2 en 3: op 4 punten Heeft als de doel dat de student de leerstof bijhoudt en dat de studiemethode indien nodig kan bijgestuurd worden. Er zullen 3 tussentijdse, vooraf aangekondigde toetsen afgenomen worden. Schriftelijk examen in module 4: op 6 punten dictee met woordverklaring: bevattende termen uit heel de geziene leerstof uit het boek Medische Terminologie wordt afgenomen tijdens de contacturen van de zevende lesweek van module 4 Mondeling examen in de examenweek van module 4: op 10 punten bestaande uit 4 vragen: de vragen worden door de student getrokken  de student krijgt  10 - 20 min tijd om de vragen schriftelijk voor te bereiden soorten vragen: kennis- en inzichtsvragen, verklaring van termen, verbanden leggen    tussen meerdere items beoordelingsnormen: inhoudelijke kennis accuraatheid vermogen om essentie van details te scheiden gestructureerde opbouw van antwoorden op open vragen . tijd voor examinering uren 2 %    02,14 Tweede examenperiode Schriftelijk examen: op 6 punten - idem 1ste zittijd Mondeling examen: op 14 punten - idem 1ste zittijd

 

1 Office management - 1OF - Onderdelen - Frans    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 1OF15 Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: uitdiepend Programmajaar: 1 Periode binnen het modeltraject: Module 1-2-3 Aantal studiepunten: 5 Wegingscoëfficient: 5 Totaal aantal contacturen: 71 Totaal studietijd: 130 Deeltijds programma: deel 1 en 2 Examencontract: niet mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Frans Lector(en): Bernad Leila Damen Sigrid   KORTE OMSCHRIJVING In deze lessen gaat de aandacht naar het verwerven van algemene en beroepsspecifieke woordenschat (d.m.v. teksten en audiovisueel materiaal) alsook van mondelinge en schriftelijke vaardigheden zoals brieven en e-mails schrijven of telefoneren. Ook de basisgrammatica Frans wordt opgefrist. COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF101 Denk- en redeneervaardigheid: op zelfstandig wijze een administratieve unit vlot laten functioneren, waarbij alle taken precies en efficiënt worden uitgevoerd. OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. OF107 Binnen snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. OF210 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk. OF211 Een brede interesse en openheid hebben naar andere culturen, kennis hebben van de actualiteit, de politiek alsook van het maatschappelijke en economische gebeuren. Beroepsspecifieke competenties OF312 Correspondentie kunnen afhandelen: Talenkennis, tekstverwerking, e-mail en internet zijn belangrijk. Zorgen voor het autonoom opstellen van correspondentie, het typen en/of uitwerken ervan.Toezien op de correcte en tijdige verzending en verspreiding van post en faxen, e-mail. Afhandelen van de correspondentie in het Nl, Fr, E, D of S. OF313 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van softwarepakketten is evident. Eigen agendabeheer en dat van anderen, planning en acties van de manager bewaken, planning van afspraken met klanten en externe commerciële contacten. Efficiënt gegevens zoeken en beheer van gegevenstabellen. OF314 Productieve informatieverwerking: Ondersteunende kennis : kennis van talen, notuleren, rapporteren, presentatietechnieken en audiovisuele media. Het coördineren van vergaderingen, logistiek ondersteunen en de besluitvorming opvolgen, conferenties voorbereiden of organiseren. In staat zijn brieven en wetenschappelijke publicaties te vertalen. OF315 Communicatie: interne & externe contacten onderhouden in het NL en in min. 3 vreemde talen, huisstijl bewaren, zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij vergaderingen. Inzicht in de vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving. OF317 Onthaal van klanten: Inzicht in de communicatiesituatie van de klant en kennis van gesprekstechnieken. Onthaal van klanten/bezoekers. Klantvriendelijk staat hier centraal. Aandacht voor multiculturele communicatie, onderhandelingstechnieken en interpersonalskill. Kan actief luisteren en beheerst de kunst van groepsdynamica. OF324 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepakketten (automatisering van briefwisseling, databanken: efficiënt beheren, gegevenstabellen). Agendabeheer verzorgen, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten, opname van patiënten en planning van de spreekuren centraal. OF327 Communicatie: Interne en externe contacten verzorgen, de huisstijl bewaren. Zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij de vergaderingen. Verzorgen van schriftelijke, patiëntgerichte communicatie. Inzicht hebben in vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving. OF332 Coördinatie en leiding : Kennis van planning, reisorganisatie en reserveringen, timemanagement. Leidinggevende bevoegdheid op het niveau van de organisatie van het medische secretariaat. Coördineren van activiteiten zoals wetenschappelijke bijeenkomsten, congressen, training, workshops permanentielijsten. Voorbereiden en organiseren van reizen. OF337 Discretie: Hij/zij leeft strikt het beroepsgeheim na. OF338 Zelfstandigheid: Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd. OF340 Zin voor samenwerking : Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren. OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF343 Doorzettingsvermogen: Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. OF344 Loyaliteit: Hij/zij toont respect voor bestaande regels en normen, is oprecht wanneer er fouten werden begaan en probeert ze zo vlug mogelijk te herstellen. OF345 Zin voor initiatief: Hij/zij weet op welke vlakken zelf beslissingen kunnen en moeten genomen worden, helpt spontaan bij dringend werk, formuleert suggesties om problemen op te lossen, herinnert de verantwoordelijke eraan binnen welke timing taken moeten afgehandeld zijn. OF346 Assertiviteit: Hij/zij is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheden, evalueert eigen handelen en denkt kritisch. Laat afspraken door alle partijen respecteren. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF348 Organisatievermogen: Hij/zij geeft voorrang aan dringende zaken, kan het belangrijke van het onbelangrijke onderscheiden, kan taken op een logische wijze delegeren, heeft een planmatig denkvermogen en is toekomstgericht. OF349 Flexibiliteit: Hij/zij is in staat zich aan te passen aan gewijzigde werkzaamheden op technisch, sociaal en wetenschappelijk gebied, staat open voor vernieuwing, maakt ondanks grote tijdsdruk tijd voor sociaal contact. OF350 Empathie: Hij/zij kan correct vragen en wensen van klanten/patiënten inschatten en daarop inspelen, heeft de vaardigheid om zich in moeilijke situaties uit de slag te trekken. OF351 Contactbereidheid: Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden. OF352 Stressbestendigheid: Hij/zij blijft hoffelijk onder alle omstandigheden en pakt problemen met geduld aan. Het op een juiste manier kunnen omgaan met stress. OF353 Zin voor orde: Hij/zij stelt bij het begin van de dag een voorlopige volgorde op van taken die binnen een bepaalde tijd moeten opgevolgd worden, heeft een goed overzicht waardoor ze flexibel kan reageren op onvoorziene omstandigheden. OF354 Imagobewustheid: Hij/zij is zich bewust van haar eigen verantwoordelijkheid en de gevolgen van haar handelen, komt zelfzeker over, kent zijn/haar positie binnen de organisatie. OF357 Dienstverlenende ingesteldheid: Hij/zij kan adviseren met betrekking tot technieken en apparatuur, is bereid extra opdrachten uit te voeren, neemt deel aan vormende activiteiten en helpt spontaan bij dringend werk en moeilijkheden. OF358 Tact: Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN De student kan: Teksten rond bepaalde thema’s (verzekeringen, intercultureel leren, dagelijks gedrag) vlot lezen, begrijpen en interpreteren. De belangrijkste informatie, hoofdconclusies halen uit deze teksten. Specifieke vragen over de teksten correct beantwoorden. Zelfstandig een tekst over een verwant onderwerp lezen. Selectief het woordenboek gebruiken om deze teksten te begrijpen. (Specifieke en algemene) woordenschat gebruiken in grammaticaal correcte zinnen. De geziene grammaticale onderwerpen assimileren om ze toe te passen in de algemene communicatie. De verschillende criteria voor efficiënte communicatie begrijpen en toepassen (publieksgerichtheid, taalregister, doelgerichtheid, vormaspecten met betrekking tot het verschil tussen een fax, een e-mail en een klassieke brief). Een informatieaanvraag  (binnen de bedrijfscontext) correct aanvullen en/of opstellen. De BIN en AFNOR normen identificeren, onderscheiden en toepassen. Op een duidelijke en efficiënte manier een telefoongesprek voeren, in het bijzonder rond informeren, contacteren, afspraken, vragen. Iemand vragen aan de lijn te blijven en basisinformatie verstrekken. Een boodschap noteren en/of iemand doorverbinden. Een korte mededeling van iemand anders opschrijven en om herhaling vragen. Een klant klantvriendelijk onthalen en doorverwijzen. Op een beleefde wijze een mening en/of overtuiging meedelen. VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn geen Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn geen Andere begincompetenties goede basiskennis Frans (A2/B1 van het Europees Referentiekader) LEERINHOUDEN Toegepaste grammatica: herhaling van de basisgrammatica (bv. vervoegingen) Schriftelijke en mondelinge communicatie Lezen en interpreteren van teksten ( en woordenschattoepassingen) STUDIEMATERIAAL Objectif Express 2, B. Tauzin, A.L. Dubois, Hachette FLE, ISBN 9782011555090 : gebruik tijdens de contacturen Les médias dans les affaires, W. Clijsters, Wolters Plantijn, ISBN 90 301 7779 9 (met CD-ROM) : zelfstandige verwerking van de leerstof aan de hand van de bijgeleverde CD-ROM en gebruik tijdens de contacturen Grammaire 2000, J. De Spiegeleer, Wolters Plantijn, ISBN 90 301 50912 : zelfstudie Explio: softwarepakket voor zelfstudie Aanvullend lesmateriaal wordt op Bb geplaatst of in de les uitgedeeld. WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 60  lesuren   39,22 practicum en oefeningen: 3  lesuren   01,96 vormen van groepsleren: 0  lesuren   00,00 studietijd buiten contacturen: 82  klokuren   53,59 Verdere toelichting: Oefeningen op grammatica en woordenschat Teksten en brieven lezen en interpreteren Luister-, schrijf- en spreekoefeningen rond het thema van de respectievelijke modules Schrijfoefeningen i.v.m. handelscorrespondentie Simulaties van (telefoon)gesprekken Begeleiding: feedback bij oefeningen, interactieve oefenpakketten, wekelijkse extra taalcoaching Blackboard: Raadpleeg regelmatig Bb voor afspraken en richtlijnen i.v.m. permanente evaluatie en aanvullend lesmateriaal. EVALUATIE Eerste examenperiode Module I: Schriftelijk examen van 2 uur (100%) bestaande uit meerkeuzevragen, open vragen en invulvragen met betrekking tot de geziene stof. Module II: (1) Mondeling examen (40%): gesimuleerd telefoongesprek + gesprek rond een gezien thema. (2) Schriftelijk examen van 2 uur (60%) bestaande uit meerkeuzevragen, open vragen en invulvragen met betrekking tot de geziene stof. Module III: (1) Mondelinge permanente evaluatie (40%): groepsgesprek rond een gezien thema + presentatie. Verplichte aanwezigheid en deelname geldt. Elke afwezigheid dient tijdig (zie examenreglement) gewettigd te worden met een officieel attest. Een gewettigde afwezigheid geeft recht op een inhaaltaak. Hiervoor moet binnen de 5 werkdagen via e-mail een aanvraag gedaan worden bij de betrokken lector. (2) Schriftelijk examen van 2 uur (60%) bestaande uit meerkeuzevragen, open vragen en invulvragen met betrekking tot de geziene stof Algemene opmerking met betrekking tot de eindevaluatie: deelname aan de drie examens is verplicht. Indien de student binnen de gestelde termijn van 5 werkdagen geen volwaardig medisch attest voorlegt, is hij ongewettigd afwezig en krijgt hij bijgevolg 0 op dit deelexamen. tijd voor examinering uren 8 %    05,23 Tweede examenperiode Schriftelijk examen van 2 uur (70%) van de tweede examenperiode slaat op de leerstof van de drie modules die wordt getoetst onder de vorm van meerkeuzevragen, open vragen en invulvragen. Mondeling examen (30%): telefoongesprek + gesprek over een gezien onderwerp + presentatie. Er is geen gedeeltelijke vrijstelling (mondeling of schriftelijk) mogelijk. Beide onderdelen moeten afgelegd worden.

 

1 Office management - 1OF - Onderdelen - Engels    O.O. heeft componenten: Neen Afstudeerrichting: OF:Office management Code: 1OF16 Academiejaar: 2009-2010 Type: kern Niveau: uitdiepend Programmajaar: 1 Periode binnen het modeltraject: Module 1-2-3 Aantal studiepunten: 5 Wegingscoëfficient: 5 Totaal aantal contacturen: 23 Totaal studietijd: 130 Deeltijds programma: deel 1 en 2 Examencontract: niet mogelijk Deliberatie: mogelijk Vrijstelling of overdracht: mogelijk Onderwijstaal: Engels Lector(en): Hoefnagels Hilde   KORTE OMSCHRIJVING Studenten krijgen in deze lessen een pakket Engels aangeboden dat zowel de basisgrammatica Engels, welke ze in het secundair onderwijs hebben bestudeerd, als een hele reeks teksten mbt de specifieke beroepswereld van de office manager omvat. Elke week wordt een ander thema aangesneden rond hetwelk ze diverse teksten aangeboden krijgen. Deels worden de teksten in de les behandeld, deels moeten ze door zelfstudie verwerkt worden. Studenten krijgen elke week een luistertekst aangeboden waarvan ze de uitgeschreven tekst niet krijgen. Ze moeten wel een reeks vragen over de tekst beantwoorden en aan de hand van hun antwoorden de tekst reconstrueren, aangezien die inhoudelijk examenleerstof is. Verder leren studenten korte teksten vertalen, zowel E-N als N-E. Een pakket zuivere woordenschat wordt aangeboden om uitsluitend dmv zelfstudie te verwerken. Studenten worden tijdens de allereerste les op de hoogte gebracht van hoe het examen is opgevat: 7 vragen (1 per weekthema), 1 vraag luistertekst, 1 vraag zelfstudie vocabulaire en 1 vraag over het verplicht te lezen boek (1 boek per module, boek origineel in het Engels uitgegeven en verschenen tussen 2006 - 09) COMPETENTIEGERICHTE LEERDOELEN  Dit opleidingsonderdeel draagt in het bijzonder bij tot het realiseren van volgende opleidingsdoelen (eindtermen) Algemene competenties OF101 Denk- en redeneervaardigheid: op zelfstandig wijze een administratieve unit vlot laten functioneren, waarbij alle taken precies en efficiënt worden uitgevoerd. OF102 Verwerven en verwerken van informatie: administratieve informatie kunnen verzamelen, uitwisselen en verwerken. Informatiedoorstroming efficiënt kunnen begeleiden. Creatief kunnen omgaan met taken rond informatieverwerking. OF103 Vermogen tot kritische reflectie en projectmatig werken. OF106 Communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken, op verschillende niveaus zowel interne als externe communicatie. OF107 Binnen snel evoluerende werksituatie bereid zijn zich aan te passen via life-long learning. Algemene beroepsgerichte competenties OF208 Teamgericht kunnen werken. OF209 Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën. OF210 Het besef van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk. OF211 Een brede interesse en openheid hebben naar andere culturen, kennis hebben van de actualiteit, de politiek alsook van het maatschappelijke en economische gebeuren. Beroepsspecifieke competenties OF313 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van softwarepakketten is evident. Eigen agendabeheer en dat van anderen, planning en acties van de manager bewaken, planning van afspraken met klanten en externe commerciële contacten. Efficiënt gegevens zoeken en beheer van gegevenstabellen. OF314 Productieve informatieverwerking: Ondersteunende kennis : kennis van talen, notuleren, rapporteren, presentatietechnieken en audiovisuele media. Het coördineren van vergaderingen, logistiek ondersteunen en de besluitvorming opvolgen, conferenties voorbereiden of organiseren. In staat zijn brieven en wetenschappelijke publicaties te vertalen. OF315 Communicatie: interne & externe contacten onderhouden in het NL en in min. 3 vreemde talen, huisstijl bewaren, zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij vergaderingen. Inzicht in de vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving. OF317 Onthaal van klanten: Inzicht in de communicatiesituatie van de klant en kennis van gesprekstechnieken. Onthaal van klanten/bezoekers. Klantvriendelijk staat hier centraal. Aandacht voor multiculturele communicatie, onderhandelingstechnieken en interpersonalskill. Kan actief luisteren en beheerst de kunst van groepsdynamica. OF324 Zorgen voor planning en efficiënt timemanagement: Inzicht in werkorganisatie, planning en kennis van specifieke softwarepakketten (automatisering van briefwisseling, databanken: efficiënt beheren, gegevenstabellen). Agendabeheer verzorgen, hierbij staan afspraken van dokters en patiënten, opname van patiënten en planning van de spreekuren centraal. OF327 Communicatie: Interne en externe contacten verzorgen, de huisstijl bewaren. Zorgen voor correcte telefonische contacten en communicatie bij de vergaderingen. Verzorgen van schriftelijke, patiëntgerichte communicatie. Inzicht hebben in vereisten bij de voorbereiding en organisatie van vergaderingen en kennis van externe vormgeving. OF332 Coördinatie en leiding : Kennis van planning, reisorganisatie en reserveringen, timemanagement. Leidinggevende bevoegdheid op het niveau van de organisatie van het medische secretariaat. Coördineren van activiteiten zoals wetenschappelijke bijeenkomsten, congressen, training, workshops permanentielijsten. Voorbereiden en organiseren van reizen. OF337 Discretie: Hij/zij leeft strikt het beroepsgeheim na. OF338 Zelfstandigheid: Hij/zij is in staat zelfstandig opdrachten te organiseren en systematisch uit te voeren, problemen op te sporen en daaruit een probleemstelling te formuleren, de goede gang van zaken te behartigen in afwezigheid van het diensthoofd. OF340 Zin voor samenwerking : Hij/zij kan samenwerken met collega's, zowel uit eigen als uit andere vakdisciplines, kan goed functioneren in teamverband, staat open voor feedback, kan taken delegeren, kan beknopt en duidelijk communiceren met collega's en opdrachtgevers en aan hen rapporteren. OF342 Leergierigheid: Hij/zij heeft aandacht voor nieuwe tendensen en is bereid om bij te scholen, beseft de noodzaak tot levenslang leren, kan opmerkingen aanvaarden en leert uit eigen fouten. OF343 Doorzettingsvermogen: Hij/zij merkt problemen op en probeert er een oplossing voor te vinden, werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. OF345 Zin voor initiatief: Hij/zij weet op welke vlakken zelf beslissingen kunnen en moeten genomen worden, helpt spontaan bij dringend werk, formuleert suggesties om problemen op te lossen, herinnert de verantwoordelijke eraan binnen welke timing taken moeten afgehandeld zijn. OF346 Assertiviteit: Hij/zij is zich bewust van de eigen verantwoordelijkheden, evalueert eigen handelen en denkt kritisch. Laat afspraken door alle partijen respecteren. OF347 Kritische ingesteldheid :Hij/zij heeft een houding om het eigen handelen en denken en dat van anderen kritisch te evalueren en is bereid en in staat daarover met de betrokkenen te communiceren. OF348 Organisatievermogen: Hij/zij geeft voorrang aan dringende zaken, kan het belangrijke van het onbelangrijke onderscheiden, kan taken op een logische wijze delegeren, heeft een planmatig denkvermogen en is toekomstgericht. OF351 Contactbereidheid: Hij/zij verstrekt informatie naar klanten/patiënten en werkgever, onthaalt bezoekers op een aangename wijze en bezit de nodige communicatievaardigheden. OF352 Stressbestendigheid: Hij/zij blijft hoffelijk onder alle omstandigheden en pakt problemen met geduld aan. Het op een juiste manier kunnen omgaan met stress. OF354 Imagobewustheid: Hij/zij is zich bewust van haar eigen verantwoordelijkheid en de gevolgen van haar handelen, komt zelfzeker over, kent zijn/haar positie binnen de organisatie. OF356 Beslissingsvermogen : Hij/zij weet van dringende taken wat prioritair is en neemt gepaste beslissingen ten aanzien van noodsituaties. OF358 Tact: Hij/zij past taalgebruik en houding steeds aan het niveau van de gesprekspartner aan, kan zich relativeren en kan op de juiste manier optreden om een specifieke situatie tot een goed einde te brengen. SPECIFIEKE DOELSTELLINGEN Studenten kunnen teksten, gezien of ongezien, lezen, interpreteren en beoordelen. Studenten kunnen vlot mondeling reageren op gestelde vragen uit hun vakgebied. Studenten kunnen hun taak als managment assistant/office manager binnen een bedrijf goed inschatten en in het Engels formuleren. Studenten kunnen een tekst over een algemeen, actueel onderwerp lezen, beoordelen en persoonlijk becommentariëren. Studenten zijn thuis in cultuurgebonden acties, houdingen en vereisten van mensen van verschillende nationaliteiten VEREISTE BEGINCOMPETENTIES Opleidingsonderdelen waarvoor voorafgaand credits dienen behaald te zijn Opleidingsonderdelen die vooraf dienen gevolgd te zijn geen Andere begincompetenties Studenten hebben kennis van de Engelse basisgrammatica. Studenten hebben een ruime woordenschat in verschillende maatschappelijke gebieden. Studenten kunnen in hun moedertaal en wenselijk ook al in het Engels een gelezen tekst accuraat samenvatten en weergeven met eigen woorden. LEERINHOUDEN grammatica: present en past tenses theorie en oefeningen, substantieve en adjectieven: theorie en oefeningen woordenschat uitbreiden met algemene woordenschat, zinsbouw en taalgebonden structuren vlot interpreteren van ongeziene teksten vragen kunnen beantwoorden van ongeziene teksten moeiteloos een tekst samenvatten in weinig maar correcte eigen woorden een videofragment kunnen zien, zelf uitwerken en zelfstandig opzoekingswerk verrichten een set teksten rond één thema globaal kunnen beoordelen, samenvatten en er hun eigen mening aan toevoegen (teksten kunnen komen uit kranten, tijdschriften, of boeken: wenselijk is met steeds heel recent materiaal te werken) STUDIEMATERIAAL Eigen grammaticacursus docent English vocabulary in use, Cambridge university press Contemporary Topics (oefeningen bij luisterteksten), Longman. Aanvullend: teksten over actuele thema's die zowel uit kranten, tijdschriften als boeken kunnen komen. WERKVORMEN Soort werkvorm uren   % hoor- en werkcolleges: 10  lesuren   21,74 practicum en oefeningen: 8  lesuren   17,39 vormen van groepsleren: 3  lesuren   06,52 studietijd buiten contacturen: 23  klokuren   50,00 Verdere toelichting: Onderwijs-leergesprek, individuele oefeningen, begeleide zelfstudie (studenten moeten thuis een deel vd grammatica zelfstandig doornemen, alsook een set teksten voorbereidend lezen. achteraf krijgen ze kans om vragen te stellen), thuisstudie (dit geldt voor een reeks woordenschatoefeningen die ze zelfstandig moeten instuderen, en waarover ze op het examen ondervraagd zullen worden), groepswerk, opzoekwerk via pc en internet. EVALUATIE Eerste examenperiode Schriftelijk examen op 20 punten tijd voor examinering uren 2 %    04,35 Tweede examenperiode Schriftelijk examen op 20 punten